Pelan Pro
Gambaran Keseluruhan
Cadangan Balasan membantu anda merangka respons e-mel profesional untuk pertanyaan pelanggan. Cukup tampal e-mel pelanggan, dan AI menjana balasan menggunakan pangkalan pengetahuan anda - memastikan respons yang tepat dan mengikut jenama setiap masa.
Ini sesuai untuk pasukan sokongan yang perlu membalas dengan cepat sambil mengekalkan konsistensi dalam semua komunikasi pelanggan.
Cara Ia Berfungsi
- Tampal e-mel pelanggan - Salin mesej yang anda perlu balas
- Tambah arahan (pilihan) - Nyatakan nada, perkara utama atau permintaan khas
- Jana balasan - AI mencipta respons profesional menggunakan pangkalan pengetahuan anda
- Edit dan hantar - Semak, laraskan jika perlu, dan salin ke klien e-mel anda
Ciri-ciri Utama
Balasan Berasaskan Pengetahuan
AI menggunakan Soalan Lazim, produk dan dokumentasi anda untuk memberikan jawapan yang tepat
Respons Boleh Edit
Klik terus pada balasan yang dicadangkan untuk membuat suntingan manual sebelum menyalin
Laraskan & Tulis Semula
Gunakan butang Laraskan untuk meminta perubahan seperti \"buat lebih pendek\" atau \"lebih formal\"
Salin Satu Klik
Salin balasan akhir ke papan klip dan tampal ke klien e-mel anda
Menggunakan Cadangan Balasan
1
Tampal mesej pelanggan
Salin e-mel atau mesej yang perlu anda balas ke dalam kawasan teks
2
Tambah arahan (pilihan)
cth., \"Lebih mesra\", \"Sebut jualan musim panas\", \"Buat ringkas\"
3
Klik Jana Cadangan Balasan
AI akan mencipta balasan profesional menggunakan pangkalan pengetahuan anda
4
Semak dan edit
Klik pada balasan untuk mengeditnya secara langsung, atau gunakan Laraskan untuk penulisan semula berkuasa AI
5
Salin dan hantar
Klik butang Salin dan tampal ke klien e-mel anda
Ciri Laraskan
Selepas menjana balasan, klik butang Laraskan untuk meminta penulisan semula berkuasa AI:
Contoh Arahan
- "Buat lebih pendek dan ringkas"
- "Tambah lebih banyak butiran tentang polisi pemulangan kami"
- "Jadikan nada lebih formal"
- "Sertakan maklumat tentang waranti kami"
- "Lebih meminta maaf tentang kelewatan"
Cara Ia Berfungsi
- AI membaca balasan semasa anda (termasuk sebarang suntingan manual)
- Mengaplikasikan perubahan yang anda minta
- Menjana versi baharu
- Anda boleh melaraskan beberapa kali sehingga berpuas hati
Penggunaan Mesej
Setiap penjanaan balasan dikira sebagai 1 mesej terhadap had bulanan anda. Ini termasuk:
- Penjanaan balasan awal
- Setiap kali anda klik Jana Semula
- Setiap kali anda menggunakan Laraskan untuk menulis semula
Petua: Anda boleh klik terus pada balasan yang dicadangkan untuk membuat suntingan manual tanpa menggunakan mesej tambahan. Hanya tindakan berkuasa AI (Jana, Jana Semula, Laraskan) yang dikira terhadap had anda.
Amalan Terbaik
Pastikan Pangkalan Pengetahuan Dikemas Kini
Semakin baik Soalan Lazim dan arahan anda, semakin tepat balasannya
Sentiasa Semak
Semak balasan yang dicadangkan sebelum menghantar - AI membantu, anda yang tentukan
Gunakan Arahan
Tambah konteks seperti "pelanggan marah" atau "mereka VIP" untuk balasan yang lebih baik
Peribadikan
Tambah nama pelanggan dan sentuhan peribadi selepas menyalin
Nota: Reply Suggestions tersedia secara eksklusif untuk pengguna pelan Pro. Setiap balasan dikira terhadap had mesej bulanan anda.