Domyślnie włączone we wszystkich planach
Przegląd
Od 2 sierpnia 2026 r. unijny akt o AI wymaga, aby osoby korzystające z chatbota były wyraźnie informowane, że rozmawiają z AI. Asyntai wbudowuje tę informację bezpośrednio w widżet czatu, dzięki czemu każdy chatbot jest zgodny z przepisami od razu — nie trzeba niczego konfigurować ani włączać.
Informacja powiadamia odwiedzających, nie zakłócając Twojej marki, kolorów ani samej rozmowy.
Co widzą odwiedzający
Krótka informacja u góry rozmowy, wyświetlana przy każdym otwarciu okna czatu:
✦ Rozmawiasz z asystentem AI
Obok nazwy asystenta pojawia się mała etykieta, gdy odwiedzający wyśle wiadomość — ale tylko wtedy, gdy wybrana przez Ciebie nazwa nie wskazuje już jasno, że to AI. Jeśli nazwiesz asystenta “Asystent AI” lub “Support AI”, etykieta pozostaje ukryta.
Jeśli członek zespołu dołączy do rozmowy, a potem ją odda, odwiedzający zobaczą informację, że znów rozmawiają z AI. Wiadomości od ludzkich agentów zawsze są oznaczone imieniem agenta.
W języku odwiedzającego
Informacja pojawia się automatycznie w języku przeglądarki odwiedzającego, tak jak reszta widżetu. Jest przetłumaczona na ponad 35 języków, a etykieta używa lokalnego skrótu tam, gdzie jest on powszechny — na przykład IA po francusku i hiszpańsku lub KI po niemiecku.
Na WhatsAppie, Zendesku i innych kanałach
Na kanałach, które dostarczamy my — WhatsApp, Messenger, Instagram, Discord, Intercom, Freshchat, Zendesk, Gorgias, Front i Bitrix24 — informacja jest dodawana jako pierwszy wiersz pierwszej odpowiedzi w każdej rozmowie. Kolejne wiadomości pozostają bez zmian.
Wewnętrzne kanały zespołowe, takie jak Slack, Microsoft Teams, Webex, Zoom, Zulip i Google Chat, nie zawierają tego wiersza. Tam asystent jest aplikacją, którą administrator zainstalował pod własną nazwą.
Jeśli korzystasz z API lub Zapiera
W publicznym API i w Zapierze to Ty budujesz ekran, więc tylko Ty możesz umieścić informację. Każda odpowiedź zawiera pole ai_disclosure: przy pierwszej wiadomości rozmowy znajduje się w nim zdanie w języku odpowiedzi, potem jest puste. Pokaż je przy pierwszej odpowiedzi.
Dlaczego nie można tego wyłączyć
Unijny akt o AI nakłada obowiązek informacyjny na dostawcę systemu AI. Ponieważ informacja jest wbudowana w sam widżet, nigdy nie musisz o tym myśleć — Twój chatbot pozostaje zgodny z przepisami niezależnie od tego, jak go dostosujesz. Chroni to również agencje i resellerów oferujących chatbota pod własną marką.
Wskazówka: Nadal możesz nazwać asystenta, jak chcesz — imię takie jak “Anna” działa bez problemu. Wbudowana informacja dostosowuje się automatycznie, więc Twoja marka nigdy nie koliduje ze zgodnością z przepisami.
Uwaga: Informacja jest wyświetlana wszystkim odwiedzającym na świecie, nie tylko w UE. Podobne przepisy o ujawnianiu chatbotów obowiązują też w innych jurysdykcjach, np. w Kalifornii, a czytelne oznaczenie buduje zaufanie każdego odwiedzającego.