Tolesni pranešimai
Siųskite patikslinimus arba papildomą informaciją lankytojams po pokalbio
Apžvalga
Tolesni pranešimai leidžia siųsti papildomą informaciją lankytojams po jų pokalbio sesijos pabaigos. Tai naudinga, kai reikia ką nors patikslinti, pataisyti informaciją arba pateikti naujienas, kurios nebuvo prieinamos pirminio pokalbio metu.
Lankytojas matys jūsų žinutę kitą kartą, kai atidarys pokalbių valdiklį jūsų svetainėje.
Kaip tai veikia
- Atidarykite pokalbį - Eikite į pokalbių analizę ir spustelėkite bet kurį pokalbį
- Spustelėkite "Pridėti žinutę" - Raskite mygtuką pokalbio apačioje
- Parašykite savo žinutę - Įveskite patikslinimą arba papildomą klausimą
- Siųsti - Žinutė išsaugota ir paruošta lankytojui
Kai lankytojas grįš
Jūsų papildoma žinutė automatiškai pasirodys lankytojo pokalbių valdiklyje, kai jis:
- Grįš į jūsų svetainę ir atidarys pokalbį
- Naviguoti į kitą puslapį su pokalbių valdikliu
- Atnaujinti puslapį su atidarytu pokalbiu
Žinutė atsiranda sklandžiai kaip pokalbio dalis, rodant jūsų rodomą vardą ir žinutės turinį.
Naudojimo atvejai
Kelios žinutės
Galite siųsti kelias papildomas žinutes tam pačiam pokalbiui. Kiekviena žinutė pristatoma eilės tvarka ir visos bus matomos lankytojui, kai jis grįš.
Patarimas: Papildomas žinutes rašykite glaustai ir aktualiai. Jei reikia ilgesnio pokalbio, vietoj to naudokite žmogaus perėmimo funkciją.
Skirtumas nuo žmogaus perėmimo
Papildomos žinutės ir žmogaus perėmimas tarnauja skirtingiems tikslams:
Planų prieinamumas
Papildomos žinutės prieinamos mokamuose planuose:
- Starter - Pilna prieiga
- Standard - Pilna prieiga
- Pro - Pilna prieiga
Pastaba: Free plano naudotojai matys mygtuką "Pridėti žinutę", tačiau paspaudus bus pasiūlyta atnaujinti planą.