Tal till text

Låt besökare tala sina frågor istället för att skriva

Aktivera tal till text
Standard- & Pro-planer

Översikt

Tal till text lägger till en mikrofonknapp i din chat-widget, vilket gör att besökare kan tala sina frågor istället för att skriva. AI:n transkriberar det talade ljudet till text med hjälp av avancerad taligenkänning och bearbetar det sedan som vilket annat meddelande som helst.

Den här funktionen är särskilt användbar för mobilbesökare, användare med tillgänglighetsbehov eller vem som helst som föredrar att tala framför att skriva.

Hur det fungerar

  1. Besökaren trycker på mikrofonen - En mikrofonikon visas bredvid meddelandeinmatningen
  2. Besökaren talar - De säger sin fråga medan en röstindikator visas
  3. AI transkriberar ljudet - Tal konverteras till text med hjälp av avancerad igenkänning
  4. Meddelandet skickas - Den transkriberade texten visas i inmatningsfältet (eller skickas automatiskt)
Tal till text
Aktiverad
Besökare kan ställa sina frågor med röstinmatning

Fördelar

När Tal till text är aktiverat får din chattwidget dessa förmågor:

Mobilanpassad Att tala är snabbare och enklare än att skriva på mobila enheter
Tillgänglighet Användare med rörelse- eller finmotoriksvårigheter kan använda röst istället
Flerspråkig Stöder flera språk automatiskt baserat på talaren
Snabbare inmatning Att tala är ofta 3x snabbare än att skriva för längre meddelanden

Auto-skicka

Du kan valfritt aktivera Auto-Submit, som automatiskt skickar meddelandet så snart rösttranskriptionen är klar. Detta skapar en sömlös, handsfree-upplevelse för besökaren.

När automatisk sändning är inaktiverad visas den transkriberade texten i inmatningsfältet så att besökaren kan granska eller redigera den innan den skickas.

Auto-skicka AV
  • Besökaren kan granska & redigera text
  • Korrigerar eventuella transkriptionsfel
  • Bra för precisionskänsliga ämnen
Auto-skicka PÅ
  • Omedelbar, handsfree-upplevelse
  • Snabbast möjliga interaktion
  • Utmärkt för enkla frågor

Aktivera tal till text

Att konfigurera tal till text är snabbt och enkelt:

1
Gå till Tal till text Navigera till Tal till text från din instrumentpanel
2
Klicka på Aktivera Klicka på knappen "Aktivera tal till text
3
Konfigurera auto-skicka (valfritt) Aktivera automatisk sändning om du vill att meddelanden skickas automatiskt efter transkribering
4
Klart! En mikrofonikon visas i chattwidgetens inmatningsområde

Obs! Tal till text kräver att besökarens webbläsare stöder ljudinspelning (mikrofonåtkomst). De flesta moderna webbläsare på dator och mobil stöder detta. Besökaren uppmanas att tillåta mikrofonåtkomst första gången de använder det.

Alternativ: Anpassa sida

Du kan också slå på/av Tal till text från sidan Anpassa tillsammans med alla andra widgetinställningar. Båda sidorna styr samma inställning.

Tips: Testa röstinmatningen själv genom att öppna din chattwidget och trycka på mikrofonikonen. Det hjälper dig att förstå upplevelsen dina besökare kommer att ha.