Plany Starter, Standard i Pro
Przegląd
Zbieranie leadów pozwala pozyskiwać adresy e-mail i numery telefonów od odwiedzających, którzy korzystają z Twojego widżetu czatu. Po włączeniu odwiedzający są proszeni o udostępnienie swoich danych kontaktowych przed rozmową lub w jej trakcie.
Wszystkie zebrane leady są przechowywane w jednym centralnym miejscu, gdzie możesz je przeglądać, kopiować i eksportować na potrzeby swoich działań marketingowych i sprzedażowych.
Jak to działa
- Włącz zbieranie - Włącz zbieranie adresów e-mail i/lub numerów telefonów w ustawieniach widżetu
- Odwiedzający podaje dane - Pojawia się monit z prośbą o dane kontaktowe
- Lead jest zapisywany - Dane kontaktowe są przechowywane wraz z rozmową
- Wyświetl na stronie Leady - Uzyskaj dostęp do wszystkich leadów w jednym miejscu z opcjami eksportu
john@example.com
2 godziny temu
sarah@company.co
2 dni temu
Eksportuj CSV
Opcje zbierania
Możesz włączyć jedną lub obie metody zbierania danych w zależności od potrzeb:
Zbieranie e-maili
Opcjonalne pole wprowadzania adresu e-mail pojawia się nad polem czatu. Idealne do newsletterów, wiadomości uzupełniających i kampanii marketingowych.
Zbieranie numerów telefonów
Opcjonalne pole wprowadzania numeru telefonu z selektorem kodu kraju pojawia się nad polem czatu. Idealne do połączeń sprzedażowych i marketingu SMS.
Jak to działa: Oba pola są opcjonalne - odwiedzający mogą je zamknąć przyciskiem X. Jeśli obie opcje są włączone, pola pojawiają się jedno nad drugim. Dane kontaktowe są zapisywane, gdy odwiedzający wyśle swoją pierwszą wiadomość.
Włącz zbieranie leadów
Skonfiguruj zbieranie leadów w ustawieniach personalizacji widżetu:
1
Przejdź do Personalizacji
Otwórz stronę personalizacji widżetu swojej witryny
2
Znajdź opcje zbierania
Poszukaj przełączników \"Collect Emails\" i \"Collect Phone\
3
Włącz zbieranie
Włącz wybrane opcje
Przejdź do Personalizacji
Przeglądanie leadów
Wszystkie zebrane leady pojawiają się na stronie Leady, dostępnej z Twojego panelu:
- Data - Kiedy lead został pozyskany (wyświetlany jako czas względny)
- Email - Adres e-mail odwiedzającego z przyciskiem kopiowania
- Phone - Numer telefonu odwiedzającego z przyciskiem kopiowania
- Strona - Na której stronie znajdował się odwiedzający, gdy podał swoje dane
- Wyświetl czat - Link do pełnej rozmowy
Eksportowanie leadów
Eksportuj wszystkie leady do pliku CSV do użytku w innych narzędziach:
- Kliknij przycisk "Export CSV" na stronie Leady
- Plik o nazwie
leads.csv zostanie pobrany automatycznie
- Plik CSV zawiera kolumny: Data, E-mail, Telefon i URL strony
- Importuj do arkuszy kalkulacyjnych, systemów CRM lub narzędzi e-mail marketingu
Powiadomienia e-mail o nowych kontaktach
Otrzymuj powiadomienie e-mail za każdym razem, gdy zostanie pozyskany nowy kontakt.
1
Przejdź do strony Kontaktów
Kliknij przycisk \"Email Alert\" w nagłówku
2
Wprowadź swój adres e-mail
Wpisz adres e-mail na powiadomienia o kontaktach
3
Zapisz
Będziesz otrzymywać e-mail za każdym razem, gdy odwiedzający poda e-mail lub telefon
Jak to działa: Jeden e-mail jest wysyłany na rozmowę. Aby wyłączyć, wyczyść pole i kliknij Zapisz.
Ustaw powiadomienie e-mail
Powiadomienia
Oprócz e-maili, kontakty pojawiają się przy ikonie dzwonka. Powiadomienie znika po odwiedzeniu strony.
Uwaga: Jeśli masz włączoną lokalizację, monity zbierania danych będą automatycznie tłumaczone na język odwiedzającego.