Standard, Pro ir Enterprise planai
Apžvalga
Su užsakymų užklausomis lankytojas, norintis pirkti, gali užsisakyti tiesiog pokalbyje. AI parodo trumpą užsakymo formą su jau užpildytais produktais ir kiekiais. Lankytojas įveda vardą bei telefono numerį ir ją išsiunčia.
Kiekvieną užsakymo užklausą gaunate el. paštu, o visos jos rodomos puslapyje „Užsakymų užklausos“. Tada jūsų komanda susisiekia su klientu, kad patvirtintų užsakymą, ir įveda jį į jūsų parduotuvės sistemą.
Kaip tai veikia
- Lankytojas nori užsisakyti - pavyzdžiui, jis nori įsigyti produktą arba jam neveikia atsiskaitymas jūsų svetainėje
- AI parodo užsakymo formą - su produktais ir kiekiais iš pokalbio
- Lankytojas patikrina ir išsiunčia formą - jis gali pakeisti kiekius arba pašalinti produktą, tada įveda savo kontaktinius duomenis
- Jūs gaunate užsakymo užklausą - el. paštu ir puslapyje „Užsakymų užklausos“, o kontaktas taip pat išsaugomas skiltyje Potencialūs klientai
- Jūsų komanda ją patvirtina - susisiekite su klientu, tada pažymėkite užklausą kaip „Patvirtinta“ arba „Įvykdyta“
Pastaba: Užsakymo užklausa nėra apmokėtas užsakymas. Jūsų parduotuvėje niekas nerezervuojama, neužsakoma ir neapmokama. AI ir forma praneša lankytojui, kad jūsų komanda su juo susisieks užsakymui patvirtinti.
Diegimas
Įjunkite užsakymų užklausas keliais paspaudimais:
1
Eiti į užsakymų užklausas
Atidarykite puslapį „Užsakymų užklausos“ savo valdymo skydelyje
2
Įveskite pranešimų el. paštą
Kur norite gauti naujas užsakymo užklausas. Galite įvesti iki 5 adresų, atskirtų kableliais.
3
Pasirinkite formos laukus
Formoje visada prašoma vardo ir telefono numerio. Jūs pasirenkate, ar joje taip pat prašyti el. pašto adreso ir pristatymo adreso.
4
Spustelėkite Įjungti
Dabar jūsų AI parodo užsakymo formą, kai lankytojas nori užsisakyti
Svarbu: Jei jūsų DI instrukcijose lankytojams nurodyta užsakyti tik telefonu arba tik svetainėje, pakeiskite jas, kitaip AI gali vadovautis jomis ir neparodyti užsakymo formos.
Užsakymų užklausų valdymas
Kiekviena užsakymo užklausa rodoma puslapyje „Užsakymų užklausos“ su šia informacija:
Užklausos numeris
Unikalus numeris, pvz., ORD-48213, kuris taip pat rodomas lankytojui
Produktai
Produktai ir kiekiai, kuriuos išsiuntė lankytojas
Kontaktiniai duomenys
Vardas, telefono numeris, taip pat el. paštas ir pristatymo adresas, jei jų prašote
Būsena
Nauja, Patvirtinta, Įvykdyta arba Atšaukta
Atidarykite užklausą, kad matytumėte visą informaciją, paskambintumėte ar parašytumėte klientui, pakeistumėte būseną, pridėtumėte vidinę pastabą savo komandai arba atidarytumėte visą pokalbį.
Patarimas: Išbandykite užsakymo formą bandomajame pokalbyje savo valdymo skydelyje. Paprašykite AI užsakyti produktą. Bandomajame pokalbyje užsakymo užklausa neišsaugoma.
Naudinga žinoti
- AI parodo formą tik tada, kai lankytojas nori užsisakyti. Forma nerodoma, kai klausiama apie produktą ar kainą.
- Kontaktas iš formos taip pat išsaugomas jūsų puslapyje Potencialūs klientai.