Înapoi la panoul de control

Documentație

Aflați cum să utilizați Asyntai

Primii pași
Instalare Bază de cunoștințe Cum accesează IA conținutul dvs. Conectați-vă site-ul Testați AI-ul Gestionează site-urile
Personalizare
Modele pentru butonul de chat Pictograma butonului de chat Culorile widgetului Font Numele asistentului AI Mesaj inițial Poziția widgetului Declanșare automată Balon de salut Bulină pentru mesaje necitite Mod instrucțiuni Adresare de întrebări Utilizare emoji Permiteți doar anumite limbi Colectare e-mailuri Colectare numere de telefon Colectare inteligentă de lead-uri Localizare Ascundere branding Link de confidențialitate Notificare personalizată Deschiderea linkurilor în aceeași filă Descărcare transcriere Conversație nouă Istoricul conversațiilor Slogan și punct de stare Transcriere vocală Pictogramă chat Logo companie Limită de caractere Temperatură
Sfaturi pentru instrucțiuni AI Trecerea de la alt chatbot Compară planurile
Funcționalități
Bara Ask AI Bara de căutare AI Scanare site web Lacune de cunoștințe Carduri de produs Carduri de produs dinamice Imagini dinamice Contextul utilizatorului Instrumente personalizate Parametri de link Mesaje proactive Monitorizare live Preluare de către operator Escaladare Notificări AI Notificări în browser Raport zilnic Flux de date în timp real Flux de date în timp real Max Membrii echipei Autentificare unică Autentificare cu doi factori Includere imagini Recunoaștere imagini Widget de traducere Localizare Transparența IA Lead-uri Colectare inteligentă de lead-uri Tichete de suport Cereri de comandă Răspunsuri AI la e-mailuri Categorii de conversații Centru de ajutor Rezervări Agent vocal Conținut încorporat Excludere pagini IP-uri blocate Politica de păstrare a datelor Mod fără păstrarea datelor Mascarea datelor personale (PII) Clasificator de răspunsuri Etichete de acces Fixarea versiunii widgetului Jurnal de audit Sugestii de răspuns Mesaje de urmărire Transcriere vocală Descărcare transcriere Chat integrat Încorporare prin iframe
Statistici
Statistici conversații Istoricul conversațiilor
Integrări
REST API Instagram Messenger WhatsApp Twilio Discord Zapier Email Aplicații mobile
Altceva
Adaugă pe ecranul principal Buton personalizat de deschidere Butoane Întreabă AI Plată eșuată?
Întrebați AI

Cereri de comandă

Permiteți vizitatorilor să comande direct în chat cu un formular de comandă

Vedeți Cererile de comandă
Planurile Standard, Pro și Enterprise

Prezentare generală

Cu Cererile de comandă, un vizitator care vrea să cumpere poate comanda direct în chat. AI afișează un formular de comandă scurt, cu produsele și cantitățile deja completate. Vizitatorul adaugă un nume și un număr de telefon și trimite formularul.

Primiți fiecare cerere de comandă pe e-mail și toate apar pe pagina Cereri de comandă. Apoi echipa dvs. contactează clientul pentru a confirma comanda și o introduce în sistemul propriu al magazinului.

Cum funcționează

  1. Vizitatorul vrea să comande - de exemplu, cere să cumpere un produs sau finalizarea comenzii pe site-ul dvs. nu funcționează pentru el
  2. AI afișează formularul de comandă - cu produsele și cantitățile din conversație
  3. Vizitatorul verifică și trimite formularul - poate modifica cantitățile sau elimina un produs, apoi își adaugă datele de contact
  4. Primiți cererea de comandă - pe e-mail și pe pagina Cereri de comandă, iar contactul este salvat și în Lead-uri
  5. Echipa dvs. o confirmă - contactați clientul, apoi marcați cererea ca Confirmată sau Finalizată

Notă: O cerere de comandă nu este o comandă plătită. Nimic nu este rezervat, plasat sau plătit în magazinul dvs. AI și formularul îi spun vizitatorului că echipa dvs. îl va contacta pentru a confirma comanda.

Asistent AI
Bună ziua, aș dori să comand două creme de noapte.
Sigur! Vă rugăm să verificați comanda și să adăugați datele dvs. mai jos:
Comanda dvs.
Cremă de noapte− 2 +
Numele dvs. *
Număr de telefon *
Trimiteți cererea de comandă

Configurare

Activați Cererile de comandă în câteva clicuri:

1
Accesați Cererile de comandă Deschideți pagina Cereri de comandă din panoul de control
2
Introdu adresa de e-mail pentru notificări Unde doriți să primiți cererile de comandă noi. Puteți introduce până la 5 adrese, separate prin virgule.
3
Alegeți câmpurile formularului Formularul cere întotdeauna un nume și un număr de telefon. Dvs. alegeți dacă cere și o adresă de e-mail și o adresă de livrare.
4
Dă clic pe Activează AI-ul dvs. afișează acum formularul de comandă atunci când un vizitator vrea să comande

Important: Dacă Instrucțiunile AI le spun vizitatorilor să comande doar telefonic sau doar pe site, modificați-le, altfel AI le poate urma în loc să afișeze formularul de comandă.

Gestionarea Cererilor de comandă

Fiecare cerere de comandă apare pe pagina Cereri de comandă cu:

Numărul cererii Un număr unic, cum ar fi ORD-48213, afișat și vizitatorului
Produse Produsele și cantitățile trimise de vizitator
Date de contact Numele, numărul de telefon și, dacă le cereți, e-mailul și adresa de livrare
Stare Nouă, Confirmată, Finalizată sau Anulată

Deschideți o cerere pentru a vedea toate detaliile, a suna sau a trimite un e-mail clientului, a schimba starea, a adăuga o notă internă pentru echipa dvs. sau a deschide tot chatul.

Sfat: Testați formularul de comandă în chatul de test din panoul de control. Cereți AI să comande un produs. În chatul de test nu se salvează nicio cerere de comandă.

Bine de știut

  • AI afișează formularul doar când vizitatorul vrea să comande. Nu îl afișează pentru o întrebare despre un produs sau un preț.
  • Contactul din formular este salvat și pe pagina Lead-uri.