Tilbake til dashbordet

Dokumentasjon

Lær hvordan du bruker Asyntai

Kom i gang
Installasjon Kunnskapsbase Hvordan KI-en får tilgang til innholdet ditt Koble til nettstedet ditt Test AI-en din Administrer nettsteder
Tilpasning
Design for chatknappen Ikon for chatknappen Widgetfarger Skrifttype AI-assistentnavn Velkomstmelding Widgetposisjon Automatisk utløser Hilsningsboble Ulest-merke Instruksjonsmodus Still spørsmål Bruk emoji Tillat bare bestemte språk Samle inn e-postadresser Samle inn telefonnumre Smart leadinnsamling Lokalisering Skjul Asyntai-merking Personvernlenke Egendefinert merknad Åpne lenker i samme fane Nedlasting av transkripsjon Ny samtale Samtalehistorikk Slagord og statusindikator Tale til tekst Chatikon Bedriftslogo Tegngrense Temperatur
Tips for AI-instruksjoner Bytte fra en annen chatbot Sammenlign abonnementer
Funksjoner
Ask AI-linje AI-søkefelt Nettstedgjennomsøking Kunnskapshull Produktkort Dynamiske produktkort Dynamiske bilder Brukerkontekst Egendefinerte verktøy Lenkeparametere Proaktive meldinger Sanntidsovervåking Menneskelig overtakelse Eskalering AI-varsler Nettleservarsler Daglig rapport Sanntidsdatafeed Sanntidsdatastrøm Max Teammedlemmer Enkel pålogging Tofaktorautentisering Ta med bilder Bildegjenkjenning Oversettelseswidget Lokalisering KI-åpenhet Leads Smart leadinnsamling Supportsaker Bestillingsforespørsler AI-e-postsvar Chatkategorier Hjelpesenter Booking Stemmeagent Innebygd innhold Utelat sider Blokkerte IP-er Lagringspolicy Null-lagringsmodus PII-maskering Svarklassifikator Tilgangstagger Låsing av widgetversjon Revisjonslogg Svarforslag Oppfølgingsmeldinger Tale til tekst Nedlasting av transkripsjon Innebygd chat Iframe-innbygging
Analyse
Chatanalyse Chatlogger
Integrasjoner
REST API Instagram Messenger WhatsApp Twilio Discord Zapier Email Mobilapper
Annet
Legg til på startskjermen Egendefinert åpneknapp Spør AI-knapper Betaling mislyktes?
Spør AI

Bestillingsforespørsler

La besøkende bestille rett i chatten med et bestillingsskjema

Vis bestillingsforespørsler
Standard-, Pro- og Enterprise-planer

Oversikt

Med Bestillingsforespørsler kan en besøkende som vil kjøpe, bestille rett i chatten. AI-en viser et kort bestillingsskjema der produktene og antallet allerede er fylt inn. Den besøkende legger inn navn og telefonnummer og sender skjemaet.

Du får hver bestillingsforespørsel på e-post, og alle vises på siden Bestillingsforespørsler. Teamet ditt kontakter deretter kunden for å bekrefte bestillingen og registrerer den i ditt eget butikksystem.

Slik fungerer det

  1. Den besøkende vil bestille - for eksempel ber de om å kjøpe et produkt, eller kassen på nettstedet ditt fungerer ikke for dem
  2. AI-en viser bestillingsskjemaet - med produktene og antallet fra samtalen
  3. Den besøkende kontrollerer og sender det - de kan endre antall eller fjerne et produkt, og deretter legge inn kontaktopplysningene sine
  4. Du får bestillingsforespørselen - på e-post og på siden Bestillingsforespørsler, og kontakten lagres også i Leads
  5. Teamet ditt bekrefter den - kontakt kunden, og merk deretter forespørselen som Bekreftet eller Fullført

Merk: En bestillingsforespørsel er ikke en betalt bestilling. Ingenting blir reservert, bestilt eller betalt i butikken din. AI-en og skjemaet forteller den besøkende at teamet ditt vil kontakte dem for å bekrefte bestillingen.

AI-assistent
Hei, jeg vil gjerne bestille to nattkremer.
Selvfølgelig! Kontroller bestillingen din og legg inn opplysningene dine nedenfor:
Din bestilling
Nattkrem− 2 +
Ditt navn *
Telefonnummer *
Send bestillingsforespørsel

Oppsett

Slå på Bestillingsforespørsler med noen få klikk:

1
Gå til Bestillingsforespørsler Åpne siden Bestillingsforespørsler fra dashbordet ditt
2
Skriv inn e-post for varsler Hvor du vil motta nye bestillingsforespørsler. Du kan skrive inn opptil 5 adresser, atskilt med komma.
3
Velg skjemafeltene Skjemaet ber alltid om navn og telefonnummer. Du velger om det også skal be om e-postadresse og leveringsadresse.
4
Klikk Aktiver AI-en din viser nå bestillingsskjemaet når en besøkende vil bestille

Viktig: Hvis AI-instruksjonene dine ber besøkende bestille bare på telefon eller bare på nettstedet, må du endre dem, ellers kan AI-en følge dem i stedet for å vise bestillingsskjemaet.

Administrere bestillingsforespørsler

Hver bestillingsforespørsel vises på siden Bestillingsforespørsler med:

Forespørselsnummer Et unikt nummer som ORD-48213, som også vises til den besøkende
Produkter Produktene og antallet den besøkende sendte
Kontaktopplysninger Navn, telefonnummer, og e-post og leveringsadresse hvis du ber om dem
Status Ny, Bekreftet, Fullført eller Kansellert

Åpne en forespørsel for å se alle detaljer, ringe eller sende e-post til kunden, endre status, legge til et internt notat for teamet ditt eller åpne hele chatten.

Tips: Test bestillingsskjemaet i testchatten på dashbordet ditt. Be AI-en om å bestille et produkt. I testchatten lagres ingen bestillingsforespørsel.

Greit å vite

  • AI-en viser skjemaet bare når den besøkende vil bestille. Skjemaet vises ikke ved spørsmål om et produkt eller en pris.
  • Kontakten fra skjemaet lagres også på Leads-siden din.