AI vyhľadávacia lišta

Prehľad

AI vyhľadávacia lišta je samostatný vyhľadávací widget pre váš web. Návštevníci píšu vlastnými slovami a keď sa odmlčia, pod lištou sa objavia zodpovedajúce výsledky: produkty z vášho dátového kanála v reálnom čase ako karty s obrázkom a cenou a stránky z vašej znalostnej bázy s názvom, krátkym náhľadom a odkazom. Pretože vyhľadáva podľa významu, a nie len podľa presných kľúčových slov, návštevník, ktorý napíše opis, aj tak nájde správnu položku.

Používa tú istú znalostnú bázu ako váš chatbot, takže nie je potrebné nič ďalšie indexovať ani udržiavať. Oba widgety sú nezávislé: používajte len vyhľadávaciu lištu, len chatový widget, alebo oba spolu na tých istých stránkach.

Pridanie na váš web

AI vyhľadávacie pole vyžaduje tarif Standard alebo vyšší. V nižšom tarife sa pole na webe zobrazí, ale nikdy nevráti žiadne výsledky, takže ak sa nič nedeje, skontrolujte najprv svoj tarif.

Vaše ID widgetu nájdete na stránke AI vyhľadávacie pole vo svojom dashboarde.

Najjednoduchšie: nahraďte vyhľadávacie pole, ktoré už máte

Ak váš web už vyhľadávanie má - vyhľadávanie v šablóne Shopify, formulár vo WordPresse alebo vlastné - nemusíte nič umiestňovať ani upravovať šablónu. Pridajte k značke script data-replace a widget nájde existujúci formulár, skryje ho a objaví sa presne na jeho mieste:

Tento skript môže byť kdekoľvek na stránke, takže stačí akýkoľvek doplnok, ktorý pridáva kód do hlavičky alebo pätičky. Stlačenie Enter bez výberu výsledku stále otvorí vašu pôvodnú stránku s výsledkami, takže nič, čo návštevníci poznajú, neprestane fungovať. Ak automatická detekcia v netypickej šablóne vyberie nesprávny prvok, namiesto auto zadajte CSS selektor, napríklad data-replace=".header-search". Ak nič nezodpovedá, widget nechá vašu stránku bez zmeny.

Umiestnite ho sami

Ak vyhľadávanie zatiaľ nemáte alebo ho chcete na konkrétnom mieste, vložte oba riadky tam, kde má pole byť - napríklad do hlavičky vedľa loga. Pole vyplní šírku prvku, do ktorého ho vložíte, čo zvyčajne znamená úpravu šablóny témy.

Keď niečo nefunguje

• Nezobrazí sa žiadne pole. Skontrolujte, či ID widgetu v skripte zodpovedá tomu na stránke AI vyhľadávacie pole a či je kód naozaj na publikovanej stránke, nie len v koncepte alebo náhľade.
• Pole sa zobrazí, ale nikdy nevráti výsledky. Takmer vždy ide o tarif: vyhľadávanie beží od tarifu Standard vyššie. To isté uvidíte aj po vyčerpaní mesačného limitu AI odpovedí.
• Dostávate stránky, ale žiadne produkty. Produkty pochádzajú z Real-Time Data Feed. Pripojte ho na stránke AI vyhľadávacie pole a skontrolujte, či je zaškrtnuté políčko tohto zdroja.
• Nedostanete vôbec nič, nech hľadáte čokoľvek. Vaša znalostná báza môže byť ešte prázdna. Najprv prejdite web alebo pridajte obsah v dashboarde a skúste to znova.
• data-replace nenašiel vaše vyhľadávacie pole. Niektoré šablóny skrývajú vyhľadávanie za tlačidlom alebo vyskakovacím oknom. Namiesto auto zadajte CSS selektor požadovaného prvku a stránku si pozrite v bežnom okne prehliadača, nie v editore šablóny.

Zdroje vyhľadávania

Dve zaškrtávacie políčka na stránke AI vyhľadávacej lišty vo vašom paneli určujú, čo smie vyhľadávanie používať: stránky webu (prehľadané stránky a pridané adresy URL) a váš dátový kanál v reálnom čase. Obe sú predvolene zapnuté. Kanál nie je obmedzený na produkty - ako výsledok sa môže objaviť čokoľvek, čo tam indexujete, napríklad články alebo inzeráty. Zmena sa na vašom webe prejaví okamžite.

Výsledky produktov vyžadujú pripojený dátový kanál. Fungujú oba druhy: Dátový kanál v reálnom čase od plánu Standard vyššie a Dátový kanál v reálnom čase Max v pláne Pro. Bez kanála vyhľadávanie stále funguje, len vracia iba stránky vášho webu, a stránka v prehľade označí kanál ako nepripojený, aby ste vedeli, prečo sa produkty nezobrazujú.

Analytika vyhľadávania

Stránka AI vyhľadávacia lišta vo vašom paneli zobrazuje vyhľadávania za posledných 30 dní: koľko ich prebehlo, koľko z nich nič nenašlo a ako často návštevník otvoril výsledok. Dve tabuľky uvádzajú vaše najčastejšie vyhľadávania a vyhľadávania bez výsledkov. Druhá tabuľka je tá užitočná, pretože presne hovorí, čo návštevníci očakávajú a nedokážu nájsť.

Zaznamenávanie je v predvolenom nastavení zapnuté a môžete ho vypnúť jedným zaškrtávacím políčkom na tej istej stránke. Keď je vypnuté, neukladá sa žiadny text vyhľadávania a tabuľky sa prestanú aktualizovať, zatiaľ čo samotné vyhľadávanie funguje presne ako predtým.

Vyhľadávania, ktoré vykonáte na stránke v paneli, sa nikdy nezapočítavajú. Weby s režimom nulového uchovávania neukladajú text vyhľadávania vôbec, a ak nastavíte zásady uchovávania údajov, záznamy o vyhľadávaní sa vymažú podľa rovnakého harmonogramu ako vaše konverzácie.

Ako vyzerajú výsledky

Dve nastavenia na stránke AI Search Bar vo vašom paneli menia vzhľad lišty a jej výsledkov. Obe sa uložia hneď po výbere a ani jedno nevyžaduje zásah do kódu.

Detail výsledku produktu

Pod názvom každého produktu môže lišta zobraziť jeden riadok popisu z vášho dátového zdroja. Či to pomôže, závisí výhradne od toho, čo zdroj obsahuje. Cestovný zdroj, ktorý uvádza dĺžku zájazdu a zostávajúce miesta, stojí za zobrazenie. Zdroj so zoznamom atribútov naopak pôsobí ako výpis z databázy.

Voľba je teda na vás: len názov, jeden riadok alebo dva riadky. Jeden riadok je predvolený a vyhovuje väčšine zdrojov, pretože stačí na rozlíšenie dvoch podobných produktov bez preplnenia zoznamu. Týka sa to len výsledkov produktov - výsledok stránky vždy zobrazí text, ktorý zodpovedal hľadaniu návštevníka.

Veľkosť lišty

Lišta má tri výšky: kompaktnú 38 pixelov do úzkej hlavičky, predvolenú 44 pixelov a veľkú 52 pixelov pre stránku postavenú na vyhľadávaní. Veľkosť textu sa mení s ňou.

Šírku nikdy nenastavujeme my. Lišta vždy vyplní prvok, do ktorého ju vložíte, takže šírku riadite vlastným rozložením. Panel s výsledkami sa lište prispôsobí automaticky.

Po zmene veľkosti znova skopírujte kód na vloženie. Nový kód veľkosť obsahuje, takže lišta je správna hneď od načítania stránky. Ak ho znova neskopírujete, lišta sa aj tak prispôsobí, ale až po prvom vyhľadávaní.

Keď vyhľadávanie nič nenájde

Ak je na tej istej stránke váš chatovací widget, vyhľadávacia lišta ponúkne odovzdanie otázky vášmu asistentovi vždy, keď vyhľadávanie nevráti žiadne výsledky. Otázka návštevníka zostane zachovaná a návštevník sa dostane do chatu s otázkou už napísanou, takže zo slepej uličky sa stane konverzácia. Táto možnosť sa zobrazí len vtedy, keď je chatovací widget na stránke.

Možnosti

Lišta automaticky používa jazyk prehliadača návštevníka pre zástupný text, nadpisy výsledkov a text načítavania. Nastavte ich len vtedy, keď chcete použiť vlastné formulácie.

Oba nadpisy sa dajú premenovať aj na stránke AI vyhľadávacie pole v dashboarde, bez zásahu do kódu. Je to jednoduchšie, ak váš dátový kanál obsahuje články alebo inzeráty namiesto produktov. Atribút na značke script má stále prednosť pred nastavením v dashboarde.

Všetky atribúty sú voliteľné a patria do značky script:

• data-placeholder="Search products..." - text zobrazený v prázdnej vyhľadávacej lište
• data-accent="#0a7d4f" - farba zamerania a zvýraznenia, aby ladila s vašou značkou
• data-max-results="8" - koľko výsledkov zobraziť, 1 až 20
• data-new-tab="true" - otvárať výsledky na novej karte prehliadača
• data-size="sm" - výška lišty: sm, md alebo lg. Má prednosť pred veľkosťou nastavenou v paneli
• data-label-products="Products" - nadpis nad výsledkami z kanála, vo vašom jazyku - napríklad Články, ak váš kanál obsahuje články
• data-label-pages="Pages" - nadpis nad výsledkami stránok, vo vašom jazyku
• data-label-empty="No results found" - správa, keď sa nič nezhoduje
• data-label-searching="Searching..." - text zobrazený počas načítavania výsledkov
• data-label-ask-ai="Ask our assistant" - znenie možnosti, ktorá odovzdá neúspešné hľadanie vášmu chatbotovi
• data-target=".my-container" - vykreslí lištu vnútri tohto prvku namiesto predvoleného kontajnera
• data-replace="auto" - nahradí vyhľadávaciu lištu, ktorú už vaša šablóna má, opísané vyššie

Využitie a účtovanie

Každé vyhľadávanie, ktoré návštevník spustí, spotrebuje 1 odpoveď AI z mesačného limitu vášho plánu - toho istého limitu, ktorý používajú odpovede vášho chatbota. Vyhľadávanie sa spustí, keď sa návštevník odmlčí pri písaní, nie po každom písmene. Vyhľadávania, ktoré spustíte na stránke AI vyhľadávacej lišty vo svojom paneli, sa nepočítajú. Po dosiahnutí mesačného limitu vyhľadávacia lišta jednoducho nezobrazuje žiadne výsledky, kým sa limit neobnoví.

Dobré vedieť

• Návštevníci môžu hľadať v akomkoľvek jazyku, aj keď je váš obsah napísaný v inom.
• Preklepy a nedopísané slová stále nájdu to správne, takže hľadanie jaket nájde vaše bundy.
• Ceny produktov sa zobrazujú so symbolom vašej meny, prevzatým z meny vo vašom kanáli.
• Tá istá stránka vo viacerých jazykoch sa zobrazí len raz - vyhráva verzia zodpovedajúca jazyku vyhľadávania.
• Výsledky otvárajú skutočné stránky vášho webu, takže vyhľadávacia lišta slúži aj ako navigácia.
• Widget je jeden malý skript bez závislostí a váš web nespomaľuje.
• Ovládanie klávesnicou funguje hneď: šípky na pohyb, Enter na otvorenie, Escape na zatvorenie.