Назад к панели управления

Документация

Узнайте, как использовать Asyntai

Возможности
Панель Ask AI Панель AI-поиска Сканирование сайта Пробелы в знаниях Карточки продуктов Динамические карточки товаров Динамические изображения Контекст пользователя Пользовательские инструменты Параметры ссылок Мониторинг в реальном времени Передача живому оператору Эскалация Уведомления ИИ Ежедневный отчёт Поток данных в реальном времени Поток данных в реальном времени Max Участники команды Единый вход Двухфакторная аутентификация Показывать изображения Распознавание изображений Виджет перевода Локализация Прозрачность ИИ Лиды Умный захват лидов Тикеты поддержки Бронирования Встраивания Исключить страницы Заблокированные IP Политика хранения Режим нулевого хранения Маскирование PII Классификатор ответов Access Tags Закрепление версии виджета Журнал аудита Продвинутая модель Включите режим размышления Подсказки для ответа Дополнительные сообщения Распознавание речи Скачать транскрипт Встроенный чат Iframe Embed

Прозрачность ИИ

Ваш чат-бот автоматически сообщает посетителям, что они общаются с ИИ

Включено по умолчанию на всех тарифах

Обзор

Со 2 августа 2026 года Регламент ЕС об ИИ требует, чтобы люди, взаимодействующие с чат-ботом, были ясно проинформированы, что говорят с ИИ. Asyntai встраивает это уведомление прямо в чат-виджет, поэтому каждый чат-бот соответствует требованиям с самого начала — ничего не нужно настраивать или включать.

Уведомление информирует посетителей, не мешая вашему бренду, цветам и самому разговору.

Что видят посетители

Короткое уведомление вверху беседы, показываемое при каждом открытии окна чата:

✦ Вы общаетесь с ИИ-ассистентом

Рядом с именем ассистента появляется небольшая метка, когда посетитель отправляет сообщение — но только если выбранное вами имя ещё не даёт понять, что это ИИ. Если ассистент называется “ИИ-ассистент” или “Support AI”, метка остаётся скрытой.

Если сотрудник подключается к беседе, а затем возвращает её, посетители видят уведомление, что снова общаются с ИИ. Сообщения живых операторов всегда помечены именем оператора.

Anna ИИ
✦ Вы общаетесь с ИИ-ассистентом
Какой у вас график работы?
Мы работаем с понедельника по пятницу, с 9 утра до 6 вечера.

На языке посетителя

Уведомление автоматически отображается на языке браузера посетителя — так же, как и остальной виджет. Оно переведено более чем на 35 языков, а метка использует местное сокращение там, где оно принято — например, IA во французском и испанском или KI в немецком.

Почему это нельзя отключить

Регламент ЕС об ИИ возлагает обязанность информирования на поставщика ИИ-системы. Поскольку уведомление встроено в сам виджет, вам никогда не нужно об этом думать — ваш чат-бот остаётся соответствующим требованиям при любой настройке. Это также защищает агентства и реселлеров, предлагающих чат-бота под собственным брендом.

Совет: Вы по-прежнему можете назвать ассистента как угодно — личное имя вроде “Анна” отлично подходит. Встроенное уведомление адаптируется автоматически, поэтому ваш бренд никогда не конфликтует с требованиями закона.

Примечание: Уведомление показывается всем посетителям по всему миру, а не только в ЕС. Похожие правила раскрытия для чат-ботов есть и в других юрисдикциях, например в Калифорнии, а ясная маркировка укрепляет доверие каждого посетителя.