Laat uw AI afspraken en reserveringen plannen met websitebezoekers
Met boekingen kan uw AI afspraken of reserveringen plannen met bezoekers rechtstreeks in de chat. Bezoekers kunnen uw beschikbaarheid zien en boeken zonder uw website te verlaten.
Kies tussen twee boekingssystemen:
Wanneer u de Boekingen-pagina voor het eerst bezoekt, wordt u gevraagd uw boekingssysteem te kiezen:
Ons ingebouwde boekingssysteem biedt u een volledige agenda-ervaring rechtstreeks in de chatwidget. Bezoekers kunnen beschikbaarheid bekijken, een datum en tijd kiezen en boeken \u2014 allemaal zonder uw website te verlaten.
Kies de modus die bij uw bedrijf past wanneer u boekingen inschakelt.
Het beste voor diensten met specifieke tijdslots.
Het beste voor meerdaagse verblijven en reserveringen.
Tip: U kunt de boekingsmodus later wijzigen in Instellingen, maar bestaande boekingen blijven zoals ze zijn.
Maak verschillende service- of kamertypen aan waaruit bezoekers kunnen kiezen bij het boeken.
Wanneer er meerdere boekingstypen actief zijn, selecteren bezoekers hun gewenste optie voordat ze het boekingsformulier invullen. In dagmodus houdt elk kamertype zijn eigen beschikbaarheid onafhankelijk bij — wanneer Standard Rooms zijn uitverkocht, kunnen Suites nog steeds worden geboekt.
Toon prijzen voor uw boekingstypen en laat bezoekers de totale kosten zien.
Opmerking: Valuta is een weergave-instelling. Boekingen verwerkt geen betalingen — gebruik uw eigen betalingssysteem voor het innen van kosten.
Bepaal wanneer u beschikbaar bent voor boekingen:
Pas aan hoe boekingen werken voor uw behoeften:
Geef een naam aan wat bezoekers boeken (bijv. "Consult", "Demo", "Vergadering", "Afspraak").
Stel de standaardduur in voor elke afspraak (bijv. 30 minuten, 1 uur). Wordt gebruikt in uurmodus.
Hoe ver van tevoren bezoekers kunnen boeken. Bijvoorbeeld, 30 dagen betekent dat ze tot een maand vooruit kunnen boeken.
Maximaal aantal gelijktijdige boekingen per tijdslot (uurmodus). In dagmodus wordt de capaciteit per kamertype ingesteld.
Kies of bezoekers een telefoonnummer moeten opgeven bij het boeken.
Stel uw tijdzone in om de beschikbaarheid correct weer te geven. Kies een valuta voor het weergeven van prijzen.
Kies tussen 12-uurs (9:00 AM) of 24-uurs (09:00) tijdweergave.
Het boekingsdashboard toont alle afspraken in een kalenderweergave:
Een typische boeking doorloopt deze fasen:
Andere statussen zijn onder andere:
Klik op een boeking om alle details te bekijken:
Datum, tijd, duur en servicenaam prominent weergegeven.
Naam, e-mail, telefoon (indien opgegeven) en eventuele opmerkingen van de bezoeker.
Link naar het volledige gesprek waarin de boeking is gemaakt.
Bevestig, voltooi, annuleer of markeer als niet-verschenen met \u00e9\u00e9n klik.
Blijf op de hoogte van nieuwe boekingen:
Tip: Gebruik een gedeelde inbox of distributielijst als notificatie-e-mailadres als meerdere teamleden afspraken afhandelen.
Blokkeer volledige dagen of individuele tijdsloten wanneer u niet beschikbaar bent:
Blokkeer specifieke tijdslots terwijl de rest van de dag beschikbaar blijft. Handig wanneer u een conflicterende vergadering of afspraak heeft op een bepaald tijdstip.
Geblokkeerde datums en slots overschrijven uw reguliere beschikbaarheidsrooster. Bezoekers zien geblokkeerde tijden niet als beschikbare opties.
Opmerking: Reeds geboekte afspraken blijven geldig wanneer u datums of tijden blokkeert. Blokkeren voorkomt alleen nieuwe boekingen.
Deel uw openbare boekingskalenderlink met bezoekers zodat ze rechtstreeks kunnen boeken zonder de chat te gebruiken. De openbare kalender toont uw beschikbaarheid, boekingstypen met prijzen, en stelt bezoekers in staat een tijd te selecteren en hun boekingsverzoek in te dienen.
Om uw openbare boekingslink te verkrijgen, ga naar de Boekingen-pagina en klik op de knop "Link delen". U kunt de link kopiëren en delen op uw website, sociale media of in e-mailhandtekeningen.
Als u al een extern boekingsplatform gebruikt (Calendly, Booking.com, Cal.com, enz.), kunt u dit verbinden in plaats van de ingebouwde agenda te gebruiken.
U kunt het externe systeem kiezen bij het eerste inschakelen van boekingen, of er later naar overschakelen:
Kies hoe de externe boekingspagina aan bezoekers wordt getoond wanneer de AI de boekingsoptie in de chat activeert:
Visitors see an "Open Calendar" button in the chat. Clicking it opens your booking page in a new browser tab. This is the default option.
Visitors see an "Open Calendar" button in the chat. Clicking it opens your booking page in a popup overlay on the same page — visitors never leave your website. Great for Calendly and similar services.
Your booking page is embedded directly inside the chat message as an iframe. Visitors can interact with it without clicking any button. Best for services with responsive/mobile-friendly booking pages.
You can change the display mode on the Bookings page or in Bookings Settings. The change takes effect immediately for new conversations.
Tip: The Popup mode works best for most external booking services like Calendly, as it gives the booking page enough space while keeping visitors on your website.
Opmerking: U kunt alleen het domein invoeren (bijv. booking.com/your-hotel) en het wordt automatisch omgezet naar een volledige URL met https://.
De AI biedt aan een afspraak in te plannen wanneer bezoekers interesse tonen in: