AI pokalbių robotas HubSpot

Lankytojai patenka į nukreipimo lapus, forma pagauna tuos, kurie jau apsisprendė, o kiti išeina su neužduotu klausimu: kiek tai kainuoja, ar veikia su mūsų sistema, ar yra dokumentacija. Viena eilutė Site Header HTML paverčia svetainę atsakančia pagal jūsų turinį.

Pradėti nemokamai Žiūrėti kainas

Išbandykite savo svetainėje

Įveskite savo HubSpot svetainės adresą ir pažiūrėkite, kaip pagalbininkas pasakoja apie jūsų produktą

Kaip tai veikia svetainėje

B2B rinkodaros komandoms, agentūroms ir paklausos kūrimo skyriams, valdantiems svetainę, blogą ir nukreipimo lapus HubSpot

AI pagalbininkas atsako lankytojui HubSpot svetainėje

Klausimas, kylantis prieš demonstracijos užklausą

Prieš užpildydamas formą lankytojas nori žinoti vieną dalyką: ar produktas atlieka tai, ko jam reikia. Tiesioginis atsakymas tame pačiame lange nusprendžia, ar jis užsiregistruos demonstracijai, ar uždarys lapą.

Žino visą jūsų medžiagą

Pagalbininkas skaito produktų lapus, blogo įrašus, žinių bazę ir kainų lapus. Atsakymai kyla iš paskelbto turinio, ne iš ranka rašyto scenarijaus.

Stovi kartu su HubSpot pokalbiu

Jei naudojate Chat tool ar chatflow, jie gali likti: chatflow darbo metu perduoti agentui, AI pagalbininkas produkto klausimams likusiu laiku.

Nėra HubSpot programėlės, kurią reikėtų įdiegti

Nėra programėlės, kurią reikėtų įdiegti

Nėra programėlės, kurią reikėtų įdiegti, nėra temos versijos, kurią reikėtų atnaujinti, ir nereikia naujų teisių, išskyrus vaidmenį, galintį keisti svetainės nustatymus.

Surinkti kontaktai lieka jums

Kai pokalbis pasiekia komercinį klausimą, pagalbininkas paprašo vardo ir el. pašto ir išsaugo kontaktą Asyntai skydelyje, iš kurio jį eksportuojate į CSV.

Paklauskite dabar — pagalbininkas atidarytas šiame lape

Rašykite taip, kaip rašytų lankytojas

HubSpot svetainėms

Viena eilutė Site Header HTML taikoma kiekvienam lapui ir kiekvienam su paskyra susietam domenui.

Veikia per penkias minutes

Settings, Website, Pages, Site Header HTML: įklijuojate eilutę ir išsaugote. Po to valdiklis yra visuose lapuose.

Nėra ko tvirtinti

Nėra programėlės tvirtinimo, nėra temos atnaujinimų. Pakanka vaidmens, galinčio keisti svetainės nustatymus.

Skaito ir dokumentus

Kainynus, specifikacijas ir sąlygas įkeliate kaip PDF; jos atsiduria atsakymuose kartu su svetainės lapais.

Lietuvių ir dar 35 kalbos

Klausimas angliškai, rusiškai ar latviškai gauna atsakymą ta pačia kalba, o tai svarbu svetainėje su kelių šalių lankytojais.

Atsako ne darbo laiku

Didžioji dalis B2B apsilankymų būna tada, kai pardavimų komanda nedirba. Tomis valandomis pagalbininkas toliau atsako.

Nieko neišsigalvoja

Atsako tik pagal tai, ką paskelbėte, ir pagal jūsų pateiktus failus. Jei duomenų nėra, tai pasako ir paprašo kontakto.

HubSpot svetainės prijungimas

Visas įdiegimas yra viena eilutė svetainės nustatymuose. Be CMS Hub tai veikia ir po vieną lapą.

1

Sukurkite nemokamą paskyrą

Minutė, be kortelės, nemokamas planas pradedamas iškart.
2

Įveskite svetainės adresą

AI perskaito lapus, blogą ir žinių bazę, kad atsakymai naudotų jūsų formuluotes.
3

Įklijuokite eilutę į Site Header HTML

Settings, Website, Pages ir tada reikalingas domenas. Footer HTML duoda tą patį rezultatą.
4

Nustatykite toną ir spalvas

Pasisveikinimą, kalbėjimo manierą, spalvą ir žinių failus keičiate skydelyje, negrįždami į HubSpot.

Gaukite savo vieną kodo eilutę

Užsiregistruokite nemokamai, nukopijuokite eilutę ir įklijuokite į Site Header HTML — įdiegimas tuo baigiasi

Ką gauna HubSpot dirbanti komanda

Šimtas pranešimų per mėnesį nemokamai, 2500 su Starter — kontaktų rinkimas nuo Starter plano

Mažiau kontaktų pasimeta naktį

Ne darbo laiku užduoti klausimai atsakomi iškart, o tas, kuris nori kalbėti su žmogumi, palieka savo duomenis.

Matote, kokio turinio nėra

Pokalbiai parodo, į kuriuos klausimus svetainė dar neatsako. Tai paruoštas darbų sąrašas blogui ir žinių bazei.

Įsilieja į esamą rinkinį

Lieka kartu su chatflow ir formomis, nieko nepakeičia ir neužkabina nustatytų automatizacijų.

Dažni klausimai

Ko HubSpot komandos klausia prieš įjungdamos

Kur HubSpot įklijuojama ši eilutė?

Paprasčiausia yra Settings, Website, Pages, Site Header HTML: įklijuojate ir išsaugote, ir valdiklis pasirodo kiekviename svetainės lape. Footer HTML veikia lygiai taip pat.

Ar reikia įdiegti programėlę?

Ne. Nėra programėlės, kurią reikėtų įdiegti, ir nėra temos versijos, kurią reikėtų atnaujinti; pakanka vaidmens, galinčio keisti svetainės nustatymus.

Ar veikia kartu su HubSpot Chat tool?

Taip, jie gali būti toje pačioje svetainėje. Daug komandų pasilieka chatflow perdavimui agentui ir naudoja AI pagalbininką likusiu laiku.

Turiu Marketing Hub be CMS Hub.

Tada eilutė pridedama prie atskirų nukreipimo lapų per Settings, Advanced Options, to lapo Header HTML.

Ar kontaktai patenka į HubSpot Contacts?

Surinkti kontaktai yra Asyntai skydelyje ir eksportuojami į CSV. Integracija, įrašanti juos tiesiai į Contacts, yra mūsų planuose; dabar daug komandų tiesioginiam perdavimui naudoja Zapier arba Make.

Iš kur atsakymai?

Iš jūsų lapų, blogo, žinių bazės ir įkeltų failų. Nieko nepridedama iš išorės.

Ar tai sulėtina įkėlimą?

Ne. Eilutė įkeliama po turinio, yra mažesnė nei 50 KB ir nenaudoja HubSpot išteklių.

Ar atsakymai lietuviškai skamba natūraliai?

Taip. Į lietuviškai užduotą klausimą atsako lietuviškai, į angliškai — angliškai, o kalba nustatoma kiekviename pranešime.

Kokio plano reikia?

Nemokamas planas duoda 100 pranešimų per mėnesį; kontaktų rinkimas atkeliauja su Starter, kur riba pakyla iki 2500.

Kas iš tikrųjų pasikeičia HubSpot sukurtoje svetainėje

Forma pagauna jau įtikintą, o ne tą, kuris lygina

B2B svetainė HubSpot kuriama aplink formas: demonstracija, kontaktai, atsisiuntimas. Su tuo, kuris jau nutarė su kuo nors pasikalbėti, jos veikia gerai, bet didžioji dalis lankytojų dar ne toje stadijoje. Jie lygina du tris tiekėjus ir ieško vieno konkretaus fakto: ar produktas apima jų atvejį, ar jis susijungia su įrankiu, kurį jau naudoja, kuriame plane yra tam tikra galimybė. Kas to neranda, formos neužpildys, kad paklaustų — jis uždaro skirtuką.

Pagalbininkas perkelia tą momentą prieš formą. Klausimas užduodamas ten, kur jis kyla, produkto lape ar po straipsniu, ir atsakymas atkeliauja iš jūsų turinio per kelias sekundes. Tik paskui, jei reikia žmogaus, paprašoma vardo ir el. pašto. Forma toliau renka pasiruošusius, o pagalbininkas grąžina dalį tų, kurie anksčiau išeidavo be žymės.

Svetainėje užduoti klausimai pasako, kokio turinio nėra

Rinkodaros komanda HubSpot kuria turinį nepertraukiamai, bet temas renkasi pagal raktinius žodžius ir sesijų skaičių. Pokalbiai pasakoja kitką: ko lankytojai iš tikrųjų klausia prieš konversiją, savais žodžiais ir sava tvarka. Neretai iškyla temos, kurių niekas neplanavo aprėpti, arba lapai, kurie yra, bet nesurandami.

Šis įrašas yra antra pagalbininko vertė, o turinio skyriui neretai naudingesnė už pirmą. Viena vertus, jis parodo, ką rašyti; kita vertus — kur formuluotė neaiški, nes tie patys klausimai grįžta būtent tuose lapuose, kurie turėtų į juos atsakyti. Abiem atvejais naujo tyrimo nereikia: klausimai atkeliauja jau surikiuoti pagal dažnumą.

Laiko zonos yra pati brangiausia B2B piltuvo skylė

HubSpot svetainė, kurianti paklausą kelioms rinkoms, gauna apsilankymų tada, kai pardavėjai jau namie: vakare Europoje, ankstų rytą tiems, kurie žiūri iš JAV, savaitgalį tiems, kurie lygina neskubėdami. Tomis valandomis chatflow su perdavimu agentui nėra kam perduoti, ir forma lieka vienintelis pasirinkimas — su neišsakytu pažadu atsakyti rytoj.

Nuolat veikiantis pagalbininkas užpildo tas valandas atsakymais, kurių svetainėje jau yra, o kur reikia žmogaus, išsaugo duomenis skydelyje. Skirtumas nėra teorinis: tai pokalbių skaičius, kurie pirmadienio rytą jau prasidėję, o ne pradedami nuo nulio.

Svetainė pradės atsakyti pati

Kiekvienas klausimas randa atsakymą jūsų turinyje. Viena eilutė Site Header HTML, pradžia nemokama.

Pradėti nemokamai — be kortelės