เชื่อมต่อเว็บไซต์ของคุณ
อ่านหน้าเว็บ สินค้า และคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มของคุณโดยตรง
ภาพรวม
การเชื่อมต่อเว็บไซต์ให้ AI ได้คีย์แบบอ่านอย่างเดียวไปยังแพลตฟอร์มของคุณ แทนที่จะรวบรวมข้อมูลหน้าเว็บจากภายนอก เราขอข้อมูลจากแพลตฟอร์มโดยตรง
วิธีนี้เข้าถึงเนื้อหาที่ตัวรวบรวมข้อมูลเข้าไม่ถึง หน้าที่อยู่หลังการเข้าสู่ระบบ หน้าลึกที่ไม่มีลิงก์ไปถึง และเว็บไซต์ที่อยู่หลังกำแพงกันบอท เข้ามาได้ทั้งหมด ราคาและสต๊อกยังคงเป็นปัจจุบัน เพราะเราอ่านใหม่แทนที่จะอาศัยข้อมูลที่หน้าเว็บระบุไว้ในวันที่รวบรวม
ข้อมูลสามประเภท
คุณเลือกว่าจะแบ่งปันอะไร แต่ละตัวเลือกสอดคล้องกับสิ่งที่ผู้ช่วยจะตอบได้
| ตัวเลือก | สิ่งที่ได้มา | ผู้ช่วยตอบอะไรได้บ้าง |
|---|---|---|
| หน้าเว็บ | เนื้อหาเว็บไซต์ของคุณ ซิงค์อัตโนมัติ | คำถามเกี่ยวกับนโยบาย บริการ หลักสูตร คู่มือ และหน้าที่เป็นข้อความอื่น ๆ ของคุณ |
| ผลิตภัณฑ์ | ราคาปัจจุบัน สต๊อก ลิงก์ และรูปภาพ | คุณขายอะไร ราคาเท่าไร มีสต๊อกหรือไม่ และลิงก์สำหรับซื้อ |
| คำสั่งซื้อ | การตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อสำหรับลูกค้าของคุณ | คำสั่งซื้อของลูกค้าอยู่ที่ไหน จัดส่งเมื่อใด และมีอะไรอยู่ในนั้น |
แพลตฟอร์มใดใช้ได้
ทุกแพลตฟอร์ม ไม่ว่าเว็บไซต์ของคุณสร้างจากอะไร ผู้ช่วยก็ตอบจากหน้าเว็บ สินค้า และคำสั่งซื้อของคุณได้
บางแพลตฟอร์มอ่านได้โดยตรงด้วยคีย์ API ส่วนที่เหลือ ข้อมูลเดียวกันจะเข้ามาผ่านการรวบรวมข้อมูล ฟีดสินค้า บริบทผู้ใช้ หรือเครื่องมือของคุณเอง คุณไม่ต้องคิดเองว่าแบบไหนใช้กับคุณ เพียงเปิดหน้าต่าง เลือกแพลตฟอร์ม ติ๊กสิ่งที่ต้องการแบ่งปัน แล้วระบบจะแสดงขั้นตอนสำหรับกรณีของคุณ
ดูขั้นตอนสำหรับแพลตฟอร์มของคุณ
วิธีเชื่อมต่อ
- เปิดแดชบอร์ดแล้วมองหา เชื่อมต่อเว็บไซต์ของคุณ ข้าง ๆ “เพิ่มลงในฐานความรู้”
- เลือกแพลตฟอร์มของคุณจากรายการ เลือก กำหนดเอง / ไม่มี CMS หากคุณสร้างเว็บไซต์เอง
- ติ๊กสิ่งที่ต้องการแบ่งปัน ได้แก่ หน้าเว็บ สินค้า คำสั่งซื้อ หรือรวมกันก็ได้
- กด ดำเนินการต่อ คุณจะเห็นขั้นตอนการตั้งค่าที่เขียนไว้สำหรับแพลตฟอร์มและตัวเลือกของคุณ
- ทำตามขั้นตอนในหน้าผู้ดูแลของแพลตฟอร์มเพื่อสร้างคีย์
- วางคีย์ลงในช่องด้านล่างของหน้าต่างเดียวกัน แล้วกด “เชื่อมต่อ”
เกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณกด “เชื่อมต่อ”
เราตรวจสอบข้อมูลรับรองก่อนบันทึก คีย์ที่ผิดจะไม่ถูกบันทึกเลย
- เราเรียกไปยังแพลตฟอร์มของคุณจริงหนึ่งครั้งด้วยข้อมูลรับรองที่คุณวางไว้
- หากล้มเหลว ข้อผิดพลาดจะแสดงใต้ปุ่ม และช่องต่าง ๆ ยังแก้ไขได้เพื่อให้คุณปรับแก้
- หากสำเร็จ เราจะบันทึกการเชื่อมต่อและเริ่มอ่านเนื้อหาของคุณ
- จากนั้นหน้าต่างจะรายงานผล ว่ามีกี่รายการที่เข้ามา หรือมีอะไรผิดพลาดกันแน่
การคงข้อมูลให้ตรงกัน
เราอ่านเนื้อหาของคุณซ้ำตามกำหนดเวลา ราคาที่เปลี่ยนหรือหน้าใหม่จึงไปถึงผู้ช่วยโดยที่คุณไม่ต้องทำอะไร
จะจัดทำดัชนีใหม่เฉพาะส่วนที่เปลี่ยนแปลง เราเทียบเนื้อหาของแต่ละรายการกับสิ่งที่มีอยู่แล้ว หน้าที่ไม่เปลี่ยนจึงไม่มีค่าใช้จ่าย คุณยังกด “ซิงค์ตอนนี้” ในหน้าตั้งค่าของแพลตฟอร์มได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์และการเข้าถึง
คีย์หนึ่งมองเห็นได้มากแค่ไหนขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม และความต่างนี้สำคัญ
Magento, Shopify, WooCommerce และ BigCommerce ให้สิทธิ์แยกตามทรัพยากร เมื่อคุณติ๊กเฉพาะสินค้า คีย์นั้นก็เข้าถึงได้เฉพาะสินค้าจริง ๆ
WordPress และ Moodle ไม่ได้ทำงานแบบนั้น รหัสผ่านแอปพลิเคชันของ WordPress สืบทอดสิทธิ์ของบัญชีที่สร้างมันขึ้นมา และโทเค็นของ Moodle มองเห็นสิ่งที่ผู้ใช้ของมันมองเห็น ไม่มีรายการสิทธิ์ให้ติ๊ก ใช้บัญชีที่มีสิทธิ์ไม่เกินเนื้อหาที่คุณต้องการให้ตอบ และอย่าลืมว่าโพสต์ส่วนตัวและโพสต์ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านจะเข้ามาด้วย
ในฝั่งของเรา เราอ่านเฉพาะเส้นทางเนื้อหา และใช้เฉพาะ GET เท่านั้น เราไม่เขียนข้อมูลเลย
การเชื่อมต่อโดยไม่ใช้คีย์ API
ทุกตัวเลือกมีวิธีที่ไม่ต้องใช้คีย์เลยด้วย วิธีเหล่านี้ใช้ได้กับทุกแพลตฟอร์ม และหน้าต่างตั้งค่าจะเสนอไว้ข้างขั้นตอน
| แทนที่จะเป็น | ใช้ | ทำอะไรได้ |
|---|---|---|
| หน้าเว็บ | Crawl | เราอ่านเว็บไซต์ของคุณทั้งหมดและเก็บเนื้อหาไว้ในฐานความรู้ |
| ผลิตภัณฑ์ | ฟีดข้อมูลเรียลไทม์ | ระบุ URL ฟีดสินค้าแบบสาธารณะให้เรา ราคาและสต๊อกจะซิงค์จากที่นั่น |
| คำสั่งซื้อ | บริบทผู้ใช้ หรือ เครื่องมือกำหนดเอง | ส่งรายละเอียดของลูกค้าที่เข้าสู่ระบบจากเว็บไซต์ของคุณ หรือเชื่อมต่อปลายทางของคุณเองที่ผู้ช่วยเรียกใช้ได้ |
การยกเลิกการเชื่อมต่อ
เปิดหน้าตั้งค่าของแพลตฟอร์มจากหน้าต่างแล้วกด “ยกเลิกการเชื่อมต่อ” การทำเช่นนี้จะลบข้อมูลรับรองที่บันทึกไว้ และลบทุกอย่างที่คีย์นั้นนำเข้าฐานความรู้ของคุณ เนื้อหาจากแหล่งอื่นจะไม่ถูกแตะต้อง
คุณยังเพิกถอนคีย์บนแพลตฟอร์มของคุณได้ด้วย การซิงค์ครั้งถัดไปจะล้มเหลวและรายงานข้อผิดพลาดการยืนยันตัวตน และจะไม่มีการอ่านสิ่งใหม่
การแก้ไขปัญหา
| สิ่งที่คุณเห็น | โดยทั่วไปหมายความว่าอย่างไร |
|---|---|
| การยืนยันตัวตนล้มเหลว | คีย์ผิด หมดอายุ หรือถูกเพิกถอน ใน WordPress กรณีนี้ยังเกิดขึ้นเมื่อวางรหัสผ่านเข้าสู่ระบบปกติแทนรหัสผ่านแอปพลิเคชัน |
| เสร็จแล้ว แต่ไม่พบเนื้อหาให้อ่าน | ข้อมูลรับรองใช้ได้ แต่บัญชีที่อยู่เบื้องหลังมองไม่เห็นเนื้อหาใด ๆ เลือกบัญชีที่เข้าถึงหน้าเว็บหรือสินค้าที่คุณต้องการให้ตอบได้ |
| เชื่อมต่อแล้ว แต่เราอ่านเนื้อหาของคุณไม่ได้ | คีย์ผ่านแล้ว แต่การอ่านล้มเหลว ระบบจะแสดงข้อผิดพลาดที่แน่ชัดจากแพลตฟอร์มของคุณพร้อมข้อความ |
| ขาดสิทธิ์บางอย่าง | คีย์ถูกสร้างโดยไม่มีทรัพยากรอย่างใดอย่างหนึ่งที่ระบุไว้ในขั้นตอน สร้างใหม่พร้อมสิทธิ์ทุกข้อที่หน้าต่างระบุ |