Tilbake til dashbord

Dokumentasjon

Lær hvordan du bruker Asyntai

Kom i gang
Installasjon Kunnskapsbase Hvordan KI-en får tilgang til innholdet ditt Koble til nettstedet ditt Test AI-en din Administrer nettsteder
Tilpasning
Design for chatknappen Ikon for chatknappen Widgetfarger AI-assistentnavn Innledende melding Widgetposisjon Automatisk utløser Hilsningsboble Ulest-merke Instruksjonsmodus Still spørsmål Bruk emoji Samle inn e-poster Samle inn telefonnumre Smart leadfangst Lokalisering Skjul merkevarebygging Personvernlenke Egendefinert merknad Åpne lenker i samme fane Last ned transkripsjon Ny samtale Samtalehistorikk Slagord og statusindikator Tale til tekst Chat-ikon Bedriftslogo Tegngrense Temperatur
Tips for AI-instruksjoner Bytte fra en annen chatbot Sammenlign abonnementer
Funksjoner
Ask AI-linje AI-søkelinje Nettstedgjennomsøking Kunnskapshull Produktkort Dynamiske produktkort Dynamiske bilder Brukerkontekst Egendefinerte verktøy Lenkeparametere Sanntidsovervåking Menneskelig overtakelse Eskalering AI-varsler Daglig rapport Sanntids datafeed Sanntids datafeed maks Teammedlemmer Enkel pålogging Tofaktorautentisering Inkluder bilder Bildegjenkjenning Oversettelseswidget Lokalisering KI-åpenhet Leads Smart leadfangst Supportbilletter Chatkategorier Bestillinger Stemmeagent Innbygginger Ekskluder sider Blokkerte IP-er Lagringspolicy Null-lagringsmodus PII-maskering Svarklassifikator Access Tags Låsing av widgetversjon Revisjonslogg Smartere modell Aktiver tenkning Svarforslag Oppfølgingsmeldinger Tale til tekst Last ned transkripsjon Innebygd chat Iframe-innbygging
Analyse
Chatanalyse Chatlogger
Integrasjoner
REST API Instagram Messenger WhatsApp Twilio Discord Zapier Email Mobilapper
Annet
Legg til på startskjermen Egendefinert åpneknapp Spør AI-knapper Betaling mislyktes?
Spør AI

Stemmeagent

La besøkende og innringere snakke med AI-agenten din

Åpne Stemmeagent
Standard-, Pro- og Enterprise-planer

Oversikt

Stemmeagenten svarer på muntlige spørsmål. Den bruker den samme kunnskapsbasen, de samme AI-instruksjonene og de samme egendefinerte verktøyene som chatten din, så den gir de samme svarene, høyt.

Folk kan snakke med den på to steder:

  • I chat-widgeten din: en stemmeknapp lar besøkende starte en samtale fra nettstedet ditt.
  • På telefonnumrene dine: koble til Twilio-kontoen din, så svarer agenten på anropene dine.

Sett opp stemmeagenten

1

Åpne siden Stemmeagent

Logg inn og åpne siden Stemmeagent. Sørg for at riktig nettsted er valgt øverst på siden.

2

Ta en testsamtale

Trykk på «Ring» og gi tilgang til mikrofonen når nettleseren spør. Still agenten et spørsmål slik en besøkende ville gjort.

3

Angi hilsenen din

Trykk på «Hilsen», skriv hva agenten sier når en samtale starter, og trykk på «Lagre». Dette trinnet er valgfritt.

4

Slå på stemmeknappen

Slå på «Stemmeknapp i chat-widgeten». Besøkende ser knappen neste gang de åpner chatten.

5

Koble til telefonnummeret ditt

Trykk på «Koble til telefonnummeret ditt» for å svare på anrop til Twilio-numrene dine. Dette trinnet er valgfritt.

Stemmeknappen i chat-widgeten din

Når stemmeknappen er på, vises en lydbølgeknapp ved siden av meldingsfeltet mens feltet er tomt. En besøkende trykker på den, gir tilgang til mikrofonen og snakker med agenten. Samtalen fyller chatvinduet, og den besøkende kan avslutte den når som helst.

  • Det den besøkende og agenten sier, legges til i chatten som tekst, og samtalen lagres i dashbordet ditt som alle andre chatter.
  • Besøkende som ikke gir tilgang til mikrofonen, fortsetter å skrive i chatten som vanlig.
  • Når stemmeknappen er av, ser chat-widgeten din ut og fungerer nøyaktig som før.

Hilsen

Hver samtale starter med den samme setningen, slik at personen alltid vet at de snakker med en AI:

“You are talking to an AI assistant.”

Hilsenen din kommer rett etter den. Hvis du lar hilsenen stå tom, sier agenten standardhilsenen: “Hi! How can I help you today?”

  • Hilsenen kan være opptil 200 tegn lang.
  • Agenten sier hilsenen høyt, så lenker, emojier og tekstformatering fjernes når du lagrer den.
  • Den samme hilsenen brukes i chat-widgeten og i telefonsamtaler.

Tips: Nevn bedriften din i hilsenen og si hva agenten kan hjelpe med, for eksempel: Velkommen til Bloom Florists. Spør meg om blomster, levering eller åpningstider.

Telefonsamtaler

Koble til din egen Twilio-konto og importer numrene dine, så svarer agenten på alle anrop til dem. Den kan også sette en innringer over til teamet ditt eller ta imot en forespørsel om tilbakeringing. Oppsettet er beskrevet i Telefonsamtaler med Twilio. Les veiledningen

Språk

Stemmeagenten snakker engelsk. Kunnskapsbasen din kan være på hvilket som helst språk: agenten svarer ut fra den på engelsk.

Andre språk er tilgjengelige på forespørsel. Skriv til oss på [email protected].

Taleminutter og samtidige samtaler

Abonnementet ditt inkluderer et antall taleminutter hver måned og et antall samtaler som kan pågå samtidig. Samtaler i chat-widgeten og telefonsamtaler bruker de samme minuttene. Siden Stemmeagent viser hvor mange minutter du har brukt denne måneden.

  • Hvert svar agenten gir, teller også som én melding, på samme måte som i chatten.
  • Når alle de samtidige samtalene dine er i bruk, blir en ny innringer bedt om å prøve igjen om noen minutter.
  • Når månedens minutter er brukt opp, skjules stemmeknappen, og telefonsamtaler avvises med en kort melding til minuttene dine tilbakestilles.

Trenger du mer? Custom Pro-planen gir flere taleminutter og flere samtidige samtaler. Sett sammen planen din

Endre innstillingene med MCP eller API-et

Stemmeknappen og hilsenen er widget-innstillinger, så du kan også endre dem fra Claude, ChatGPT eller REST API-et:

  • voice_button_enabled: true eller false
  • voice_greeting: hilsenteksten, eller tom for standardhilsenen

Med MCP bruker du verktøyene get_widget_settings og update_widget_settings. Les MCP-veiledningen

Trenger du hjelp?

Skriv til oss på [email protected].