Starter, Standard ve Pro Planlar
Genel Bakış
Potansiyel müşteri toplama, sohbet widget'ınızla etkileşime giren ziyaretçilerden e-posta adresleri ve telefon numaraları yakalamanıza olanak tanır. Etkinleştirildiğinde, ziyaretçilerden konuşma öncesinde veya sırasında iletişim bilgilerini paylaşmaları istenir.
Toplanan tüm potansiyel müşteriler, pazarlama ve satış çalışmalarınız için görüntüleyebileceğiniz, kopyalayabileceğiniz ve dışa aktarabileceğiniz tek bir merkezi konumda depolanır.
Nasıl Çalışır
- Toplamayı etkinleştirin - Widget ayarlarında e-posta ve/veya telefon toplamayı açın
- Ziyaretçi bilgi sağlar - İletişim bilgilerini isteyen bir istem görüntülenir
- Potansiyel müşteri kaydedilir - İletişim bilgileri konuşmayla birlikte depolanır
- Potansiyel Müşteriler sayfasında görüntüleyin - Dışa aktarma seçenekleriyle tüm potansiyel müşterilere tek bir yerden erişin
john@example.com
2 saat önce
sarah@company.co
2 gün önce
CSV Olarak Dışa Aktar
Toplama Seçenekleri
İhtiyaçlarınıza göre toplama yöntemlerinden birini veya her ikisini de etkinleştirebilirsiniz:
E-postaları Topla
Sohbet giriş alanının üzerinde isteğe bağlı bir e-posta giriş alanı görüntülenir. Bültenler, takip e-postaları ve pazarlama kampanyaları için idealdir.
Telefon Numaralarını Topla
Sohbet giriş alanının üzerinde ülke kodu seçicili isteğe bağlı bir telefon giriş alanı görüntülenir. Satış aramaları ve SMS pazarlaması için idealdir.
Nasıl çalışır: Her iki alan da isteğe bağlıdır - ziyaretçiler X düğmesiyle kapatabilir. Her iki seçenek de etkinleştirilirse, alanlar üst üste görüntülenir. İletişim bilgileri, ziyaretçi ilk mesajını gönderdiğinde kaydedilir.
Potansiyel Müşteri Toplamayı Etkinleştirin
Widget özelleştirme ayarlarınızdan potansiyel müşteri toplamayı ayarlayın:
1
Özelleştirme'ye Gidin
Web sitenizin widget özelleştirme sayfasını açın
2
Toplama Seçeneklerini Bulun
"E-posta Topla" ve "Telefon Topla" geçiş düğmelerini bulun
3
Toplamayı Etkinleştir
İstediğiniz seçenekleri açın
Özelleştirme'ye Gidin
Potansiyel Müşterilerinizi Görüntüleme
Toplanan tüm potansiyel müşteriler, panelinden erişilebilen Potansiyel Müşteriler sayfasında görüntülenir:
- Tarih - Potansiyel müşterinin ne zaman yakalandığı (göreceli zaman olarak gösterilir)
- E-posta - Kopyalama düğmesiyle birlikte ziyaretçinin e-posta adresi
- Telefon - Kopyalama düğmesiyle birlikte ziyaretçinin telefon numarası
- Sayfa - Ziyaretçinin bilgilerini verdiğinde hangi sayfada olduğu
- Sohbeti Görüntüle - Tüm konuşmayı görmek için bağlantı
Potansiyel Müşterileri Dışa Aktarma
Tüm potansiyel müşterilerinizi diğer araçlarda kullanmak üzere bir CSV dosyasına aktarın:
- Potansiyel Müşteriler sayfasındaki "CSV Dışa Aktar" düğmesine tıklayın
leads.csv adlı bir dosya otomatik olarak indirilecektir- CSV şunları içerir: Tarih, E-posta, Telefon ve Sayfa URL'si sütunları
- Elektronik tablolara, CRM sistemlerine veya e-posta pazarlama araçlarına aktarın
Yeni müşteri adayları için e-posta uyarıları
Yeni bir müşteri adayı yakalandığında e-posta bildirimi alın, böylece hızla takip edebilirsiniz.
1
Müşteri adayları sayfasına gidin
Üst bilgideki "E-posta Uyarısı" düğmesine tıklayın
2
E-postanızı girin
Müşteri adayı bildirimleri için e-posta adresini yazın
3
Kaydet
Ziyaretçi e-posta veya telefon verdiğinde e-posta alacaksınız
Nasıl çalışır: Görüşme başına bir e-posta gönderilir — bir ziyaretçi aynı sohbette hem e-posta hem de telefon numarası verirse yalnızca bir bildirim alırsınız. E-posta uyarılarını devre dışı bırakmak için e-posta alanını temizleyin ve Kaydet'e tıklayın.
E-posta uyarısı ayarla
Bildirimler
E-posta uyarılarına ek olarak, yeni müşteri adayları sayfanın üstündeki çan simgesinde de bildirim olarak görünür. Müşteri adayları sayfasını ziyaret ettiğinizde bildirim otomatik olarak temizlenir.
Not: Yerelleştirme etkinse, toplama istemleri otomatik olarak ziyaretçinizin diline çevrilecektir.