ข้อความติดตามผล

ภาพรวม

ข้อความติดตามผลช่วยให้คุณส่งข้อมูลเพิ่มเติมถึงผู้เยี่ยมชมหลังจากเซสชันแชทสิ้นสุดลง มีประโยชน์เมื่อคุณต้องการชี้แจงบางอย่าง แก้ไขข้อมูล หรือให้ข้อมูลอัปเดตที่ไม่มีระหว่างการสนทนาเดิม

ผู้เยี่ยมชมจะเห็นข้อความของคุณในครั้งต่อไปที่เปิดวิดเจ็ตแชทบนเว็บไซต์ของคุณ

วิธีการทำงาน

1. เปิดการสนทนาแชท - ไปที่การวิเคราะห์แชทและคลิกที่การสนทนาใดก็ได้
2. คลิก "เพิ่มข้อความ" - ค้นหาปุ่มที่ด้านล่างของการสนทนา
3. เขียนข้อความของคุณ - พิมพ์คำชี้แจงหรือข้อความติดตามของคุณ
4. ส่ง - ข้อความถูกบันทึกและพร้อมสำหรับผู้เยี่ยมชม

เมื่อผู้เยี่ยมชมกลับมา

ข้อความติดตามของคุณจะปรากฏโดยอัตโนมัติในวิดเจ็ตแชทของผู้เยี่ยมชมเมื่อพวกเขา:

• กลับมาที่เว็บไซต์ของคุณและเปิดแชท
• ไปยังหน้าอื่นที่มีวิดเจ็ตแชท
• รีเฟรชหน้าเว็บขณะเปิดแชทอยู่

ข้อความจะปรากฏอย่างราบรื่นเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนา โดยแสดงชื่อที่แสดงของคุณและเนื้อหาข้อความ

กรณีการใช้งาน

ข้อความหลายรายการ

คุณสามารถส่งข้อความติดตามหลายรายการไปยังการสนทนาเดียวกัน ข้อความแต่ละรายการจะถูกส่งตามลำดับและทั้งหมดจะมองเห็นได้โดยผู้เยี่ยมชมเมื่อพวกเขากลับมา

ความแตกต่างจาก Human Takeover

ข้อความติดตามและ Human Takeover มีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน:

แผนที่พร้อมใช้งาน

ข้อความติดตามพร้อมใช้งานในแผนชำระเงิน:

• Starter - เข้าถึงได้เต็มรูปแบบ
• Standard - เข้าถึงได้เต็มรูปแบบ
• Pro - เข้าถึงได้เต็มรูปแบบ