Starter, Standard и Pro планови
Преглед
Прикупљање потенцијалних клијената вам омогућава да ухватите адресе е-поште и телефонске бројеве од посетилаца који комуницирају са вашим виџетом за ћаскање. Када је омогућено, посетиоци се позивају да поделе своје контакт информације пре или током разговора.
Сви прикупљени потенцијални клијенти се чувају на једном централном месту где можете да их прегледате, копирате и извезете за ваше маркетиншке и продајне напоре.
Како функционише
- Омогућите прикупљање - Укључите прикупљање е-поште и/или телефона у подешавањима виџета
- Посетилац обезбеђује информације - Појављује се упит који тражи њихове контакт детаље
- Потенцијални клијент је сачуван - Контакт информације се чувају уз разговор
- Прегледајте на страници потенцијалних клијената - Приступите свим потенцијалним клијентима на једном месту са опцијама извоза
john@example.com
Пре 2 сата
sarah@company.co
Пре 2 дана
Извези CSV
Опције прикупљања
Можете омогућити један или оба метода прикупљања у зависности од ваших потреба:
Прикупљајте е-поште
Опционо поље за унос е-поште се појављује изнад уноса ћаскања. Одлично за билтене, праћење и маркетиншке кампање.
Прикупљајте бројеве телефона
Опциони унос телефона са бирачем позивног броја се појављује изнад уноса ћаскања. Идеално за продајне позиве и SMS маркетинг.
Како функционише: Оба поља су опциона - посетиоци их могу одбацити дугметом X. Ако су обе опције омогућене, поља се појављују наслагана једно изнад другог. Контакт информације се чувају када посетилац пошаље своју прву поруку.
Омогућите прикупљање потенцијалних клијената
Подесите прикупљање потенцијалних клијената у подешавањима прилагођавања виџета:
1
Идите на Прилагођавање
Отворите страницу прилагођавања виџета вашег веб-сајта
2
Пронађите опције прикупљања
Потражите прекидаче "Collect Emails" и "Collect Phone"
3
Омогућите прикупљање
Укључите опције које желите
Идите на Прилагођавање
Прегледање ваших потенцијалних клијената
Сви прикупљени потенцијални клијенти се појављују на страници потенцијалних клијената, доступној са ваше контролне табле:
- Датум - Када је потенцијални клијент ухваћен (приказано као релативно време)
- Е-пошта - Адреса е-поште посетиоца са дугметом за копирање
- Телефон - Број телефона посетиоца са дугметом за копирање
- Страница - На којој страници је посетилац био када је обезбедио своје информације
- Преглед ћаскања - Линк за преглед потпуног разговора
Извоз потенцијалних клијената
Извезите све ваше потенцијалне клијенте у CSV датотеку за употребу у другим алатима:
- Кликните на дугме "Export CSV" на страници потенцијалних клијената
- Фајл под називом
leads.csv ће се аутоматски преузети
- CSV укључује колоне: Датум, Е-пошта, Телефон и URL странице
- Увезите у табеле, CRM системе или алате за маркетинг путем е-поште
Имејл обавештења за нове потенцијалне клијенте
Примите обавештење путем е-поште сваки пут када се нови потенцијални клијент прикупи, тако да можете брзо реаговати.
1
Идите на страницу потенцијалних клијената
Кликните на дугме "Email Alert" у заглављу
2
Унесите своју е-пошту
Откуцајте имејл адресу на којој желите да примате обавештења о потенцијалним клијентима
3
Сачувај
Сада ћете примати имејл сваки пут када посетилац остави своју адресу е-поште или број телефона
Како функционише: Е-пошта се шаље једном по конверзацији — ако посетилац пружи и своју е-пошту и телефонски број у истом чету, примићете само једно обавештење. Да бисте онемогућили обавештења путем е-поште, обришите поље за е-пошту и кликните Сачувај.
Подесите имејл обавештење
Обавештења
Поред обавештења путем е-поште, нови потенцијални клијенти се такође појављују као обавештење у икони звона на врху странице. Обавештење се аутоматски брише када посетите страницу потенцијалних клијената.
Напомена: Ако имате омогућену локализацију, упити за прикупљање ће бити аутоматски преведени на језик вашег посетиоца.