Plan Pro
Przegląd
Sugestie Odpowiedzi pomagaja tworzyć profesjonalne odpowiedzi e-mail na zapytania klientów. Wystarczy wkleic e-mail klienta, a AI wygeneruje odpowiedź na podstawie Twojej bazy wiedzy — zapewniając dokładne i zgodne z marka odpowiedzi za każdym razem.
Jest to idealne rozwiązanie dla zespolow wsparcia, które musza szybko odpowiadać, zachowujac jednoczesnie spójność we wszystkich komunikacjach z klientami.
Jak to działa
- Wklej e-mail klienta — Skopiuj wiadomość, na która musisz odpowiedziec
- Dodaj instrukcje (opcjonalnie) — Okresl ton, kluczowe punkty lub specjalne wymagania
- Wygeneruj odpowiedź — AI tworzy profesjonalna odpowiedź na podstawie Twojej bazy wiedzy
- Edytuj i wyslij — Przejrzyj, dostosuj w razie potrzeby i skopiuj do swojego klienta poczty e-mail
Kluczowe funkcje
Odpowiedzi oparte na bazie wiedzy
AI wykorzystuje Twoje FAQ, produkty i dokumentacje, aby udzielic dokładnych odpowiedzi
Edytowalne odpowiedzi
Kliknij bezpośrednio na sugerowana odpowiedź, aby dokonac recznych edycji przed skopiowaniem
Dostosuj i przepisz
Użyj przycisku Dostosuj, aby zarzadac zmian, takich jak "skroc" lub "bardziej formalnie"
Kopiowanie jednym kliknieciem
Kliknij przycisk Kopiuj i wklej do swojego klienta poczty e-mail
Korzystanie z Sugestii Odpowiedzi
1
Wklej wiadomość klienta
Skopiuj e-mail lub wiadomość, na którą chcesz odpowiedzieć, do pola tekstowego
2
Dodaj instrukcje (opcjonalnie)
np. "Badz wyjatkowo uprzejmy", "Wspomnij o letniej wyprzedazy", "Napisz krotko"
3
Kliknij Wygeneruj Sugestie Odpowiedzi
AI stworzy profesjonalna odpowiedź na podstawie Twojej bazy wiedzy
4
Przejrzyj i edytuj
Kliknij na odpowiedź, aby edytować ja bezpośrednio, lub użyj opcji Dostosuj do przepisywania przez AI
5
Skopiuj i wyslij
Kliknij przycisk Kopiuj i wklej do swojego klienta poczty e-mail
Funkcja Dostosuj
Po wygenerowaniu odpowiedzi kliknij przycisk Dostosuj, aby zarzadac przepisania przez AI:
Przykladowe instrukcje
- "Skróć i uczynij bardziej zwięzłym"
- "Dodaj więcej szczegolow na temat naszej polityki zwrotow"
- "Uczyń ton bardziej formalnym"
- "Uwzględnij informacje o naszej gwarancji"
- "Wyraz więcej przeprosin za opóźnienie"
Jak to działa
- AI odczytuje Twoją bieżącą odpowiedź (włącznie z ręcznymi edycjami)
- Stosuje zażądane zmiany
- Generuje nową wersję
- Możesz dostosowywać wiele razy, aż będziesz zadowolony/a
Wykorzystanie wiadomości
Każde wygenerowanie odpowiedzi liczy się jako 1 wiadomość w ramach Twojego miesięcznego limitu. Obejmuje to:
- Początkowe generowanie odpowiedzi
- Każde kliknięcie Wygeneruj ponownie
- Każde użycie opcji Dostosuj do przepisania
Wskazówka: Możesz kliknąć bezpośrednio na sugerowaną odpowiedź, aby dokonać ręcznych edycji bez wykorzystywania dodatkowych wiadomości. Tylko działania wykonywane przez AI (Generuj, Wygeneruj ponownie, Dostosuj) są liczone w ramach Twojego limitu.
Najlepsze praktyki
Utrzymuj bazę wiedzy aktualną
Im lepsze są Twoje FAQ i instrukcje, tym dokładniejsze są odpowiedzi
Zawsze sprawdzaj
Sprawdź sugerowaną odpowiedź przed wysłaniem - AI pomaga, Ty decydujesz
Użyj instrukcji
Dodaj kontekst, taki jak „klient jest niezadowolony” lub „to klient VIP”, aby uzyskać lepsze odpowiedzi
Personalizuj
Dodaj imię klienta i osobiste akcenty po skopiowaniu
Uwaga: Sugestie Odpowiedzi są dostępne wyłącznie dla użytkowników planu Pro. Każda odpowiedź jest liczona w ramach Twojego miesięcznego limitu wiadomości.