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Aprenda a usar o Asyntai

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Notificações do navegador

Receba uma notificação no seu navegador quando algo importante acontecer nos seus chats

Configurar Notificações do navegador
Planos Pro & Enterprise

Visão Geral

As Notificações do navegador mostram uma notificação no seu computador ou telefone quando um visitante inicia uma conversa, deixa dados de contato, pede para falar com uma pessoa ou cria um ticket. Você vê a notificação mesmo quando o painel da Asyntai não está aberto, para poder responder enquanto o visitante ainda está no seu site.

Clique em uma notificação para abrir a conversa no seu painel.

Sobre o que você pode ser notificado

Nova conversa

Quando um visitante envia a primeira mensagem.

Novo lead

Quando um visitante deixa um endereço de e-mail ou um número de telefone.

Visitante pede para falar com uma pessoa

Quando um visitante pede para falar com alguém da sua equipe. Escalar para atendente humano deve estar ativado.

Novo ticket

Quando um visitante cria um ticket de suporte.

Como ativá-las

  1. Abra Notificações do navegador no seu painel.
  2. Ative Este navegador.
  3. O seu navegador pergunta se a Asyntai pode mostrar notificações. Clique em Permitir.
  4. Escolha os eventos que deseja. No início, todos os eventos estão ativados.
  5. Clique em Enviar uma notificação de teste para ver como fica.

Siga estes passos em cada navegador em que deseja receber notificações, por exemplo no computador do trabalho e no seu telefone Android. A página mostra uma lista dos seus navegadores, e você pode remover qualquer um deles a qualquer momento.

Membros da equipe

Cada membro da equipe ativa as notificações no próprio navegador e escolhe os próprios eventos. Um membro da equipe recebe notificações apenas dos sites aos quais tem acesso.

Se você tiver mais de um site, pode escolher de quais sites recebe notificações.

Navegadores compatíveis

As Notificações do navegador funcionam nas versões atuais do Chrome, Edge, Firefox e Safari no computador, e no Chrome em telefones Android.

Dica: As Notificações do navegador e as notificações por e-mail funcionam separadamente. Você pode usar uma delas ou ambas.

Solução de Problemas

  • O botão não ativa. As notificações de asyntai.com estão bloqueadas no seu navegador. Permita-as nas configurações do site no seu navegador e tente novamente.
  • A notificação de teste não aparece. Verifique se as notificações do seu navegador estão ativadas nas configurações do computador e se o modo Não incomodar ou Foco está desativado.
  • As notificações pararam. Se você limpar os dados do seu navegador, ative Este navegador novamente.