Plany Standard i Pro
Przegląd
Rezerwacje umożliwiają Twojemu AI planowanie spotkań lub rezerwacji z odwiedzającymi bezpośrednio w czacie. Odwiedzający mogą zobaczyć Twoją dostępność i zarezerwować termin bez opuszczania strony.
Wybierz między dwoma systemami rezerwacji:
- Wbudowane rezerwacje - Korzystaj z naszego kalendarza w trybie godzinowym lub dziennym, zarządzania dostępnością, typów rezerwacji i więcej
- System zewnętrzny - Podłącz własną platformę rezerwacyjną (Calendly, Booking.com, Cal.com itp.) i wybierz, jak ma wyglądać na czacie
Pierwsze kroki
Przy pierwszej wizycie na stronie Rezerwacji zostaniesz poproszony o wybór systemu rezerwacji:
1
Wybierz swój system
Wybierz Wbudowane rezerwacje, aby korzystać z naszego kalendarza, lub System zewnętrzny, aby przekierowywać odwiedzających do własnej platformy rezerwacyjnej
2
Skonfiguruj podstawy
Dla systemu wbudowanego: wprowadź adres e-mail do powiadomień, nazwę usługi i wybierz tryb godzinowy lub dzienny. Dla zewnętrznego: wklej adres URL rezerwacji
3
Włącz rezerwacje
Kliknij "Włącz rezerwacje", a Twoje AI zacznie oferować rezerwacje odwiedzającym
4
Dostosuj w Ustawieniach
Dla systemu wbudowanego: ustaw harmonogram dostępności, dodaj typy rezerwacji, skonfiguruj cennik i więcej
Wbudowane rezerwacje
Nasz wbudowany system rezerwacji zapewnia pełną obsługę kalendarza bezpośrednio w widżecie czatu. Odwiedzający mogą przeglądać dostępność, wybierać datę i godzinę oraz dokonywać rezerwacji — a wszystko to bez opuszczania Twojej strony internetowej.
Tryby rezerwacji
Wybierz tryb odpowiedni dla Twojej firmy przy włączaniu rezerwacji.
Najlepszy dla usług z określonymi przedziałami czasowymi.
- Odwiedzający wybierają datę, a następnie przedział czasowy
- Każdy przedział ma stały czas trwania (np. 30 min, 1 godzina)
- Wiele miejsc na przedział (np. 3 fotele fryzjerskie)
- Typy rezerwacji mają czas trwania w minutach
Salony fryzjerskie
Konsultacje
Rozmowy demonstracyjne
Kliniki
Najlepszy dla pobytów wielodniowych i rezerwacji.
- Odwiedzający wybierają datę zameldowania i wymeldowania
- Daty muszą być ciągłe (bez przerw w dostępności)
- Każdy typ pokoju ma własną pojemność (dostępne pokoje)
- Typy rezerwacji mają cenę za noc i liczbę pokoi
Hotele
Wynajem wakacyjny
Sale eventowe
Pola kempingowe
Wskazówka: Tryb rezerwacji można zmienić później w Ustawieniach, ale istniejące rezerwacje pozostaną bez zmian.
Typy rezerwacji
Utwórz różne typy usług lub pokoi, które odwiedzający mogą wybrać podczas rezerwacji.
W trybie godzinowym
- Nazwa — nazwa usługi (np. "Full Cut", "Consultation")
- Czas trwania - Długość w minutach (np. 30 min, 60 min)
- Cena — opcjonalna cena wyświetlana odwiedzającym
- Opis — opcjonalne szczegóły dotyczące usługi
W trybie dziennym
- Name - Typ pokoju (np. "Standard Room", "Suite")
- Dostępne pokoje - Niezależna pojemność dla każdego typu
- Cena — cena za noc wyświetlana odwiedzającym
- Opis — opcjonalne szczegóły dotyczące pokoju
Gdy aktywnych jest wiele typów rezerwacji, odwiedzający wybierają preferowaną opcję przed wypełnieniem formularza rezerwacji. W trybie dziennym każdy typ pokoju śledzi swoją dostępność niezależnie — gdy pokoje standardowe się wyczerpią, apartamenty nadal mogą być rezerwowane.
Ceny i waluta
Wyświetlaj ceny dla typów rezerwacji i pozwól odwiedzającym zobaczyć łączny koszt.
Cena za typ
Ustaw cenę dla każdego typu rezerwacji (opcjonalnie)
Waluta
Wybierz spośród ponad 20 walut (USD, EUR, GBP itp.)
Cena łączna
Tryb dzienny automatycznie pokazuje cenę za noc i kwotę łączną
Edytowalne typy
Edytuj nazwę, cenę, czas trwania/pokoje dla istniejących typów
Uwaga: Waluta jest ustawieniem wyświetlania. System rezerwacji nie przetwarza płatności — do pobierania opłat użyj własnego systemu płatności.
Ustawianie dostępności
Określ, kiedy jesteś dostępny na rezerwacje:
Harmonogram tygodniowy
Ustaw powtarzającą się dostępność dla każdego dnia tygodnia
Przedziały czasowe
Określ godziny rozpoczęcia i zakończenia dla każdego dostępnego okresu
Zablokowane daty
Zablokuj określone daty na święta lub urlopy
Strefa czasowa
Ustaw swoją strefę czasową dla dokładnego planowania
Przykładowa dostępność
Poniedziałek
9:00 - 17:00
Wtorek
9:00 - 17:00
Środa
10:00 - 15:00
Czwartek
9:00 - 17:00
Piątek
9:00 - 12:00
Sobota
Niedostępny
Niedziela
Niedostępny
Ustawienia rezerwacji
Dostosuj działanie rezerwacji do swoich potrzeb:
Nazwa usługi
Nazwij to, co odwiedzający rezerwują (np. "Konsultacja", "Demo", "Spotkanie", "Wizyta").
Domyślny czas trwania
Ustaw domyślną długość każdego spotkania (np. 30 minut, 1 godzina). Używany w trybie godzinowym.
Dni rezerwacji z wyprzedzeniem
Z jakim wyprzedzeniem odwiedzający mogą rezerwować. Na przykład 30 dni oznacza, że mogą rezerwować z miesięcznym wyprzedzeniem.
Maks. miejsc na przedział
Maksymalna liczba jednoczesnych rezerwacji na przedział czasowy (tryb godzinowy). W trybie dziennym pojemność jest ustawiana dla każdego typu pokoju.
Wymagany telefon
Wybierz, czy odwiedzający muszą podać numer telefonu podczas rezerwacji.
Strefa czasowa i waluta
Ustaw strefę czasową do prawidłowego wyświetlania dostępności. Wybierz walutę do wyświetlania cen.
Format czasu
Wybierz między formatem 12-godzinnym (9:00 AM) a 24-godzinnym (09:00).
Jak odwiedzający rezerwują
- Odwiedzający prosi o umówienie spotkania lub wizyty
- AI pokazuje kalendarz z dostępnymi datami
- Odwiedzający wybiera datę i widzi dostępne przedziały czasowe
- Odwiedzający wybiera godzinę i wypełnia formularz rezerwacji
- Rezerwacja potwierdzona — pojawia się w Twoim kalendarzu
- Odwiedzający prosi o rezerwację pokoju
- AI pokazuje kalendarz z dostępnymi datami
- Odwiedzający wybiera datę zameldowania, a następnie datę wymeldowania
- Odwiedzający wybiera typ pokoju (jeśli jest kilka) i widzi łączną cenę
- Odwiedzający wypełnia formularz rezerwacji — rezerwacja potwierdzona
Zarządzanie rezerwacjami
Panel rezerwacji pokazuje wszystkie spotkania w widoku kalendarza:
Widok kalendarza
Zobacz wszystkie rezerwacje w kalendarzu miesięcznym
Lista rezerwacji
Wyświetl wszystkie rezerwacje w sortowalnej liście
Śledzenie statusu
Śledź rezerwacje: Nadchodzące, Powiadomione, Zrealizowane, Anulowane
Przypisanie
Przypisuj rezerwacje do członków zespołu
Przepływ rezerwacji
Typowa rezerwacja przechodzi przez następujące etapy:
Nadchodzące
Nowa rezerwacja, zaplanowana na przyszłość
Powiadomiono
Przypomnienie wysłane do odwiedzającego
Zakończone
Spotkanie się odbyło
Inne statusy obejmują:
- Anulowane — rezerwacja została anulowana (z opcjonalnym powodem)
- Nieobecność - Odwiedzający nie pojawił się na wizycie
Szczegóły rezerwacji
Kliknij dowolną rezerwację, aby wyświetlić pełne szczegóły:
Szczegóły spotkania
Data, godzina, czas trwania i nazwa usługi wyświetlane w widocznym miejscu.
Informacje o odwiedzającym
Imię, e-mail, telefon (jeśli podano) i ewentualne uwagi od odwiedzającego.
Historia czatu
Link do pełnej rozmowy, w której dokonano rezerwacji.
Zarządzanie statusami
Potwierdź, zrealizuj, anuluj lub oznacz jako nieobecność jednym kliknięciem.
Powiadomienia e-mail
Bądź na bieżąco z nowymi rezerwacjami:
- Powiadomienie o nowej rezerwacji — otrzymaj e-mail, gdy ktoś zarezerwuje spotkanie
- Szczegóły rezerwacji — e-mail zawiera imię odwiedzającego, datę, godzinę i dane kontaktowe
- Powiadomienia zespołowe — e-mail jest wysyłany na adres podany w ustawieniach
Wskazówka: Jeśli kilku członków zespołu obsługuje spotkania, użyj wspólnej skrzynki odbiorczej lub listy dystrybucyjnej jako adresu e-mail do powiadomień.
Blokowanie czasu
Zablokuj całe dni lub pojedyncze przedziały czasowe, gdy jesteś niedostępny:
Blokowanie całych dni
- Święta i dni zamknięcia firmy
- Dni urlopowe
- Szkolenia lub wydarzenia poza siedzibą firmy
- Każdy dzień, w którym nie chcesz przyjmować rezerwacji
Blokowanie poszczególnych przedziałów
Blokuj określone przedziały czasowe, zachowując dostępność reszty dnia. Przydatne, gdy masz kolidujące spotkanie lub wizytę o danej godzinie.
Zablokowane daty i przedziały nadpisują regularny harmonogram dostępności. Odwiedzający nie zobaczą zablokowanych terminów jako dostępnych opcji.
Uwaga: Już zarezerwowane spotkania pozostają ważne po zablokowaniu dat lub godzin. Blokowanie zapobiega jedynie nowym rezerwacjom.
Publiczny kalendarz rezerwacji
Udostępnij odwiedzającym link do publicznego kalendarza rezerwacji, aby mogli rezerwować bezpośrednio, bez korzystania z czatu. Publiczny kalendarz wyświetla Twoją dostępność, typy rezerwacji z cenami i umożliwia odwiedzającym wybranie terminu oraz przesłanie prośby o rezerwację.
Aby uzyskać publiczny link do rezerwacji, przejdź na stronę Rezerwacje i kliknij przycisk "Udostępnij link". Możesz skopiować link i udostępnić go na swojej stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub w podpisach e-mail.
Zewnętrzny system rezerwacji
Jeśli korzystasz już z zewnętrznej platformy rezerwacji, możesz przekierowywać tam odwiedzających zamiast korzystać z wbudowanego kalendarza.
Jak skonfigurować
Możesz wybrać system zewnętrzny przy pierwszym włączaniu rezerwacji lub przełączyć się na niego później:
- Nowa konfiguracja: Na stronie Rezerwacji wybierz "System zewnętrzny" i wklej adres URL rezerwacji
- Istniejąca konfiguracja: Przejdź na stronę Rezerwacji, gdzie możesz zaktualizować zewnętrzny adres URL, przełączyć się na system wbudowany lub wyłączyć rezerwacje
Tryb wyświetlania
Wybierz, jak zewnętrzna strona rezerwacji jest wyświetlana odwiedzającym, gdy AI uruchomi opcję rezerwacji na czacie:
Nowa karta
Odwiedzający widzą przycisk "Otwórz kalendarz" na czacie. Kliknięcie otwiera stronę rezerwacji w nowej karcie przeglądarki. To jest opcja domyślna.
Popup
Visitors see an "Open Calendar" button in the chat. Clicking it opens your booking page in a popup overlay on the same page — visitors never leave your website. Great for Calendly and similar services.
Wbudowany w czacie
Strona rezerwacji jest osadzona bezpośrednio w wiadomości czatu jako iframe. Odwiedzający mogą z nią wchodzić w interakcję bez klikania przycisku. Najlepsze dla usług z responsywnymi stronami rezerwacji.
Możesz zmienić tryb wyświetlania na stronie Rezerwacji lub w Ustawieniach rezerwacji. Zmiana obowiązuje natychmiast dla nowych rozmów.
Wskazówka: Tryb Popup działa najlepiej dla większości zewnętrznych usług rezerwacji, takich jak Calendly, ponieważ zapewnia stronie rezerwacji wystarczająco dużo miejsca, jednocześnie utrzymując odwiedzających na Twojej stronie.
Uwaga: Możesz wpisać samą domenę (np. booking.com/your-hotel), a zostanie ona automatycznie przekonwertowana na pełny adres URL z https://.
Kiedy AI oferuje rezerwacje?
AI proponuje umówienie spotkania, gdy odwiedzający wyrażają zainteresowanie:
Bezpośrednie prośby
- "Chciałbym umówić się na spotkanie"
- "Czy mogę zarezerwować wizytę?"
- "Chcę umówić się na konsultację"
- "Kiedy możemy się spotkać?"
Możliwości sprzedażowe
- "Chcę dowiedzieć się więcej o Państwa usługach"
- "Czy ktoś może przeprowadzić mnie przez prezentację?"
- "Mam pytania dotyczące cennika"
- "Chciałbym omówić mój projekt"