AI-søkelinje

Oversikt

AI-søkelinjen er en frittstående søkewidget for nettstedet ditt. Besøkende skriver med egne ord, og matchende resultater vises under linjen når de tar en pause: produkter fra din sanntids datafeed som kort med bilde og pris, og sider fra kunnskapsbasen din med tittel, en kort forhåndsvisning og en lenke. Fordi den søker etter mening og ikke bare eksakte nøkkelord, finner en besøkende som skriver en beskrivelse likevel riktig element.

Den bruker samme kunnskapsbase som chatboten din, så det er ingenting ekstra å indeksere eller vedlikeholde. De to widgetene er uavhengige: bruk søkelinjen alene, chat-widgeten alene, eller begge sammen på de samme sidene.

Legge den til på nettstedet ditt

AI-søkefeltet krever Standard-planen eller høyere. På en lavere plan vises feltet på nettstedet, men det returnerer aldri resultater, så sjekk planen din først hvis ingenting skjer.

Widget-ID-en din vises på siden AI-søkefelt i dashbordet.

Enklest: erstatt søkefeltet du allerede har

Hvis nettstedet ditt allerede har et søk - Shopify-temaets søk, et WordPress-søkeskjema eller ditt eget - trenger du ikke plassere noe eller redigere temaet. Legg til data-replace i script-taggen, så finner widgeten det eksisterende søkeskjemaet, skjuler det og vises nøyaktig der:

Dette skriptet kan stå hvor som helst på siden, så et hvilket som helst tillegg som legger kode i topp- eller bunnteksten holder. Å trykke Enter uten å velge et resultat åpner fortsatt den gamle resultatsiden din, så ingenting de besøkende kjenner slutter å virke. Hvis den automatiske gjenkjenningen velger feil element på et uvanlig tema, angi en CSS-velger i stedet for auto, for eksempel data-replace=".header-search". Når ingenting samsvarer, lar widgeten siden være.

Plasser det selv

Hvis du ikke har et søkefelt ennå, eller vil ha det et bestemt sted, limer du inn begge linjene der feltet skal være - for eksempel i toppteksten ved siden av logoen. Feltet fyller bredden på elementet du plasserer det i, noe som vanligvis betyr å redigere en temafil.

Hvis noe ikke virker

• Det vises ikke noe felt i det hele tatt. Sjekk at widget-ID-en i skriptet stemmer med den på siden AI-søkefelt, og at koden faktisk ligger på den publiserte siden og ikke bare i et utkast eller en forhåndsvisning.
• Feltet vises, men returnerer aldri resultater. Nesten alltid er det planen: søket kjører på Standard og oppover. Det samme ser du når den månedlige grensen for AI-svar er brukt opp.
• Du får sider, men ingen produkter. Produkter kommer fra en Real-Time Data Feed. Koble til en på siden AI-søkefelt, og sjekk at avkrysningsboksen for kilden er huket av.
• Du får ingenting i det hele tatt, uansett søk. Kunnskapsbasen din kan fortsatt være tom. Crawl nettstedet ditt eller legg til innhold i dashbordet først, og prøv igjen.
• data-replace fant ikke søkefeltet ditt. Noen temaer skjuler søket bak en knapp eller et popup-vindu. Angi en CSS-velger for elementet du vil ha i stedet for auto, og se på siden i et vanlig nettleservindu i stedet for temaredigereren.

Søkekilder

To avkrysningsbokser på AI-søkelinje-siden i dashbordet ditt styrer hva søket kan bruke: sider på nettstedet (gjennomsøkte sider og tillagte URL-er) og din sanntids datafeed. Begge er på som standard. Feeden er ikke begrenset til produkter - alt du indekserer der, som artikler eller oppføringer, kan vises som et resultat. En endring trer i kraft på nettstedet ditt umiddelbart.

Produktresultater krever en tilkoblet datafeed. Begge typer fungerer: Sanntids datafeed på Standard-plan og høyere, og Sanntids datafeed maks på Pro. Uten feed fungerer søket fortsatt, det gir bare sidene på nettstedet ditt, og siden i kontrollpanelet merker feeden som ikke tilkoblet, slik at du vet hvorfor ingen produkter vises.

Søkestatistikk

Siden AI-søkelinje i dashbordet ditt viser søkene fra de siste 30 dagene: hvor mange som ble utført, hvor mange som ikke fant noe, og hvor ofte en besøkende åpnet et resultat. To tabeller viser de vanligste søkene dine og søkene uten treff. Den andre tabellen er den nyttige, fordi den forteller deg nøyaktig hva besøkende forventer og ikke finner.

Registrering er på som standard, og du kan slå den av med én avkrysningsboks på samme side. Når den er av, lagres ingen søketekst i det hele tatt, og tabellene slutter å oppdateres, mens selve søket fortsetter å virke nøyaktig som før.

Søk du selv utfører på dashbordsiden, telles aldri. Nettsteder som bruker Null-lagringsmodus lagrer ingen søketekst i det hele tatt, og hvis du angir en oppbevaringspolicy, slettes søkedataene etter samme plan som samtalene dine.

Slik ser resultatene ut

To innstillinger på AI Search Bar-siden i dashbordet endrer utseendet på linjen og resultatene. Begge lagres straks du velger dem, og ingen av dem krever kodeendring.

Detaljnivå for produktresultater

Under hvert produktnavn kan linjen vise én linje av beskrivelsen fra datafeeden din. Om det hjelper, avhenger helt av hva feeden inneholder. En reisefeed som oppgir reisens lengde og ledige plasser er verdt å vise. En feed med en liste over egenskaper leses derimot som et databaseuttrekk.

Så du velger: bare navn, én linje eller to linjer. Én linje er standard og passer de fleste feeder, fordi det er nok til å skille to like produkter uten å fylle opp listen. Dette gjelder bare produktresultater - et sideresultat viser alltid teksten som traff den besøkendes søk.

Størrelse på linjen

Linjen finnes i tre høyder: kompakt på 38 piksler for en trang header, standard på 44 piksler, og stor på 52 piksler for en side bygget rundt søk. Tekststørrelsen følger med.

Bredden settes aldri av oss. Linjen fyller alltid elementet du plasserer den i, så bredden styrer du med ditt eget oppsett. Resultatpanelet tilpasser seg linjen automatisk.

Kopier innbyggingskoden på nytt etter at du har endret størrelsen. Den nye koden inneholder størrelsen, så linjen er riktig fra siden lastes. Kopierer du den ikke på nytt, endrer linjen likevel størrelse, men først etter det første søket.

Når et søk ikke finner noe

Hvis chat-widgeten din er på samme side, tilbyr søkelinjen å sende spørsmålet videre til assistenten din hver gang et søk ikke gir resultater. Den besøkende beholder spørsmålet sitt og havner i chatten med det allerede skrevet, slik at en blindvei blir til en samtale. Dette alternativet vises bare når chat-widgeten er til stede.

Alternativer

Søkelinjen bruker automatisk den besøkendes nettleserspråk til plassholderen, resultatoverskriftene og innlastingsteksten. Angi disse bare hvis du vil bruke din egen ordlyd.

De to overskriftene kan også endres på siden AI-søkefelt i dashbordet, uten kodeendring. Det er enklere hvis feeden din inneholder artikler eller annonser i stedet for produkter. Et attributt på script-taggen går fortsatt foran innstillingen i dashbordet.

Alle attributter er valgfrie og settes på script-taggen:

• data-placeholder="Search products..." - tekst som vises i den tomme søkelinjen
• data-accent="#0a7d4f" - fokus- og uthevingsfarge, for å matche merkevaren din
• data-max-results="8" - hvor mange resultater som skal vises, 1 til 20
• data-new-tab="true" - åpne resultater i en ny nettleserfane
• data-size="sm" - linjens høyde: sm, md eller lg. Overstyrer størrelsen satt i dashbordet
• data-label-products="Products" - overskrift over feed-resultater, på ditt språk - for eksempel Artikler hvis feeden din inneholder artikler
• data-label-pages="Pages" - overskrift over sideresultater, på ditt språk
• data-label-empty="No results found" - melding når ingenting matcher
• data-label-searching="Searching..." - tekst som vises mens resultatene lastes
• data-label-ask-ai="Ask our assistant" - ordlyden i valget som sender et søk uten treff videre til chatboten din
• data-target=".my-container" - vis linjen inne i dette elementet i stedet for standardbeholderen
• data-replace="auto" - erstatter søkelinjen temaet ditt allerede har, beskrevet ovenfor

Bruk og fakturering

Hvert søk en besøkende gjør bruker 1 AI-svar fra din månedlige plangrense - samme grense som chatbot-svarene dine bruker. Et søk utløses når den besøkende tar en pause i skrivingen, ikke for hver bokstav. Søk du gjør på AI-søkelinje-siden i dashbordet ditt telles ikke. Når den månedlige grensen din er nådd, viser søkelinjen ganske enkelt ingen resultater til grensen nullstilles.

Greit å vite

• Besøkende kan søke på hvilket som helst språk, selv når innholdet ditt er skrevet på et annet.
• Feilstavinger og halvskrevne ord finner likevel riktig ting, så et søk på jaket finner jakkene dine.
• Produktpriser vises med valutasymbolet ditt, hentet fra valutaen i feeden din.
• Samme side på flere språk vises én gang - versjonen som matcher søkespråket vinner.
• Resultatene åpner ekte sider på nettstedet ditt, så søkelinjen fungerer også som navigasjon.
• Widgeten er ett lite skript uten avhengigheter og gjør ikke siden din tregere.
• Tastaturkontroller fungerer rett ut av boksen: piltaster for å flytte, Enter for å åpne, Escape for å lukke.