Уведомления в браузере
Получайте уведомление в браузере, когда в ваших чатах происходит что-то важное
Обзор
Уведомления в браузере показывают уведомление на вашем компьютере или телефоне, когда посетитель начинает разговор, оставляет контактные данные, просит связать его с человеком или создаёт заявку. Вы видите уведомление, даже когда панель управления Asyntai не открыта, поэтому можете ответить, пока посетитель ещё на вашем сайте.
Нажмите на уведомление, чтобы открыть разговор в панели управления.
О чём вы можете получать уведомления
Новый разговор
Когда посетитель отправляет первое сообщение.
Новый лид
Когда посетитель оставляет адрес электронной почты или номер телефона.
Посетитель просит связать его с человеком
Когда посетитель хочет поговорить с кем-то из вашей команды. Функция «Передать человеку» должна быть включена.
Новая заявка
Когда посетитель создаёт заявку в поддержку.
Как их включить
- Откройте Уведомления в браузере в панели управления.
- Включите Этот браузер.
- Браузер спросит, может ли Asyntai показывать уведомления. Нажмите Разрешить.
- Выберите нужные события. Сначала все события включены.
- Нажмите Отправить тестовое уведомление, чтобы посмотреть, как оно выглядит.
Выполните эти шаги в каждом браузере, где вы хотите получать уведомления, например на рабочем компьютере и на телефоне Android. На странице показан список ваших браузеров, и вы можете удалить любой из них в любое время.
Участники команды
Каждый участник команды включает уведомления в своём браузере и выбирает свои события. Участник команды получает уведомления только по сайтам, к которым у него есть доступ.
Если у вас несколько сайтов, вы можете выбрать сайты, по которым получать уведомления.
Поддерживаемые браузеры
Уведомления в браузере работают в актуальных версиях Chrome, Edge, Firefox и Safari на компьютере, а также в Chrome на телефонах Android.
Совет: Уведомления в браузере и уведомления по электронной почте работают независимо. Вы можете использовать один из этих способов или оба.
Устранение неполадок
- Переключатель не включается. Уведомления от asyntai.com заблокированы в вашем браузере. Разрешите их в настройках сайта в браузере и попробуйте снова.
- Тестовое уведомление не появляется. Проверьте, что уведомления для вашего браузера включены в настройках компьютера и что режим «Не беспокоить» или «Фокусирование» выключен.
- Уведомления перестали приходить. Если вы очистили данные браузера, снова включите «Этот браузер».