Plány Standard a Pro
Prehľad
Rezervácie umožňujú vašej AI plánovať stretnutia alebo rezervácie s návštevníkmi priamo v chate. Návštevníci môžu vidieť vašu dostupnosť a rezervovať si bez opustenia vašej webovej stránky.
Vyberte si medzi dvoma rezervačnými systémami:
- Zabudované rezervácie - Použite náš kalendár s hodinovým alebo denným režimom, správou dostupnosti, typmi rezervácií a ďalšími funkciami
- Externý systém - Prepojte svoju vlastnú rezervačnú platformu (Calendly, Booking.com, Cal.com atď.) a zvoľte, ako sa zobrazí v chate
Začíname
Keď prvýkrát navštívite stránku Rezervácií, budete požiadaní o výber vášho rezervačného systému:
1
Vyberte si systém
Vyberte Vstavaná rezervácia na použitie nášho kalendára, alebo Externý systém na presmerovanie návštevníkov na vašu vlastnú rezervačnú platformu
2
Nakonfigurujte základy
Pre vstavanú: zadajte svoj notifikačný e-mail, názov služby a vyberte hodinový alebo denný režim. Pre externú: vložte svoju rezervačnú URL
3
Povoliť rezervácie
Kliknite na "Povoliť rezervácie" a vaša AI začne ponúkať rezervácie návštevníkom
4
Dolaďte v Nastaveniach
Pre vstavanú: nastavte rozvrh dostupnosti, pridajte typy rezervácií, nakonfigurujte ceny a viac
Zabudovaný rezervačný systém
Náš zabudovaný rezervačný systém vám poskytuje kompletný kalendárový zážitok priamo v chatovom widgete. Návštevníci môžu prezerať dostupnosť, vybrať dátum a čas a rezervovať — všetko bez opustenia vašej webovej stránky.
Režimy rezervácií
Vyberte režim, ktorý vyhovuje vášmu podnikaniu pri povolení rezervácií.
Najlepší pre služby s konkrétnymi časovými slotmi.
- Návštevníci si vyberú dátum, potom zvolia časový slot
- Každý slot má pevnú dĺžku (napr. 30 min, 1 hodina)
- Viacero miest na slot (napr. 3 kresla v kaderníctve)
- Typy rezervácií majú dĺžku trvania v minútach
Kaderníctva
Konzultácie
Demo hovory
Kliniky
Najlepší pre viacdňové pobyty a rezervácie.
- Návštevníci si vyberú dátum príchodu a odchodu
- Dátumy musia byť súvislé (bez medzier v dostupnosti)
- Každý typ izby má svoju vlastnú kapacitu (dostupné izby)
- Typy rezervácií majú cenu za noc a počet izieb
Hotely
Dovolenkové prenájmy
Priestory na udalosti
Kempingy
Tip: Režim rezervácií môžete zmeniť neskôr v Nastaveniach, ale existujúce rezervácie zostanú nezmenené.
Typy rezervácií
Vytvorte rôzne typy služieb alebo izieb, z ktorých si návštevníci môžu vybrať pri rezervácii.
V hodinovom režime
- Názov - Názov služby (napr. "Kompletný strih", "Konzultácia")
- Dĺžka trvania - Dĺžka v minútach (napr. 30 min, 60 min)
- Cena - Voliteľná cena zobrazená návštevníkom
- Popis - Voliteľné podrobnosti o službe
V dennom režime
- Názov - Typ izby (napr. "Štandardná izba", "Apartmán")
- Dostupné izby - Nezávislá kapacita podľa typu
- Cena - Cena za noc zobrazená návštevníkom
- Popis - Voliteľné podrobnosti o izbe
Keď je aktívnych viacero typov rezervácií, návštevníci si vyberú preferovanú možnosť pred vyplnením rezervačného formulára. V dennom režime každý typ izby sleduje svoju dostupnosť nezávisle — keď sa vypredajú Standard Rooms, Suites sa stále dajú rezervovať.
Ceny a mena
Zobrazujte ceny pre vaše typy rezervácií a umožnite návštevníkom vidieť celkovú cenu.
Cena podľa typu
Nastavte cenu pre každý typ rezervácie (voliteľné)
Mena
Vyberte si z viac ako 20 mien (USD, EUR, GBP atď.)
Celková cena
Denný režim zobrazuje cenu za noc a celkovú cenu automaticky
Upraviteľné typy
Upravte názov, cenu, dĺžku trvania/izby na existujúcich typoch
Poznámka: Mena je nastavenie zobrazenia. Bookings nespracúvajú platby — na vyberanie poplatkov použite svoj vlastný platobný systém.
Nastavenie dostupnosti
Definujte, kedy ste dostupní pre rezervácie:
Týždenný rozvrh
Nastavte opakujúcu sa dostupnosť pre každý deň v týždni
Časové sloty
Definujte časy začiatku a konca pre každé dostupné obdobie
Blokované dátumy
Zablokujte konkrétne dátumy pre sviatky alebo dovolenky
Časové pásmo
Nastavte si časové pásmo pre presné plánovanie
Príklad dostupnosti
Pondelok
9:00 - 17:00
Utorok
9:00 - 17:00
Streda
10:00 - 15:00
Štvrtok
9:00 - 17:00
Piatok
9:00 - 12:00
Sobota
Nedostupné
Nedeľa
Nedostupné
Nastavenia rezervácií
Prispôsobte si, ako rezervácie fungujú podľa vašich potrieb:
Názov služby
Pomenujte, čo si návštevníci rezervujú (napr. "Konzultácia", "Demo", "Stretnutie", "Termín").
Predvolená dĺžka trvania
Nastavte predvolenú dĺžku pre každé stretnutie (napr. 30 minút, 1 hodina). Používa sa v hodinovom režime.
Dni na rezerváciu vopred
Ako ďaleko vopred si môžu návštevníci rezervovať. Napríklad 30 dní znamená, že si môžu rezervovať až mesiac dopredu.
Max. miest na slot
Maximálny počet súbežných rezervácií na časový slot (hodinový režim). V dennom režime sa kapacita nastavuje podľa typu izby.
Telefón povinný
Vyberte, či musia návštevníci pri rezervácii uviesť telefónne číslo.
Časové pásmo a mena
Nastavte si časové pásmo pre správne zobrazovanie dostupnosti. Vyberte si menu na zobrazovanie cien.
Formát času
Vyberte si medzi 12-hodinovým (9:00 AM) alebo 24-hodinovým (09:00) zobrazením času.
Ako si návštevníci rezervujú
- Návštevník požiada o naplánovanie stretnutia alebo termínu
- AI zobrazí kalendár s dostupnými dátumami
- Návštevník si vyberie dátum a uvidí dostupné časové sloty
- Návštevník si vyberie čas a vyplní rezervačný formulár
- Rezervácia potvrdená — zobrazí sa vo vašom kalendári
- Návštevník požiada o rezerváciu izby alebo vytvorenie rezervácie
- AI zobrazí kalendár s dostupnými dátumami
- Návštevník si vyberie dátum príchodu a potom dátum odchodu
- Návštevník si vyberie typ izby (ak je viacero) a uvidí celkovú cenu
- Návštevník vyplní rezervačný formulár — rezervácia potvrdená
Správa rezervácií
Panel rezervácií zobrazuje všetky stretnutia v kalendárovom zobrazení:
Kalendárové zobrazenie
Zobrazte všetky rezervácie v mesačnom kalendári
Zoznam rezervácií
Zobrazte všetky rezervácie v triediteľnom zozname
Sledovanie stavu
Sledujte nadchádzajúce, notifikované, dokončené, zrušené rezervácie
Priradenie
Priraďte rezervácie členom tímu
Pracovný postup rezervácií
Typická rezervácia prechádza týmito fázami:
Nadchádzajúce
Nová rezervácia, naplánovaná do budúcnosti
Oznámené
Pripomienka odoslaná návštevníkovi
Dokončené
Stretnutie sa uskutočnilo
Ostatné stavy zahŕňajú:
- Zrušená - Rezervácia bola zrušená (s voliteľným dôvodom)
- Neprišiel - Návštevník sa nedostavil na stretnutie
Podrobnosti rezervácie
Kliknite na akúkoľvek rezerváciu na zobrazenie úplných podrobností:
Podrobnosti stretnutia
Dátum, čas, dĺžka trvania a názov služby zobrazené výrazne.
Informácie o návštevníkovi
Meno, e-mail, telefón (ak je uvedený) a akékoľvek poznámky od návštevníka.
História chatu
Odkaz na celú konverzáciu, kde bola rezervácia vytvorená.
Správa stavu
Potvrďte, dokončite, zrušte alebo označte ako neprišiel jedným kliknutím.
E-mailové notifikácie
Zostaňte informovaní o nových rezerváciách:
- Notifikácia o novej rezervácii - Dostanete e-mail, keď si niekto rezervuje stretnutie
- Podrobnosti rezervácie - E-mail obsahuje meno návštevníka, dátum, čas a kontaktné údaje
- Tímové notifikácie - E-mail sa odošle na adresu, ktorú uvediete v nastaveniach
Tip: Ak stretnutia vybavuje viacero členov tímu, použite zdieľanú schránku alebo distribučný zoznam ako notifikačný e-mail.
Blokovanie času
Zablokujte celé dni alebo jednotlivé časové sloty, keď nie ste dostupní:
Blokovanie celých dní
- Sviatky a firemné zatvorenia
- Dovolenky
- Školenia alebo externé podujatia
- Akýkoľvek deň, kedy nechcete rezervácie
Blokovanie jednotlivých slotov
Zablokujte konkrétne časové sloty, zatiaľ čo zvyšok dňa zostáva dostupný. Užitočné, keď máte kolidujúce stretnutie alebo termín v konkrétnom čase.
Blokované dátumy a sloty prepíšu váš bežný rozvrh dostupnosti. Návštevníci neuvidia blokované časy ako dostupné možnosti.
Poznámka: Už rezervované stretnutia zostávajú platné, keď zablokujete dátumy alebo časy. Blokovanie zabraňuje iba novým rezerváciám.
Verejný rezervačný kalendár
Zdieľajte odkaz na verejný rezervačný kalendár s návštevníkmi, aby si mohli rezervovať priamo bez prechádzania chatom. Verejný kalendár zobrazuje vašu dostupnosť, typy rezervácií s cenami a umožňuje návštevníkom vybrať si čas a odoslať svoju žiadosť o rezerváciu.
Pre získanie odkazu na verejnú rezerváciu prejdite na stránku Rezervácie a kliknite na tlačidlo "Zdieľať odkaz". Odkaz môžete skopírovať a zdieľať ho na svojej webovej stránke, sociálnych sieťach alebo v podpisoch e-mailov.
Externý rezervačný systém
Ak už používate externú rezervačnú platformu (Calendly, Booking.com, Cal.com atď.), môžete ju pripojiť namiesto používania vstavaného kalendára.
Ako nastaviť
Externý systém si môžete vybrať pri prvom povolení rezervácií alebo naň prepnúť neskôr:
- Nové nastavenie: Na stránke Rezervácie vyberte "Externý systém" a vložte svoju rezervačnú URL
- Existujúce nastavenie: Prejdite na stránku Rezervácie, kde môžete aktualizovať externú URL, prepnúť na vstavaný systém alebo vypnúť rezervácie
Režim zobrazenia
Vyberte, ako sa návštevníkom zobrazí externá rezervačná stránka, keď AI v chate spustí možnosť rezervácie:
Nová karta
Návštevníci v chate uvidia tlačidlo „Otvoriť kalendár“. Kliknutím naň sa otvorí vaša rezervačná stránka na novej karte prehliadača. Toto je predvolená možnosť.
Vyskakovacie
Visitors see an "Open Calendar" button in the chat. Clicking it opens your booking page in a popup overlay on the same page — visitors never leave your website. Great for Calendly and similar services.
Vložený v chate
Vaša rezervačná stránka je vložená priamo do správy chatu ako iframe. Návštevníci s ňou môžu interagovať bez kliknutia na akékoľvek tlačidlo. Najlepšie pre služby s responzívnymi rezervačnými stránkami prispôsobenými pre mobilné zariadenia.
Režim zobrazenia môžete zmeniť na stránke Rezervácie alebo v Nastaveniach rezervácií. Zmena sa okamžite prejaví v nových konverzáciách.
Tip: Režim vyskakovacieho okna (Popup) funguje najlepšie pre väčšinu externých rezervačných služieb, ako je Calendly, pretože poskytuje rezervačnej stránke dostatok priestoru a zároveň udržuje návštevníkov na vašom webe.
Poznámka: Môžete zadať iba doménu (napr. booking.com/vas-hotel) a automaticky sa prevedie na úplnú URL s https://.
Kedy AI ponúka rezervácie?
AI ponúka naplánovanie stretnutia, keď návštevníci prejavia záujem o:
Priame požiadavky
- "Rád by som si naplánoval stretnutie"
- "Môžem si rezervovať termín?"
- "Chcem si dohodnúť konzultáciu"
- "Kedy sa môžeme stretnúť?"
Obchodné príležitosti
- "Chcem sa dozvedieť viac o vašich službách"
- "Môže mi niekto ukázať demo?"
- "Mám otázky ohľadne cien"
- "Rád by som prediskutoval svoj projekt"