Nazaj na nadzorno ploščo

Dokumentacija

Naučite se uporabljati Asyntai

Uvod
Namestitev Baza znanja Preizkusite svojo UI Upravljanje spletnih mest
Prilagoditev
Barve pripomočka Ime pomočnika UI Začetno sporočilo Položaj pripomočka Samodejno proženje Pozdravni oblaček Značka neprebranih Način navodil Postavljajte vprašanja Uporabi emodžije Zbirajte e-poštne naslove Zbirajte telefonske številke Pametno zajemanje potencialnih strank Lokalizacija Skrij blagovno znamko Povezava do zasebnosti Prilagojeno obvestilo Prenos prepisa Nov pogovor Zgodovina pogovorov Slogan in statusna pika Govor v besedilo Ikona klepeta Logotip podjetja Omejitev znakov Temperatura
Nasveti za navodila UI Primerjaj načrte
Funkcije
Indeksiranje spletnega mesta Vrzeli v znanju Kartice izdelkov Dinamične kartice izdelkov Kontekst uporabnika Spremljanje v živo Prevzem s strani človeka Eskalacija Obvestila UI Dnevno poročilo Podatkovni vir v realnem času Podatkovni vir v realnem času Max Člani ekipe Enkratna prijava Vključi slike Slikovni vid Pripomoček za prevajanje Lokalizacija Potencialne stranke Pametno zajemanje potencialnih strank Zahtevki za podporo Rezervacije Vdelave Izključi strani Blokirani IP-ji Pametnejši model Omogoči razmišljanje Predlogi odgovorov Nadaljnja sporočila Govor v besedilo Prenos prepisa Vgrajen klepet
Analitiko
Analitika klepeta Dnevniki klepetov
Integracije
REST API Instagram Messenger WhatsApp Zapier Email Mobilne aplikacije
Drugo
Dodaj na začetni zaslon Prilagojen gumb za odpiranje
Vprašajte AI

Integracija Zapier

Povežite Asyntai AI s 6.000+ aplikacijami prek Zapier

Pridobite API ključ

Zahtevan plačljiv načrt: Integracija z Zapier je na voljo v načrtih Starter, Standard in Pro. Ogled cen

Pregled

Integracija Asyntai z Zapier vam omogoča povezavo vašega agenta za podporo strankam z UI s tisočimi aplikacijami, vključno s Facebook Messenger, Instagram, Slack, Discord, platformami za SMS in več. Ko prispe sporočilo s katere koli povezane platforme, ga Zapier pošlje Asyntai in prejme odgovor, ki ga ustvari UI, za pošiljanje nazaj.

Kako namestiti

Sledite tem korakom za povezavo Asyntai z Zapier:

1

Pridobite svoj ključ API

Obiščite stran z nastavitvami API za generiranje svojega ključa API:

https://asyntai.com/settings/api/

Kliknite Ustvari ključ API in kopirajte ključ. Hranite ga varno - kdorkoli s tem ključem lahko dostopa do vašega računa Asyntai prek API.

2

Povežite Asyntai v Zapier

V Zapier poiščite Asyntai pri dodajanju dejanja. Ko ste pozvani, vnesite svoj ključ API za povezavo svojega računa.

3

Ustvarite svoj Zap

Zgradite Zap z dvema deloma:

  • Sprožilec: Novo sporočilo z vaše platforme (Messenger, Instagram, Slack itd.)
  • Dejanje: Asyntai - Pošlji sporočilo UI

Preslikajte besedilo sporočila in ID pošiljatelja iz sprožilca v dejanje Asyntai.

4

Pošljite odgovor nazaj

Dodajte še eno dejanje za pošiljanje odgovora UI nazaj uporabniku. Uporabite polje response iz dejanja Asyntai kot svoje sporočilo odgovora.

5

Vklopite svoj Zap

Preizkusite svoj Zap in ga vklopite. Vaš agent UI zdaj samodejno odgovarja na sporočila prek Zapier!

Nasvet: Prilagodite odgovore vaše UI z dodajanjem navodil, pogostih vprašanj in vsebine baze znanja na vaši nadzorni plošči Asyntai.

Opomba: Integracija Zapier trenutno podpira samo sporočila. Za kontakte, pridobivanje pogovorov, nalaganje baze znanja in druge funkcije uporabite neposredno Asyntai API.

API referenca

Dejanje Asyntai Zapier uporablja naslednjo končno točko API:

Pošlji sporočilo UI

POST https://asyntai.com/api/zapier/chat/

Vhodna polja:

  • message (obvezno) - Uporabnikovo sporočilo za pošiljanje UI
  • sender_id (obvezno) - Enolični identifikator za uporabnika
  • platform (neobvezno) - Ime platforme (npr. messenger, instagram, slack)

Izhodna polja:

  • success - Ali je bila zahteva uspešna (true/false)
  • response - Besedilo odgovora, ki ga je ustvarila UI
  • sender_id - ID pošiljatelja, ki je bil posredovan

Primeri uporabe

  • Facebook Messenger: Samodejno odgovarjanje na sporočila Messengerja z UI
  • Neposredna sporočila Instagram: Samodejno obravnavanje neposrednih sporočil Instagrama
  • Slack: Ustvarite bota za podporo z UI v svojem delovnem prostoru Slack
  • SMS: Povežite s Twilio ali drugimi ponudniki SMS za besedilno podporo
  • E-pošta: Samodejno pripravljanje osnutkov odgovorov na e-poštna sporočila podpore
  • Discord: Dodajte podporo z UI na svoj strežnik Discord

Zgodovina pogovorov

Asyntai samodejno vzdržuje zgodovino pogovorov na podlagi sender_id, ki ga posredujete. Uporabite dosleden ID pošiljatelja za vsakega uporabnika (kot je njegova telefonska številka ali ID uporabnika), da si UI zapomni kontekst prejšnjih sporočil.

Cene

Asyntai ponuja ugodne cene v primerjavi z alternativami. Začnite brezplačno s 100 sporočili na mesec, kreditna kartica ni potrebna. Plačljivi načrti vključujejo Starter za 39 $/mesec za 2.500 sporočil, Standard za 139 $/mesec za 15.000 sporočil in Pro za 449 $/mesec za 50.000 sporočil.

Opomba: Zapier ima lastno cenitev za uporabo Zap. Vsako sporočilo običajno porabi 2 opravili Zapier (eno za sprožilec, eno za dejanje).

Potrebujete pomoč?

Če imate kakršna koli vprašanja ali naletite na težave, nas kontaktirajte na hello@asyntai.com.