Tüm planlarda varsayılan olarak etkin
Genel Bakış
2 Ağustos 2026'dan itibaren AB Yapay Zeka Yasası, bir chatbotla etkileşime giren kişilerin yapay zeka ile konuştukları konusunda açıkça bilgilendirilmesini zorunlu kılıyor. Asyntai bu bildirimi doğrudan sohbet widget'ına yerleştirir; böylece her chatbot baştan itibaren uyumludur — yapılandırılacak veya etkinleştirilecek hiçbir şey yoktur.
Bildirim, markanızı, renklerinizi veya sohbetin kendisini engellemeden ziyaretçilerinizi bilgilendirir.
Ziyaretçiler ne görür
Sohbet penceresi her açıldığında konuşmanın üst kısmında gösterilen kısa bir bildirim:
✦ Bir yapay zeka asistanıyla sohbet ediyorsunuz
Ziyaretçi bir mesaj gönderdiğinde asistan adının yanında küçük bir etiket belirir — ancak yalnızca seçtiğiniz ad bunun bir yapay zeka olduğunu zaten açıkça belirtmiyorsa. Asistanınıza “AI Asistan” veya “Support AI” adını verirseniz etiket gizli kalır.
Bir ekip üyesi sohbete katılır ve daha sonra geri devrederse, ziyaretçiler yeniden yapay zeka ile sohbet ettiklerine dair bir bildirim görür. İnsan temsilcilerin mesajları her zaman temsilcinin adıyla etiketlenir.
Ziyaretçinin kendi dilinde
Bildirim, widget'ın geri kalanı gibi ziyaretçinin tarayıcı dilinde otomatik olarak görünür. 35'ten fazla dile çevrilmiştir ve etiket, yaygın olduğu yerlerde yerel kısaltmayı kullanır — örneğin Fransızca ve İspanyolcada IA veya Almancada KI.
WhatsApp, Zendesk ve diğer kanallarda
Mesajı bizim ilettiğimiz kanallarda — WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Intercom, Freshchat, Zendesk, Gorgias, Front ve Bitrix24 — bildirim her konuşmadaki ilk yanıtın ilk satırı olarak eklenir. Sonraki mesajlara dokunulmaz.
Slack, Microsoft Teams, Webex, Zoom, Zulip ve Google Chat gibi şirket içi ekip kanallarında bu satır yoktur. Orada asistan, yöneticinizin kendi adıyla kurduğu bir uygulamadır.
API veya Zapier kullanıyorsanız
Genel API ve Zapier ile ekranı siz kurarsınız, bu yüzden bildirimi yalnızca siz yerleştirebilirsiniz. Her yanıtta bir ai_disclosure alanı bulunur: konuşmanın ilk mesajında yanıtın dilindeki cümleyi taşır, sonrasında boştur. Onu ilk yanıtla birlikte gösterin.
Neden kapatılamaz
AB Yapay Zeka Yasası, bilgilendirme yükümlülüğünü yapay zeka sisteminin sağlayıcısına yükler. Bildirim widget'ın kendisine yerleştirildiği için bunu asla düşünmeniz gerekmez — chatbotunuzu nasıl özelleştirirseniz özelleştirin uyumlu kalır. Bu, chatbotu kendi markası altında sunan ajansları ve bayileri de korur.
İpucu: Asistanınıza yine de istediğiniz adı verebilirsiniz — “Anna” gibi bir kişi adı gayet iyi çalışır. Yerleşik bildirim otomatik olarak uyum sağlar, böylece markanız uyumlulukla asla çelişmez.
Not: Bildirim yalnızca AB'de değil, dünya çapındaki tüm ziyaretçilere gösterilir. Kaliforniya gibi başka yargı bölgelerinde de benzer chatbot bildirim kuralları vardır ve net etiketleme her ziyaretçide güven oluşturur.