Grįžti į valdymo skydą

Dokumentacija

Sužinokite, kaip naudoti Asyntai

Pradžia
Įdiegimas Žinių bazė Kaip DI pasiekia jūsų turinį Prijunkite savo svetainę Išbandykite savo DI Tvarkyti svetaines
Pritaikymas
Pokalbių mygtuko dizainai Pokalbių mygtuko piktograma Valdiklio spalvos DI asistento vardas Pradinė žinutė Valdiklio padėtis Automatinis paleidimas Pasisveikinimo burbulas Neperskaitytų ženkliukas Instrukcijų režimas Užduoti klausimus Naudoti jaustukus Rinkti el. pašto adresus Rinkti telefono numerius Išmanusis kontaktų rinkimas Lokalizacija Slėpti prekės ženklą Privatumo nuoroda Pasirinktinis pranešimas Atidaryti nuorodas tame pačiame skirtuke Pokalbio atsisiuntimas Naujas pokalbis Pokalbių istorija Šūkis ir būsenos taškas Kalba į tekstą Pokalbio piktograma Įmonės logotipas Simbolių limitas Temperatūra
DI instrukcijų patarimai Perėjimas nuo kito pokalbių roboto Palyginti planus
Funkcijos
Ask AI juosta AI paieškos juosta Svetainės nuskaitymas Žinių spragos Produktų kortelės Dinaminės produktų kortelės Dinaminiai vaizdai Naudotojo kontekstas Pasirinktiniai įrankiai Nuorodų parametrai Stebėjimas realiu laiku Žmogaus perėmimas Perdavimas DI pranešimai Dienos ataskaita Duomenų srautas realiuoju laiku Duomenų srautas realiuoju laiku Max Komandos nariai Vieningas prisijungimas Dviejų veiksnių autentifikavimas Įtraukti vaizdus Vaizdų atpažinimas Vertimo valdiklis Lokalizacija AI skaidrumas Potencialūs klientai Išmanusis kontaktų rinkimas Pagalbos užklausos Pokalbių kategorijos Rezervacijos Balso agentas Įterpimai Išskirti puslapius Užblokuoti IP Saugojimo politika Nulinio saugojimo režimas PII maskavimas Atsakymų klasifikatorius Access Tags Valdiklio versijos fiksavimas Audito žurnalas Protingesnis modelis Įjungti mąstymą Atsakymų pasiūlymai Tolesni pranešimai Kalba į tekstą Pokalbio atsisiuntimas Įterptas pokalbis Įterpimas per iframe
Analitika
Pokalbių analizė Pokalbių žurnalai
Integracijos
REST API Instagram Messenger WhatsApp Twilio Discord Zapier Email Mobiliosios programėlės
Kita
Pridėti prie pagrindinio ekrano Pasirinktinis atidarymo mygtukas „Klausti DI“ mygtukai Mokėjimas nepavyko?
Klausti DI

Balso agentas

Leiskite savo lankytojams ir skambintojams kalbėtis su jūsų DI agentu

Atidaryti „Balso agentas“
Standard, Pro ir Enterprise planai

Apžvalga

Balso agentas atsako į žodžiu užduotus klausimus. Jis naudoja tą pačią žinių bazę, DI instrukcijas ir pasirinktinius įrankius kaip ir jūsų pokalbis, todėl pateikia tuos pačius atsakymus – balsu.

Žmonės gali su juo kalbėtis dviejose vietose:

  • Jūsų pokalbių valdiklyje: balso mygtukas leidžia lankytojams pradėti skambutį iš jūsų svetainės.
  • Jūsų telefono numeriuose: prijunkite savo Twilio paskyrą, ir agentas atsakys į jūsų skambučius.

Balso agento nustatymas

1

Atidarykite puslapį „Balso agentas“

Prisijunkite ir atidarykite puslapį „Balso agentas“. Įsitikinkite, kad puslapio viršuje pasirinkta tinkama svetainė.

2

Atlikite bandomąjį skambutį

Paspauskite „Skambinti“ ir leiskite naudoti mikrofoną, kai to paprašys naršyklė. Užduokite agentui klausimą taip, kaip tai darytų lankytojas.

3

Nustatykite pasisveikinimą

Paspauskite „Pasisveikinimas“, parašykite, ką agentas sako prasidėjus skambučiui, ir paspauskite „Išsaugoti“. Šis veiksmas neprivalomas.

4

Įjunkite balso mygtuką

Įjunkite „Balso mygtukas pokalbių valdiklyje“. Lankytojai pamatys mygtuką kitą kartą atidarę pokalbį.

5

Prijunkite savo telefono numerį

Paspauskite „Prijunkite savo telefono numerį“, kad agentas atsakytų į skambučius jūsų Twilio numeriais. Šis veiksmas neprivalomas.

Balso mygtukas jūsų pokalbių valdiklyje

Kai balso mygtukas įjungtas, šalia pranešimo laukelio, kol jis tuščias, rodomas garso bangos mygtukas. Lankytojas jį paspaudžia, leidžia naudoti mikrofoną ir kalbasi su agentu. Skambutis užpildo pokalbio langą, o lankytojas gali jį baigti bet kuriuo metu.

  • Tai, ką sako lankytojas ir agentas, įtraukiama į pokalbį kaip tekstas, o pokalbis išsaugomas jūsų valdymo skyde kaip ir bet kuris kitas pokalbis.
  • Lankytojai, kurie neleidžia naudoti mikrofono, toliau rašo pokalbyje kaip įprasta.
  • Kai balso mygtukas išjungtas, jūsų pokalbių valdiklis atrodo ir veikia lygiai taip pat kaip anksčiau.

Pasisveikinimas

Kiekvienas skambutis prasideda tuo pačiu sakiniu, todėl žmogus visada žino, kad kalbasi su DI:

“You are talking to an AI assistant.”

Iškart po jo skamba jūsų pasisveikinimas. Jei pasisveikinimą paliksite tuščią, agentas pasakys numatytąjį: “Hi! How can I help you today?”

  • Pasisveikinimas gali būti iki 200 simbolių ilgio.
  • Agentas pasisveikinimą pasako balsu, todėl jį išsaugant pašalinamos nuorodos, jaustukai ir teksto formatavimas.
  • Tas pats pasisveikinimas naudojamas pokalbių valdiklyje ir telefono skambučiuose.

Patarimas: Pasisveikinime paminėkite savo įmonės pavadinimą ir nurodykite, kuo agentas gali padėti, pavyzdžiui: Sveiki atvykę į Bloom Florists. Klauskite manęs apie gėles, pristatymą ar darbo laiką.

Telefono skambučiai

Prijunkite savo Twilio paskyrą ir importuokite savo numerius, ir agentas atsakys į kiekvieną skambutį jais. Jis taip pat gali perduoti skambintoją jūsų komandai arba priimti prašymą perskambinti. Nustatymas aprašytas vadove „Telefono skambučiai“ su Twilio. Skaityti vadovą

Kalbos

Balso agentas kalba angliškai. Jūsų žinių bazė gali būti bet kuria kalba: agentas atsako remdamasis ja anglų kalba.

Kitos kalbos prieinamos pagal pageidavimą. Rašykite mums adresu [email protected].

Balso minutės ir vienu metu vykstantys skambučiai

Į jūsų planą kiekvieną mėnesį įeina tam tikras balso minučių skaičius ir tam tikras vienu metu galinčių vykti skambučių skaičius. Skambučiai pokalbių valdiklyje ir telefono skambučiai naudoja tas pačias minutes. Puslapyje „Balso agentas“ rodoma, kiek minučių išnaudojote šį mėnesį.

  • Kiekvienas agento atsakymas taip pat skaičiuojamas kaip viena žinutė, kaip ir pokalbyje.
  • Kai visi jūsų vienu metu galimi skambučiai yra užimti, naujo skambintojo paprašoma pabandyti dar kartą po kelių minučių.
  • Kai mėnesio minutės išnaudojamos, balso mygtukas paslepiamas, o telefono skambučiai atmetami trumpu pranešimu, kol jūsų minutės bus atnaujintos.

Reikia daugiau? Custom Pro planas prideda daugiau balso minučių ir daugiau vienu metu vykstančių skambučių. Susikurkite planą

Keiskite nustatymus per MCP arba API

Balso mygtukas ir pasisveikinimas yra valdiklio nustatymai, todėl juos taip pat galite keisti iš Claude, ChatGPT arba per REST API:

  • voice_button_enabled: true arba false
  • voice_greeting: pasisveikinimo tekstas arba tuščia, jei norite numatytojo

Naudodami MCP, naudokite įrankius get_widget_settings ir update_widget_settings. Skaityti MCP vadovą

Reikia pagalbos?

Rašykite mums adresu [email protected].