Tillbaka till instrumentpanelen

Dokumentation

Lär dig hur du använder Asyntai

Kom igång
Installation Kunskapsbas Hur AI:n kommer åt ditt innehåll Anslut din webbplats Testa din AI Hantera webbplatser
Anpassning
Designer för chattknappen Ikon för chattknappen Widgetfärger Typsnitt AI-assistentens namn Startmeddelande Widgetposition Auto-utlösare Hälsningsbubbla Märke för olästa Instruktionsläge Ställ frågor Använd emoji Tillåt endast vissa språk Samla in e-postadresser Samla in telefonnummer Smart leadinsamling Lokalisering Dölj varumärkning Integritetslänk Anpassat meddelande Öppna länkar i samma flik Nedladdning av transkript Ny konversation Konversationshistorik Slogan och statuspunkt Tal till text Chattikon Företagslogotyp Teckengräns Temperatur
Tips för AI-instruktioner Byta från en annan chatbot Jämför planer
Funktioner
Ask AI-rad AI-sökfält Webbplatsgenomsökning Kunskapsluckor Produktkort Dynamiska produktkort Dynamiska bilder Användarkontext Anpassade verktyg Länkparametrar Proaktiva meddelanden Liveövervakning Mänskligt övertagande Eskalering AI-aviseringar Webbläsaraviseringar Daglig rapport Realtidsdataflöde Realtidsdataflöde Max Teammedlemmar Enkel inloggning Tvåfaktorsautentisering Ta med bilder Bildigenkänning Översättningswidget Lokalisering AI-transparens Leads Smart leadinsamling Supportärenden Orderförfrågningar AI-svar på e-post Chattkategorier Hjälpcenter Bokningar Röstagent Inbäddningar Undanta sidor Blockerade IP-adresser Lagringspolicy Nollagringsläge PII-maskering Svarsklassificerare Åtkomsttaggar Låsning av widgetversion Granskningslogg Svarsförslag Uppföljningsmeddelanden Tal till text Nedladdning av transkript Inbäddad chatt Iframe-inbäddning
Analys
Chattanalys Chattloggar
Integrationer
REST API Instagram Messenger WhatsApp Twilio Discord Zapier Email Mobilappar
Annat
Lägg till på startskärmen Anpassad öppningsknapp Fråga AI-knappar Betalning misslyckades?
Fråga AI

Orderförfrågningar

Låt besökare beställa direkt i chatten med ett orderformulär

Visa orderförfrågningar
Standard-, Pro- och Enterprise-planer

Översikt

Med Orderförfrågningar kan en besökare som vill köpa beställa direkt i chatten. AI visar ett kort orderformulär där produkter och antal redan är ifyllda. Besökaren lägger till namn och telefonnummer och skickar det.

Du får varje orderförfrågan via e-post, och alla visas på sidan Orderförfrågningar. Ditt team kontaktar sedan kunden för att bekräfta beställningen och lägger in den i ditt eget butikssystem.

Så fungerar det

  1. Besökaren vill beställa - till exempel vill de köpa en produkt, eller så fungerar kassan på din webbplats inte för dem
  2. AI visar orderformuläret - med produkterna och antalen från samtalet
  3. Besökaren kontrollerar och skickar det - de kan ändra antal eller ta bort en produkt och sedan lägga till sina kontaktuppgifter
  4. Du får orderförfrågan - via e-post och på sidan Orderförfrågningar, och kontakten sparas också i Leads
  5. Ditt team bekräftar den - kontakta kunden och markera sedan förfrågan som Bekräftad eller Slutförd

Obs! En orderförfrågan är inte en betald beställning. Ingenting reserveras, läggs eller betalas i din butik. AI och formuläret talar om för besökaren att ditt team kontaktar dem för att bekräfta beställningen.

AI-assistent
Hej, jag skulle vilja beställa två nattkrämer.
Absolut! Kontrollera din beställning och fyll i dina uppgifter nedan:
Din beställning
Nattkräm− 2 +
Ditt namn *
Telefonnummer *
Skicka orderförfrågan

Konfiguration

Aktivera Orderförfrågningar med några klick:

1
Gå till Orderförfrågningar Öppna sidan Orderförfrågningar från din instrumentpanel
2
Ange aviseringsmail Var du vill ta emot nya orderförfrågningar. Du kan ange upp till 5 adresser, åtskilda med kommatecken.
3
Välj formulärfälten Formuläret frågar alltid efter namn och telefonnummer. Du väljer om det också ska fråga efter e-postadress och leveransadress.
4
Klicka på Aktivera Din AI visar nu orderformuläret när en besökare vill beställa

Viktigt: Om dina AI-instruktioner säger åt besökare att bara beställa per telefon eller bara på webbplatsen, ändra dem, annars kan AI följa dem i stället för att visa orderformuläret.

Hantera orderförfrågningar

Varje orderförfrågan visas på sidan Orderförfrågningar med:

Förfrågningsnummer Ett unikt nummer som ORD-48213, som också visas för besökaren
Produkter Produkterna och antalen som besökaren skickade
Kontaktuppgifter Namn, telefonnummer samt e-post och leveransadress om du frågar efter dem
Status Ny, Bekräftad, Slutförd eller Avbruten

Öppna en förfrågan för att se alla detaljer, ringa eller mejla kunden, ändra status, lägga till en intern anteckning för ditt team eller öppna hela chatten.

Tips: Testa orderformuläret i testchatten på din instrumentpanel. Be AI att beställa en produkt. I testchatten sparas ingen orderförfrågan.

Bra att veta

  • AI visar formuläret bara när besökaren vill beställa. Det visas inte vid en fråga om en produkt eller ett pris.
  • Kontakten från formuläret sparas också på din Leads-sida.