Atpakaļ uz informācijas paneli

Dokumentācija

Uzziniet, kā lietot Asyntai

Darba sākšana
Instalēšana Zināšanu bāze Testējiet savu MI Pārvaldīt vietnes
Pielāgošana
Logrīka krāsas MI asistenta nosaukums Sākotnējais ziņojums Logrīka pozīcija Automātiskā aktivizēšana Sveiciena burbulis Nelasīto ziņojumu emblēma Instrukciju režīms Uzdot jautājumus Izmantot emocijzīmes Apkopot e-pastus Apkopot tālruņa numurus Viedā potenciālo klientu piesaistīšana Lokalizācija Paslēpt zīmolvedību Privātuma saite Pielāgots paziņojums Stenogrammas lejupielāde Jauna saruna Sarunu vēsture Sauklis un statusa punkts Runa tekstā Tērzēšanas ikona Uzņēmuma logotips Rakstzīmju ierobežojums Temperatūra
MI instrukciju padomi Salīdzināt plānus
Funkcijas
Vietnes pārlūkošana Zināšanu trūkumi Produktu kartes Dinamiskās produktu kartes Lietotāja konteksts Tiešsaistes uzraudzība Cilvēka pārņemšana Eskalācija MI paziņojumi Ikdienas pārskats Reāllaika datu plūsma Reāllaika datu plūsma Max Komandas dalībnieki Vienotā pieteikšanās Iekļaut attēlus Attēlu atpazīšana Tulkošanas logrīks Lokalizācija Potenciālie klienti Viedā potenciālo klientu piesaistīšana Atbalsta pieteikumi Rezervācijas Iegulšanas Izslēgt lapas Bloķētās IP Gudrāks modelis Iespējot domāšanu Atbilžu ieteikumi Turpmākie ziņojumi Runa tekstā Stenogrammas lejupielāde Iegultā tērzēšana
Analītika
Tērzēšanas analītika Tērzēšanas žurnāli
Integrācijas
REST API Instagram Messenger WhatsApp Zapier Email Mobilās lietotnes
Cits
Pievienot sākuma ekrānam Pielāgota atvēršanas poga
Jautāt MI

Atbilžu ieteikumi

Ģenerējiet profesionālas e-pasta atbildes, izmantojot savu MI zināšanu bāzi

Atvērt atbilžu ieteikumus
Pro plāns

Pārskats

Atbilžu ieteikumi palīdz jums sagatavot profesionālas e-pasta atbildes uz klientu pieprasījumiem. Vienkārši ielīmējiet klienta e-pastu, un AI ģenerēs atbildi, izmantojot jūsu zināšanu bāzi - nodrošinot precīzas, zīmolam atbilstošas atbildes katru reizi.

Tas ir ideāli piemērots atbalsta komandām, kurām jāatbild ātri, vienlaikus saglabājot konsekvenci visā klientu sarakstē.

Kā tas darbojas

  1. Ielīmējiet klienta e-pastu - Kopējiet ziņojumu, uz kuru jāatbild
  2. Pievienojiet norādījumus (neobligāti) - Norādiet toni, galvenos punktus vai īpašus pieprasījumus
  3. Ģenerēt atbildi - AI izveido profesionālu atbildi, izmantojot jūsu zināšanu bāzi
  4. Rediģēt un nosūtīt - Pārskatiet, pielāgojiet, ja nepieciešams, un kopējiet savā e-pasta klientā
Atbilžu ieteikumi
Klienta e-pasts
Sveiki, es pagājušonedēļ pasūtīju produktu, bet neesmu saņēmis nekādus piegādes atjauninājumus. Vai varat palīdzēt?
Ieteiktā atbilde
Sveiki, Paldies, ka sazinājāties! Ar prieku palīdzēšu izsekot jūsu pasūtījumam. Vai jūs, lūdzu, varētu norādīt savu pasūtījuma numuru? Kad man tas būs, es varēšu nekavējoties pārbaudīt piegādes statusu. Ar cieņu, Atbalsta komanda

Galvenās funkcijas

Uz zināšanām balstītas atbildes

AI izmanto jūsu BUJ, produktus un dokumentāciju, lai sniegtu precīzas atbildes

Rediģējamas atbildes

Noklikšķiniet tieši uz ieteiktās atbildes, lai veiktu manuālas izmaiņas pirms kopēšanas

Pielāgot un pārrakstīt

Izmantojiet pogu Pielāgot, lai pieprasītu izmaiņas, piemēram, "padarīt īsāku" vai "formālāku"

Kopēšana ar vienu klikšķi

Kopējiet galīgo atbildi starpliktuvē un ielīmējiet savā e-pasta klientā

Atbilžu ieteikumu izmantošana

1
Ielīmējiet klienta ziņojumu Kopējiet e-pastu vai ziņojumu, uz kuru jāatbild, teksta laukā
2
Pievienojiet norādījumus (neobligāti) piem., "Esiet īpaši draudzīgi", "Pieminiet vasaras izpārdošanu", "Saglabājiet īsu
3
Noklikšķiniet Ģenerēt atbildes ieteikumu AI izveidos profesionālu atbildi, izmantojot jūsu zināšanu bāzi
4
Pārskatīt un rediģēt Noklikšķiniet uz atbildes, lai to rediģētu tieši, vai izmantojiet Pielāgot AI darbinātai pārrakstīšanai
5
Kopēt un nosūtīt Noklikšķiniet pogu Kopēt un ielīmējiet savā e-pasta klientā

Pielāgošanas funkcija

Pēc atbildes ģenerēšanas noklikšķiniet pogu Pielāgot, lai pieprasītu AI pārrakstīšanu:

Norādījumu piemēri

  • "Padarīt īsāku un kodolīgāku"
  • "Pievienot vairāk detaļu par mūsu atgriešanas politiku"
  • "Padarīt toni formālāku"
  • "Iekļaut informāciju par mūsu garantiju"
  • "Būt vairāk atvainojošiem par kavēšanos"

Kā tas darbojas

  • AI nolasa jūsu pašreizējo atbildi (ieskaitot manuālās izmaiņas)
  • Piemēro jūsu pieprasītās izmaiņas
  • Ģenerē jaunu versiju
  • Varat pielāgot vairākas reizes, līdz esat apmierināts

Ziņojumu izmantošana

Katra atbildes ģenerēšana tiek uzskatīta par 1 ziņojumu jūsu ikmēneša ierobežojumā. Tas ietver:

  • Sākotnējo atbildes ģenerēšanu
  • Katru reizi, kad noklikšķināt Pārģenerēt
  • Katru reizi, kad izmantojat Pielāgot pārrakstīšanai

Padoms: Varat noklikšķināt tieši uz ieteiktās atbildes, lai veiktu manuālas izmaiņas, neizmantojot papildus ziņojumus. Tikai AI darbinātas darbības (Ģenerēt, Pārģenerēt, Pielāgot) tiek ieskaitītas jūsu ierobežojumā.

Labākā prakse

Uzturiet zināšanu bāzi atjauninātu

Jo labāki ir jūsu BUJ un norādījumi, jo precīzākas ir atbildes

Vienmēr pārskatiet

Pārbaudiet ieteikto atbildi pirms nosūtīšanas - AI palīdz, jūs izlemjat

Izmantojiet norādījumus

Pievienojiet kontekstu, piemēram, "klients ir satraucēts" vai "viņš ir VIP", lai saņemtu labākas atbildes

Personalizējiet

Pievienojiet klienta vārdu un personīgās piezīmes pēc kopēšanas

Piezīme: Atbilžu ieteikumi ir pieejami tikai Pro plāna lietotājiem. Katra atbilde tiek ieskaitīta jūsu ikmēneša ziņojumu ierobežojumā.