แผน Starter, Standard และ Pro
ภาพรวม
การเก็บลีดช่วยให้คุณจับที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์จากผู้เยี่ยมชมที่โต้ตอบกับวิดเจ็ตแชท เมื่อเปิดใช้งาน ผู้เยี่ยมชมจะได้รับพร้อมท์ให้แชร์ข้อมูลติดต่อก่อนหรือระหว่างการสนทนา
ลีดที่เก็บทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในที่เดียวที่คุณสามารถดู คัดลอก และส่งออกสำหรับความพยายามด้านการตลาดและการขาย
วิธีการทำงาน
- เปิดใช้งานการเก็บ - เปิดการเก็บอีเมลและ/หรือโทรศัพท์ในการตั้งค่าวิดเจ็ต
- ผู้เยี่ยมชมให้ข้อมูล - พร้อมท์ปรากฏขอข้อมูลติดต่อ
- ลีดถูกบันทึก - ข้อมูลติดต่อถูกเก็บพร้อมกับการสนทนา
- ดูในหน้าลีด - เข้าถึงลีดทั้งหมดในที่เดียวพร้อมตัวเลือกส่งออก
john@example.com
2 ชั่วโมงที่แล้ว
sarah@company.co
2 วันที่แล้ว
ส่งออก CSV
ตัวเลือกการเก็บข้อมูล
คุณสามารถเปิดใช้งานวิธีเก็บข้อมูลหนึ่งหรือทั้งสองวิธีตามความต้องการ:
เก็บอีเมล
ช่องป้อนอีเมลที่ไม่บังคับจะปรากฏเหนือช่องป้อนแชท เหมาะสำหรับจดหมายข่าว การติดตาม และแคมเปญการตลาด
เก็บหมายเลขโทรศัพท์
ช่องป้อนโทรศัพท์พร้อมตัวเลือกรหัสประเทศที่ไม่บังคับจะปรากฏเหนือช่องป้อนแชท เหมาะสำหรับการโทรขายและการตลาด SMS
วิธีการทำงาน: ทั้งสองช่องเป็นตัวเลือก - ผู้เยี่ยมชมสามารถปิดได้ด้วยปุ่ม X หากเปิดใช้งานทั้งสองตัวเลือก ช่องจะซ้อนกัน ข้อมูลติดต่อจะถูกบันทึกเมื่อผู้เยี่ยมชมส่งข้อความแรก
เปิดใช้งานการเก็บลีด
ตั้งค่าการเก็บลีดในการตั้งค่าปรับแต่งวิดเจ็ต:
1
ไปที่ปรับแต่ง
เปิดหน้าปรับแต่งวิดเจ็ตของเว็บไซต์
2
ค้นหาตัวเลือกการเก็บข้อมูล
มองหาสวิตช์ "Collect Emails" และ "Collect Phone"
3
เปิดใช้งานการเก็บ
เปิดตัวเลือกที่คุณต้องการ
ไปที่ปรับแต่ง
การดูลีดของคุณ
ลีดที่เก็บทั้งหมดจะปรากฏในหน้าลีด เข้าถึงได้จากแดชบอร์ด:
- วันที่ - เมื่อลีดถูกจับ (แสดงเป็นเวลาสัมพัทธ์)
- อีเมล - ที่อยู่อีเมลของผู้เยี่ยมชมพร้อมปุ่มคัดลอก
- โทรศัพท์ - หมายเลขโทรศัพท์ของผู้เยี่ยมชมพร้อมปุ่มคัดลอก
- หน้า - ผู้เยี่ยมชมอยู่บนหน้าใดเมื่อให้ข้อมูล
- ดูแชท - ลิงก์ดูการสนทนาทั้งหมด
การส่งออกลีด
ส่งออกลีดทั้งหมดเป็นไฟล์ CSV เพื่อใช้ในเครื่องมืออื่น:
- คลิกปุ่ม "Export CSV" ในหน้าลีด
- ไฟล์ชื่อ
leads.csv จะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ
- ไฟล์ CSV ประกอบด้วย: คอลัมน์วันที่ อีเมล โทรศัพท์ และ URL หน้า
- นำเข้าลงในสเปรดชีต ระบบ CRM หรือเครื่องมือการตลาดอีเมล
การแจ้งเตือนอีเมลสำหรับลีดใหม่
รับการแจ้งเตือนทางอีเมลทุกครั้งที่มีการเก็บข้อมูลลีดใหม่ เพื่อให้คุณสามารถติดตามผลได้อย่างรวดเร็ว
1
ไปที่หน้าลีด
คลิกปุ่ม "Email Alert" ในส่วนหัว
2
กรอกอีเมลของคุณ
พิมพ์ที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือนลีด
3
บันทึก
ตอนนี้คุณจะได้รับอีเมลทุกครั้งที่ผู้เยี่ยมชมให้อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขา
วิธีการทำงาน: ระบบจะส่งอีเมลหนึ่งฉบับต่อการสนทนา — หากผู้เยี่ยมชมให้ทั้งอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ในการแชทครั้งเดียวกัน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเพียงครั้งเดียว หากต้องการปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล ให้ล้างช่องอีเมลแล้วคลิก บันทึก
ตั้งค่าการแจ้งเตือนอีเมล
การแจ้งเตือน
นอกเหนือจากการแจ้งเตือนทางอีเมล ลีดใหม่จะปรากฏเป็นการแจ้งเตือนในไอคอนรูปกระดิ่งที่ด้านบนของหน้าด้วย การแจ้งเตือนจะหายไปโดยอัตโนมัติเมื่อคุณไปที่หน้า ลีด
หมายเหตุ: หากคุณเปิดใช้งานการแปลภาษา พร้อมท์การเก็บข้อมูลจะถูกแปลเป็นภาษาของผู้เยี่ยมชมโดยอัตโนมัติ