Standard и Pro планови
Преглед
Резервације омогућавају вашој вештачкој интелигенцији да заказује термине или резервације са посетиоцима директно у ћаскању. Посетиоци могу да виде вашу доступност и резервишу без напуштања вашег веб-сајта.
Изаберите један од два система за резервације:
- Уграђене резервације - Користите наш календар са режимом по сатима или дневним режимом, управљањем доступношћу, типовима резервација и још много тога
- Екстерни систем - Повежите своју платформу за резервације (Calendly, Booking.com, Cal.com итд.) и изаберите како се приказује у чету
Почетак рада
Када први пут посетите страницу Резервације, бићете упитани да изаберете свој систем за резервације:
1
Изаберите свој систем
Изаберите Уграђено резервисање да бисте користили наш календар, или Спољни систем да бисте преусмерили посетиоце на вашу сопствену платформу за резервације
2
Конфигуришите основе
За уграђено: унесите своју е-пошту за обавештења, назив услуге и изаберите режим по сатима или дневни режим. За спољно: налепите свој URL за резервације
3
Омогућите резервације
Кликните на "Омогући резервације" и ваша вештачка интелигенција ће почети да нуди резервације посетиоцима
4
Фино подесите у подешавањима
За уграђено: подесите свој распоред доступности, додајте типове резервација, конфигуришите цене и још много тога
Уграђени систем за резервације
Наш уграђени систем за резервације пружа вам потпуно искуство календара директно у чет виџету. Посетиоци могу прегледати доступност, изабрати датум и време и резервисати — све без напуштања ваше веб странице.
Режими резервисања
Изаберите режим који одговара вашем пословању приликом омогућавања резервација.
Најбоље за услуге са одређеним временским слотовима.
- Посетиоци бирају датум, затим бирају временски слот
- Сваки слот има фиксно трајање (нпр. 30 мин, 1 сат)
- Више места по слоту (нпр. 3 фризерске столице)
- Типови резервација имају трајање у минутима
Фризерски салони
Консултације
Демо позиви
Клинике
Најбоље за вишедневне боравке и резервације.
- Посетиоци бирају датум пријаве и одјаве
- Датуми морају бити узастопни (без празнина у доступности)
- Сваки тип собе има свој капацитет (доступне собе)
- Типови резервација имају цену по ноћи и број соба
Хотели
Изнајмљивање за одмор
Простори за догађаје
Кампови
Савет: Можете касније променити режим резервисања у подешавањима, али постојеће резервације ће остати какве јесу.
Типови резервација
Креирајте различите типове услуга или соба које посетиоци могу да изаберу приликом резервисања.
У режиму по сатима
- Назив - Назив услуге (нпр. "Комплетно шишање", "Консултација")
- Трајање - Дужина у минутима (нпр. 30 мин, 60 мин)
- Цена - Опциона цена приказана посетиоцима
- Опис - Опциони детаљи о услузи
У дневном режиму
- Назив - Тип собе (нпр. \"Standard Room\", \"Suite\")
- Доступне собе - Независни капацитет по типу
- Цена - Цена по ноћи приказана посетиоцима
- Опис - Опциони детаљи о соби
Када је активно више типова резервација, посетиоци бирају жељену опцију пре попуњавања обрасца за резервацију. У дневном режиму, сваки тип собе прати своју доступност независно — када се Standard Rooms распродају, Suites се и даље могу резервисати.
Цене и валута
Прикажите цене за своје типове резервација и дозволите посетиоцима да виде укупне трошкове.
Цена по типу
Подесите цену за сваки тип резервације (опционо)
Валута
Изаберите између 20+ валута (USD, EUR, GBP, итд.)
Укупна цена
Дневни режим аутоматски приказује цену по ноћи и укупну цену
Уредиви типови
Уредите назив, цену, трајање/собе на постојећим типовима
Напомена: Валута је подешавање приказа. Резервације не обрађују плаћања — користите свој сопствени систем плаћања за наплату.
Подешавање доступности
Дефинишите када сте доступни за резервације:
Недељни распоред
Подесите понављајућу доступност за сваки дан у недељи
Временски слотови
Дефинишите почетно и завршно време за сваки доступни период
Блокирани датуми
Блокирајте одређене датуме за празнике или одморе
Временска зона
Подесите своју временску зону за тачно заказивање
Пример доступности
Понедељак
9:00 - 17:00
Уторак
9:00 - 17:00
Среда
10:00 - 15:00
Четвртак
9:00 - 17:00
Петак
9:00 - 12:00
Субота
Недоступно
Недеља
Недоступно
Подешавања резервација
Прилагодите како резервације функционишу према вашим потребама:
Назив услуге
Именујте шта посетиоци резервишу (нпр. "Консултација", "Демо", "Састанак", "Термин").
Подразумевано трајање
Подесите подразумевану дужину за сваки термин (нпр. 30 минута, 1 сат). Користи се у режиму по сатима.
Дани за унапред резервисање
Колико унапред посетиоци могу да резервишу. На пример, 30 дана значи да могу резервисати до месец дана унапред.
Макс. места по слоту
Максималан број истовремених резервација по временском слоту (режим по сатима). У дневном режиму, капацитет се подешава по типу собе.
Потребан телефон
Изаберите да ли посетиоци морају да наведу број телефона приликом резервације.
Временска зона и валута
Подесите своју временску зону за правилно приказивање доступности. Изаберите валуту за приказивање цена.
Формат времена
Изаберите између 12-часовног (9:00 AM) или 24-часовног (09:00) приказа времена.
Како посетиоци резервишу
- Посетилац тражи да закаже састанак или термин
- AI приказује календар са доступним датумима
- Посетилац бира датум и види доступне временске слотове
- Посетилац бира време и попуњава образац за резервацију
- Резервација потврђена — појављује се у вашем календару
- Посетилац тражи да резервише собу или направи резервацију
- AI приказује календар са доступним датумима
- Посетилац бира датум пријаве, затим датум одјаве
- Посетилац бира тип собе (ако постоји више) и види укупну цену
- Посетилац попуњава образац за резервацију — резервација потврђена
Управљање резервацијама
Контролна табла резервација приказује све термине у приказу календара:
Приказ календара
Погледајте све резервације на месечном календару
Листа резервација
Погледајте све резервације у листи за сортирање
Праћење статуса
Пратите предстојеће, обавештене, завршене, отказане резервације
Додела
Доделите резервације члановима тима
Ток рада резервација
Типична резервација пролази кроз ове фазе:
Предстојеће
Нова резервација, заказана за будућност
Обавештено
Подсетник послат посетиоцу
Завршено
Термин је одржан
Остали статуси укључују:
- Отказано - Резервација је отказана (са опционим разлогом)
- Недолазак - Посетилац није дошао на термин
Детаљи резервације
Кликните на било коју резервацију да бисте видели потпуне детаље:
Детаљи термина
Датум, време, трајање и назив услуге истакнуто приказани.
Информације о посетиоцу
Име, е-пошта, телефон (ако је наведен) и све белешке од посетиоца.
Историја ћаскања
Линк ка целом разговору у коме је извршена резервација.
Управљање статусом
Потврдите, завршите, откажите или означите као недолазак једним кликом.
Обавештења путем е-поште
Будите информисани о новим резервацијама:
- Обавештење о новој резервацији - Примите е-пошту када неко закаже термин
- Детаљи резервације - Е-пошта укључује име посетиоца, датум, време и контакт информације
- Тимска обавештења - Е-пошта иде на адресу коју наведете у подешавањима
Савет: Користите дељено пријемно сандуче или дистрибуциону листу као е-пошту за обавештења ако више чланова тима управља терминима.
Блокирање времена
Блокирајте целе дане или појединачне временске слотове када нисте доступни:
Блокирање целих дана
- Празници и затварања компаније
- Дани одмора
- Обука или догађаји ван локације
- Било који дан када не желите резервације
Блокирање појединачних слотова
Блокирајте одређене временске слотове док остатак дана остаје доступан. Корисно када имате конфликтан састанак или термин у одређено време.
Блокирани датуми и слотови надјачавају ваш редовни распоред доступности. Посетиоци неће видети блокирана времена као доступне опције.
Напомена: Већ резервисани термини остају важећи када блокирате датуме или времена. Блокирање само спречава нове резервације.
Јавни календар резервација
Поделите свој линк јавног календара резервација са посетиоцима како би могли да резервишу директно без проласка кроз ћаскање. Јавни календар приказује вашу доступност, типове резервација са ценама и омогућава посетиоцима да изаберу време и поднесу свој захтев за резервацију.
Да бисте добили свој јавни линк за резервације, идите на страницу Резервације и кликните на дугме "Подели линк". Можете копирати линк и поделити га на свом веб-сајту, друштвеним мрежама или потписима е-поште.
Спољни систем за резервације
Ако већ користите екстерну платформу за резервације (Calendly, Booking.com, Cal.com итд.), можете је повезати уместо коришћења уграђеног календара.
Како подесити
Можете изабрати спољни систем приликом првог омогућавања резервација или прећи на њега касније:
- Ново подешавање: На страници Резервације изаберите "Спољни систем" и налепите свој URL за резервације
- Постојеће подешавање: Идите на страницу Резервације, где можете ажурирати свој спољни URL, прећи на уграђени систем или онемогућити резервације
Режим приказа
Изаберите како се екстерна страница за резервације приказује посетиоцима када AI активира опцију резервације у чету:
Нова картица
Посетиоци виде дугме "Отвори календар" у чету. Кликом се ваша страница за резервације отвара у новој картици прегледача. Ово је подразумевана опција.
Искачући
Visitors see an "Open Calendar" button in the chat. Clicking it opens your booking page in a popup overlay on the same page — visitors never leave your website. Great for Calendly and similar services.
Уграђен у чет
Ваша страница за резервације је уграђена директно унутар чет поруке као iframe. Посетиоци могу да интерагују са њом без кликања на било које дугме. Најбоље за услуге са респонзивним/мобилно прилагођеним страницама за резервације.
Можете променити режим приказа на страници Резервације или у подешавањима резервација. Промена ступа на снагу одмах за нове конверзације.
Савет: Искачући режим најбоље ради за већину екстерних услуга резервација попут Calendly, јер даје страници за резервације довољно простора док посетиоце задржава на вашем веб-сајту.
Напомена: Можете унети само домен (нпр. booking.com/your-hotel) и аутоматски ће бити конвертован у потпуни URL са https://.
Када AI нуди резервације?
AI нуди заказивање термина када посетиоци изразе интересовање за:
Директни захтеви
- "Желео бих да закажем састанак"
- "Могу ли да закажем термин?"
- "Желим да закажем консултацију"
- "Када можемо да се састанемо?"
Продајне прилике
- "Желим да сазнам више о вашим услугама"
- "Може ли неко да ме проведе кроз демо?"
- "Имам питања о ценама"
- "Желео бих да разговарам о свом пројекту"