Terug naar dashboard

Documentatie

Leer hoe u Asyntai kunt gebruiken

Aan de slag
Installatie Kennisbank Hoe de AI toegang krijgt tot uw content Verbind uw website Test uw AI Websites beheren
Aanpassing
Ontwerpen voor de chatknop Pictogram van de chatknop Widgetkleuren Naam AI-assistent Welkomstbericht Widgetpositie Automatische trigger Begroetingsballon Ongelezen badge Instructiemodus Vragen stellen Emoji gebruiken Alleen bepaalde talen toestaan E-mails verzamelen Telefoonnummers verzamelen Slimme leadregistratie Lokalisatie Branding verbergen Privacylink Aangepaste melding Links in hetzelfde tabblad openen Transcript downloaden Nieuw gesprek Gespreksgeschiedenis Tagline & statusstip Spraak naar tekst Chatpictogram Bedrijfslogo Tekenlimiet Temperatuur
Tips voor AI-instructies Overstappen van een andere chatbot Abonnementen vergelijken
Functies
Ask AI-balk AI-zoekbalk Website crawlen Kennishiaten Productkaarten Dynamische productkaarten Dynamische afbeeldingen Gebruikerscontext Aangepaste tools Linkparameters Live monitoring Menselijke overname Escalatie AI-meldingen Browsermeldingen Dagelijks rapport Realtime gegevensfeed Realtime gegevensfeed Max Teamleden Single Sign-On Tweefactorauthenticatie Afbeeldingen toevoegen Beeldherkenning Vertaalwidget Lokalisatie AI-transparantie Leads Slimme leadregistratie Ondersteuningstickets Chatcategorieën Boekingen Spraakagent Insluitingen Pagina's uitsluiten Geblokkeerde IPs Bewaarbeleid Nul-bewaarmodus PII-maskering Antwoordclassificatie Access Tags Widgetversie vastzetten Auditlogboek Antwoordsuggesties Vervolgberichten Spraak naar tekst Transcript downloaden Ingesloten chat Iframe-insluiting
Analyses
Chatanalyses Chatlogboeken
Integraties
REST API Instagram Messenger WhatsApp Twilio Discord Zapier Email Mobiele apps
Overig
Toevoegen aan startscherm Aangepaste openknop Vraag AI-knoppen Betaling mislukt?
Vraag AI

Browsermeldingen

Ontvang een melding in uw browser wanneer er iets belangrijks gebeurt in uw chats

Browsermeldingen instellen
Pro- & Enterprise-abonnementen

Overzicht

Browsermeldingen tonen een melding op uw computer of telefoon wanneer een bezoeker een gesprek begint, contactgegevens achterlaat, om een medewerker vraagt of een ticket aanmaakt. U ziet de melding ook wanneer het Asyntai-dashboard niet open is, zodat u kunt antwoorden terwijl de bezoeker nog op uw website is.

Klik op een melding om het gesprek in uw dashboard te openen.

Waarover u meldingen kunt krijgen

Nieuw gesprek

Wanneer een bezoeker het eerste bericht stuurt.

Nieuwe lead

Wanneer een bezoeker een e-mailadres of telefoonnummer achterlaat.

Bezoeker vraagt om een medewerker

Wanneer een bezoeker iemand van uw team wil spreken. Escaleren naar Medewerker moet aan staan.

Nieuw ticket

Wanneer een bezoeker een supportticket aanmaakt.

Zo zet u ze aan

  1. Open Browsermeldingen in uw dashboard.
  2. Zet Deze browser aan.
  3. Uw browser vraagt of Asyntai meldingen mag tonen. Klik op Toestaan.
  4. Kies de gebeurtenissen die u wilt. In het begin staan alle gebeurtenissen aan.
  5. Klik op Testmelding versturen om te zien hoe het eruitziet.

Voer deze stappen uit in elke browser waarin u meldingen wilt ontvangen, bijvoorbeeld op uw werkcomputer en op uw Android-telefoon. De pagina toont een lijst van uw browsers en u kunt er op elk moment een verwijderen.

Teamleden

Elk teamlid zet meldingen aan in de eigen browser en kiest de eigen gebeurtenissen. Een teamlid ontvangt alleen meldingen voor de websites waartoe hij of zij toegang heeft.

Als u meer dan één website hebt, kunt u kiezen voor welke websites u meldingen ontvangt.

Ondersteunde browsers

Browsermeldingen werken in actuele versies van Chrome, Edge, Firefox en Safari op een computer, en in Chrome op Android-telefoons.

Tip: Browsermeldingen en e-mailmeldingen werken los van elkaar. U kunt een van beide gebruiken, of allebei.

Probleemoplossing

  • De schakelaar gaat niet aan. Meldingen voor asyntai.com zijn geblokkeerd in uw browser. Sta ze toe in de site-instellingen van uw browser en probeer het opnieuw.
  • De testmelding verschijnt niet. Controleer of meldingen voor uw browser aan staan in de instellingen van uw computer, en of Niet storen of de Focus-modus uit staat.
  • Meldingen zijn gestopt. Als u de gegevens van uw browser wist, zet Deze browser dan opnieuw aan.