Mesej Susulan
Hantar penjelasan atau maklumat tambahan kepada pelawat selepas perbualan
Gambaran Keseluruhan
Mesej Susulan membolehkan anda menghantar maklumat tambahan kepada pengunjung selepas sesi perbualan mereka tamat. Ini berguna apabila anda perlu menjelaskan sesuatu, membetulkan maklumat, atau memberikan kemas kini yang tidak tersedia semasa perbualan asal.
Pengunjung akan melihat mesej anda pada kali seterusnya mereka membuka widget perbualan di laman web anda.
Cara Ia Berfungsi
- Buka perbualan - Pergi ke Analitik Perbualan dan klik pada mana-mana perbualan
- Klik "Tambah Mesej" - Cari butang di bahagian bawah perbualan
- Tulis mesej anda - Taipkan penjelasan atau susulan anda
- Hantar - Mesej disimpan dan sedia untuk pelawat
Apabila Pelawat Kembali
Mesej susulan anda akan muncul secara automatik dalam widget sembang pelawat apabila mereka:
- Kembali ke laman web anda dan buka sembang
- Menavigasi ke halaman lain yang mempunyai widget sembang
- Memuat semula halaman dengan sembang terbuka
Mesej muncul dengan lancar sebagai sebahagian daripada perbualan, menunjukkan nama paparan anda dan kandungan mesej.
Kes Penggunaan
Pelbagai Mesej
Anda boleh menghantar pelbagai mesej susulan kepada perbualan yang sama. Setiap mesej dihantar mengikut urutan dan semuanya akan kelihatan kepada pelawat apabila mereka kembali.
Petua: Pastikan mesej susulan ringkas dan relevan. Jika anda perlu mengadakan perbualan lanjutan, pertimbangkan untuk menggunakan ciri Pengambilalihan Manusia sebaliknya.
Perbezaan daripada Pengambilalihan Manusia
Mesej Susulan dan Pengambilalihan Manusia mempunyai tujuan berbeza:
Ketersediaan Pelan
Mesej Susulan tersedia pada pelan berbayar:
- Starter - Akses penuh
- Standard - Akses penuh
- Pro - Akses penuh
Nota: Pengguna pelan Free akan melihat butang "Tambah Mesej" tetapi akan diminta untuk menaik taraf apabila diklik.