Пакети Standard, Pro и Enterprise
Преглед
Уз захтеве за поруџбину, посетилац који жели да купи може да наручи директно у чету. AI приказује кратак образац за поруџбину са већ попуњеним производима и количинама. Посетилац додаје име и број телефона и шаље га.
Сваки захтев за поруџбину добијате имејлом и сви се појављују на страници Захтеви за поруџбину. Ваш тим затим контактира купца да потврди поруџбину и уноси је у ваш сопствени систем продавнице.
Како функционише
- Посетилац жели да наручи - на пример, тражи да купи производ или му плаћање на вашем сајту не ради
- AI приказује образац за поруџбину - са производима и количинама из разговора
- Посетилац га проверава и шаље - може да промени количине или уклони производ, а затим додаје своје контакт податке
- Добијате захтев за поруџбину - имејлом и на страници Захтеви за поруџбину, а контакт се чува и међу Потенцијалним клијентима
- Ваш тим га потврђује - контактирајте купца, а затим означите захтев као Потврђено или Завршено
Напомена: Захтев за поруџбину није плаћена поруџбина. У вашој продавници ништа није резервисано, наручено ни плаћено. AI и образац обавештавају посетиоца да ће га ваш тим контактирати ради потврде поруџбине.
Подешавање
Укључите захтеве за поруџбину у неколико кликова:
1
Иди на захтеве за поруџбину
Отворите страницу Захтеви за поруџбину са своје контролне табле
2
Унесите е-пошту за обавештења
Где желите да примате нове захтеве за поруџбину. Можете унети до 5 адреса, одвојених зарезима.
3
Изаберите поља обрасца
Образац увек тражи име и број телефона. Ви бирате да ли тражи и имејл адресу и адресу за доставу.
4
Кликните на Омогући
Ваш AI сада приказује образац за поруџбину када посетилац жели да наручи
Важно: Ако ваша AI упутства говоре посетиоцима да наручују само телефоном или само на сајту, промените их, јер у супротном AI може да их прати уместо да прикаже образац за поруџбину.
Управљање захтевима за поруџбину
Сваки захтев за поруџбину се појављује на страници Захтеви за поруџбину са:
Број захтева
Јединствен број као што је ORD-48213, који види и посетилац
Производи
Производи и количине које је посетилац послао
Контакт подаци
Име, број телефона, као и имејл и адреса за доставу ако их тражите
Статус
Ново, Потврђено, Завршено или Отказано
Отворите захтев да видите све детаље, позовете купца или му пошаљете имејл, промените статус, додате интерну напомену за свој тим или отворите цео чет.
Савет: Испробајте образац за поруџбину у тест чету на својој контролној табли. Замолите AI да наручи производ. У тест чету се захтев за поруџбину не чува.
Добро је знати
- AI приказује образац само када посетилац жели да наручи. Не приказује га за питање о производу или цени.
- Контакт из обрасца се чува и на вашој страници Потенцијални клијенти.