Planos Standard e Pro
Visão Geral
O Fala para Texto adiciona um botão de microfone ao seu widget de chat, permitindo que os visitantes falem suas perguntas em vez de digitar. A IA transcreve o áudio falado em texto usando reconhecimento de fala avançado e depois o processa como qualquer outra mensagem.
Este recurso é especialmente útil para visitantes em dispositivos móveis, usuários com necessidades de acessibilidade ou qualquer pessoa que prefira falar a digitar.
Como funciona
- O visitante toca no microfone - Um ícone de microfone aparece ao lado do campo de mensagem
- O visitante fala - Ele diz sua pergunta enquanto um indicador de voz é exibido
- A IA transcreve o áudio - A fala é convertida em texto usando reconhecimento avançado
- A mensagem é enviada - O texto transcrito aparece no campo de entrada (ou é enviado automaticamente)
Fala para Texto
Ativado
Os visitantes podem falar suas perguntas usando entrada de voz
Benefícios
Quando o Fala para Texto está ativado, seu widget de chat ganha estas capacidades:
Compatível com Dispositivos Móveis
Falar é mais rápido e fácil do que digitar em dispositivos móveis
Acessibilidade
Usuários com dificuldades de mobilidade ou destreza podem usar a voz
Multi-idioma
Suporta múltiplos idiomas automaticamente com base no falante
Entrada Mais Rápida
Falar é frequentemente 3x mais rápido do que digitar para mensagens mais longas
Envio Automático
Você pode opcionalmente ativar o Envio Automático, que envia automaticamente a mensagem assim que a transcrição de voz é concluída. Isso cria uma experiência contínua e sem uso das mãos para o visitante.
Quando o envio automático está desativado, o texto transcrito aparece no campo de entrada para que o visitante possa revisar ou editar antes de enviar.
- O visitante pode revisar e editar o texto
- Corrige quaisquer erros de transcrição
- Bom para tópicos que exigem precisão
- Experiência instantânea e sem as mãos
- Interação mais rápida possível
- Ótimo para perguntas simples
Ativar Fala para Texto
Configurar o Fala para Texto é rápido e fácil:
2
Clique em Ativar
Clique no botão "Ativar Fala para Texto"
3
Configurar Envio Automático (opcional)
Ative o envio automático se você quiser que as mensagens sejam enviadas automaticamente após a transcrição
4
Pronto!
Um ícone de microfone aparecerá na área de entrada do seu widget de chat
Nota: O Fala para Texto requer que o navegador do visitante suporte gravação de áudio (acesso ao microfone). A maioria dos navegadores modernos em desktop e dispositivos móveis suporta isso. O visitante será solicitado a permitir o acesso ao microfone na primeira vez que usar.
Alternativa: Página de Personalização
Você também pode alternar o Fala para Texto na página Personalizar junto com todas as outras configurações do widget. Ambas as páginas controlam a mesma configuração.
Dica: Teste a entrada de voz você mesmo abrindo seu widget de chat e tocando no ícone do microfone. Isso ajuda a entender a experiência que seus visitantes terão.