Tekoälychatbot HubSpotiin
Liikenne laskeutuu laskeutumissivuille, lomake nappaa sen joka on jo päättänyt, ja loput lähtevät kysymyksen kanssa: paljonko tämä kostaa, toimiiko meidän ympäristössä, onko dokumentaatiota. Yksi rivi Site Header HTML -kenttään saa sivuston vastaamaan omalla sisällölläsi.
Kokeile omalla sivustollasi
Syötä HubSpot-sivustosi osoite ja katso, miten avustaja kertoo tuotteestasi
Näin se toimii sivustolla
B2B-markkinointitiimeille, toimistoille ja kysynnänluontiyksiköille, jotka pyörittävät sivustoa, blogia ja laskeutumissivuja HubSpotissa
Kysymys, joka tulee ennen demopyyntöä
Ennen lomakkeen täyttämistä kävijä haluaa tietää yhden asian: tekeekö tuote sen mitä hän tarvitsee. Heti samassa ikkunassa tuleva vastaus ratkaisee, varaako hän demon vai sulkeeko sivun.
Tuntee koko materiaalisi
Avustaja lukee tuotesivut, blogikirjoitukset, tietopankin ja hinnoittelusivut. Vastaukset syntyvät julkaistusta sisällöstä, eivät käsin kirjoitetusta käsikirjoituksesta.
Toimii HubSpotin chatin rinnalla
Jos käytät Chat toolia tai chatflowta, ne voivat jäädä: chatflow siirtää keskustelun agentille työaikana, tekoälyavustaja vastaa tuotekysymyksiin muina aikoina.
Sovellusta ei asenneta
Ei asennettavaa sovellusta, ei päivitettävää teemaversiota eikä uusia oikeuksia sen roolin lisäksi, joka saa muuttaa sivuston asetuksia.
Kerätyt yhteystiedot jäävät sinulle
Kun keskustelu kääntyy kaupalliseen kysymykseen, avustaja pyytää nimen ja sähköpostin ja tallentaa liidin Asyntai-paneeliin, josta viet sen CSV-tiedostona.
Kysy nyt jotain — avustaja on auki tällä sivulla
Kirjoita niin kuin kävijä kirjoittaisi
HubSpot-sivustoille
Yksi rivi Site Header HTML -kentässä pätee jokaisella sivulla ja jokaisessa tiliin liitetyssä verkkotunnuksessa.
Käytössä viidessä minuutissa
Asetukset, Verkkosivusto, Sivut, Site Header HTML: liitä rivi ja tallenna. Sen jälkeen widget on kaikilla sivuilla.
Ei mitään hyväksytettävää
Ei sovelluksen hyväksyntää eikä teemapäivityksiä. Riittää rooli, joka saa muuttaa sivuston asetuksia.
Lukee myös asiakirjoja
Hinnastot, tekniset tiedot ja ehdot ladataan pdf-tiedostoina, ja ne tulevat vastauksiin sivuston sivujen rinnalle.
Suomi ja 35 kieltä
Englanniksi, ruotsiksi tai saksaksi esitetty kysymys saa vastauksen samalla kielellä, mikä näkyy monesta maasta liikennettä saavalla sivustolla.
Vastaa työajan ulkopuolella
Suurin osa B2B-vierailuista tulee, kun myynti ei ole töissä. Niinä tunteina avustaja jatkaa vastaamista.
Ei keksi mitään
Vastaa vain julkaisemasi sisällön ja tiedostojesi perusteella. Jos tietoa ei ole, se sanoo sen ja pyytää yhteystiedon.
HubSpot-sivuston yhdistäminen
Koko asennus on yksi rivi sivuston asetuksissa. Ilman CMS Hubia se toimii myös sivukohtaisesti.
-
1
Luo ilmainen tili
Minuutti, ei korttia, ilmainen paketti alkaa heti.
-
2
Anna sivuston osoite
Tekoäly lukee sivut, blogin ja tietopankin, jotta vastaukset käyttävät omia sanojasi.
-
3
Liitä rivi Site Header HTML -kenttään
Asetukset, Verkkosivusto, Sivut ja sitten oikea verkkotunnus. Footer HTML toimii samoin.
-
4
Säädä sävy ja värit
Tervehdys, sävy, väri ja tietotiedostot muutetaan paneelissa, ilman paluuta HubSpotiin.
Rekisteröidy ilmaiseksi, kopioi rivi ja liitä se Site Header HTML -kenttään — asennus loppuu siihen
Mitä HubSpotissa työskentelevä tiimi saa
Sata viestiä kuussa ilmaiseksi, Starterissa 2 500 — liidien keruu Starter-paketista alkaen
Vähemmän yöllä katoavia liidejä
Työajan ulkopuoliset kysymykset saavat vastauksen heti, ja se joka haluaa puhua ihmisen kanssa jättää tietonsa.
Näet mitä sisältöä puuttuu
Keskustelut näyttävät, mihin kysymyksiin sivusto ei vielä vastaa. Se on työlista blogille ja tietopankille.
Sopii nykyiseen kokoonpanoon
Se jää chatflowien ja lomakkeiden rinnalle, ei korvaa mitään eikä koske olemassa oleviin automaatioihin.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä HubSpot-tiimit kysyvät ennen käyttöönottoa
Mikä oikeasti muuttuu HubSpotilla rakennetulla sivustolla
Lomake nappaa jo vakuuttuneen, ei vertailevaa
HubSpotissa oleva B2B-sivusto on rakennettu lomakkeiden ympärille: demo, kontakti, materiaalin lataus. Ne toimivat hyvin sillä, joka on jo päättänyt keskustella jonkun kanssa, mutta suurin osa liikenteestä ei ole siinä vaiheessa. Se vertailee kahta tai kolmea toimittajaa ja etsii yhtä konkreettista tietoa: kattaako tuote tietyn käyttötapauksen, liittyykö se työkaluun jota jo käytetään, missä paketissa jokin ominaisuus on. Se joka ei löydä sitä, ei täytä lomaketta kysyäkseen — hän sulkee välilehden.
Avustaja siirtää tämän hetken lomakkeen edelle. Kysymys esitetään siellä missä se syntyy, tuotesivulla tai artikkelin alla, ja vastaus tulee omasta sisällöstäsi sekunneissa. Vasta sen jälkeen, jos ihmistä tarvitaan, se pyytää nimen ja sähköpostin. Lomake kerää edelleen valmiit, ja avustaja saa takaisin osan niistä jotka ennen katosivat jälkiä jättämättä.
Sivuston kysymykset kertovat, mitä sisältöä puuttuu
HubSpotissa toimiva markkinointitiimi tuottaa sisältöä jatkuvasti, mutta valitsee aiheet hakusanojen ja istuntojen perusteella. Keskustelut kertovat toista: mitä kävijät todella kysyvät ennen konversiota, omin sanoin ja omassa järjestyksessään. Usein nousee esiin aiheita joita kukaan ei suunnitellut kattavansa, tai sivuja jotka ovat olemassa mutta joita ei löydetä.
Tämä loki on avustajan toinen arvo, ja sisältöpuolelle usein hyödyllisempi kuin ensimmäinen. Se osoittaa mitä pitää kirjoittaa ja näyttää, missä viesti ei mene läpi, koska samat kysymykset toistuvat juuri niillä sivuilla joiden pitäisi niihin vastata. Kummassakaan tapauksessa ei tarvita uutta tutkimusta: kysymykset saapuvat valmiiksi järjestettyinä yleisyyden mukaan.
Aikavyöhykkeet ovat B2B-suppilon kallein aukko
HubSpot-sivusto, joka tekee kysynnänluontia useilla markkinoilla, saa vierailuja kun myyjät ovat kotona: illalla Euroopassa, aamun varhaisina tunteina Yhdysvalloista katsovalle, viikonloppuna kiireettömälle vertailijalle. Niinä tunteina agentille siirtävällä chatflowlla ei ole kenelle siirtää, ja lomake jää ainoaksi vaihtoehdoksi — sanattoman huomisen vastauslupauksen kanssa.
Aina päällä oleva avustaja täyttää nämä tunnit vastauksilla joita sivustolla jo on, ja siellä missä ihmistä tarvitaan tallentaa tiedot paneeliin. Ero ei ole aatteellinen: se on niiden keskustelujen määrä, jotka maanantaiaamuna ovat jo alkaneet sen sijaan että alkaisivat nollasta.
Sivusto alkaa vastata itse
Jokainen kysymys saa vastauksen omasta sisällöstäsi. Yksi rivi Site Header HTML -kenttään, aloitus ilmaiseksi.