Overzicht
Vanaf 2 augustus 2026 vereist de Europese AI-verordening dat mensen die met een chatbot communiceren duidelijk worden geïnformeerd dat ze met een AI praten. Asyntai bouwt deze melding rechtstreeks in de chatwidget in, zodat elke chatbot direct aan de regels voldoet — er valt niets te configureren of in te schakelen.
De melding informeert je bezoekers zonder je huisstijl, je kleuren of het gesprek zelf in de weg te zitten.
Wat bezoekers zien
Een korte melding bovenaan het gesprek, telkens wanneer het chatvenster wordt geopend:
Naast de naam van de assistent verschijnt een klein label zodra de bezoeker een bericht stuurt — maar alleen als de door jou gekozen naam nog niet duidelijk maakt dat het een AI is. Heet je assistent “AI-assistent” of “Support AI”, dan blijft het label verborgen.
Als een teamlid het gesprek overneemt en later teruggeeft, zien bezoekers een melding dat ze weer met de AI chatten. Berichten van menselijke medewerkers dragen altijd de naam van de medewerker.