Standard ir Pro planai
Apžvalga
Rezervacijos leidžia jūsų DI planuoti susitikimus ar rezervacijas su lankytojais tiesiogiai pokalbyje. Lankytojai gali matyti jūsų prieinamumą ir rezervuoti neišeidami iš svetainės.
Pasirinkite vieną iš dviejų rezervacijos sistemų:
- Integruota rezervacija - Naudokite mūsų kalendorių su valandiniu arba dieniniu režimu, prieinamumo valdymu, rezervacijos tipais ir daugiau
- Išorinė sistema - Prijunkite savo rezervacijos platformą (Calendly, Booking.com, Cal.com ir kt.) ir pasirinkite, kaip ji rodoma pokalbyje
Pradžia
Kai pirmą kartą apsilankysite Rezervacijų puslapyje, jūsų bus paprašyta pasirinkti rezervavimo sistemą:
1
Pasirinkite savo sistemą
Pasirinkite Integruotą rezervaciją, kad naudotumėte mūsų kalendorių, arba Išorinę sistemą, kad nukreiptumėte lankytojus į savo rezervavimo platformą
2
Sukonfigūruokite pagrindus
Integruotam: įveskite pranešimų el. paštą, paslaugos pavadinimą ir pasirinkite valandinį arba dienos režimą. Išoriniam: įklijuokite savo rezervavimo URL
3
Įjungti rezervacijas
Spustelėkite "Įjungti rezervacijas" ir jūsų DI pradės siūlyti rezervavimą lankytojams
4
Tikslinkite nustatymuose
Integruotam: nustatykite savo prieinamumo grafiką, pridėkite rezervavimo tipus, konfigūruokite kainas ir kt.
Integruota rezervacijos sistema
Mūsų integruota rezervacijos sistema suteikia jums pilną kalendoriaus patirtį tiesiogiai pokalbių valdiklyje. Lankytojai gali naršyti prieinamumą, pasirinkti datą ir laiką bei rezervuoti — visa tai nepaliekant jūsų svetainės.
Rezervavimo režimai
Pasirinkite režimą, tinkantį jūsų verslui, kai įjungiate rezervacijas.
Geriausiai tinka paslaugoms su konkrečiais laiko tarpais.
- Lankytojai pasirenka datą, tada pasirenka laiko tarpą
- Kiekvienas tarpas turi fiksuotą trukmę (pvz., 30 min., 1 val.)
- Kelios vietos per tarpą (pvz., 3 kirpėjo kėdės)
- Rezervavimo tipai turi trukmę minutėmis
Kirpyklos
Konsultacijos
Demonstraciniai skambučiai
Klinikos
Geriausiai tinka kelių dienų viešnagėms ir rezervacijoms.
- Lankytojai pasirenka atvykimo ir išvykimo datą
- Datos turi būti gretimos (be tarpų prieinamume)
- Kiekvienas kambario tipas turi savo talpą (galimų kambarių skaičių)
- Rezervavimo tipai turi kainą už naktį ir kambarių skaičių
Viešbučiai
Atostogų nuoma
Renginių erdvės
Stovyklavietės
Patarimas: Galite pakeisti rezervavimo režimą vėliau nustatymuose, tačiau esamos rezervacijos liks tokios, kokios yra.
Rezervavimo tipai
Sukurkite skirtingus paslaugų ar kambarių tipus, iš kurių lankytojai gali rinktis rezervuodami.
Valandiniame režime
- Pavadinimas - Paslaugos pavadinimas (pvz., "Pilnas kirpimas", "Konsultacija")
- Trukmė - Trukmė minutėmis (pvz., 30 min., 60 min.)
- Kaina - Neprivaloma kaina, rodoma lankytojams
- Aprašymas - Neprivaloma paslaugos informacija
Dienos režime
- Pavadinimas - Kambario tipas (pvz., „Standard Room“, „Suite“)
- Galimi kambariai - Nepriklausoma talpa pagal tipą
- Kaina - Kaina už naktį, rodoma lankytojams
- Aprašymas - Neprivaloma kambario informacija
Kai aktyvūs keli rezervavimo tipai, lankytojai pasirenka norimą variantą prieš užpildydami rezervavimo formą. Dienos režime kiekvienas kambario tipas seka savo prieinamumą nepriklausomai — kai standartiniai kambariai baigiasi, liuksai vis dar gali būti užsakomi.
Kainos ir valiuta
Rodykite savo rezervavimo tipų kainas ir leiskite lankytojams matyti bendrą kainą.
Kaina pagal tipą
Nustatykite kainą kiekvienam rezervavimo tipui (neprivaloma)
Valiuta
Rinkitės iš 20+ valiutų (USD, EUR, GBP ir kt.)
Bendra kaina
Dienos režimas automatiškai rodo kainą už naktį ir bendrą sumą
Redaguojami tipai
Redaguokite pavadinimą, kainą, trukmę/kambarius esamuose tipuose
Pastaba: Valiuta yra rodymo nustatymas. Rezervacijos neapdoroja mokėjimų — naudokite savo mokėjimo sistemą mokesčiams rinkti.
Prieinamumo nustatymas
Nustatykite, kada esate prieinami rezervacijoms:
Savaitinis grafikas
Nustatykite pasikartojantį prieinamumą kiekvienai savaitės dienai
Laiko tarpai
Nustatykite pradžios ir pabaigos laiką kiekvienam prieinamam periodui
Užblokuotos datos
Užblokuokite konkrečias datas atostogoms ar šventėms
Laiko juosta
Nustatykite savo laiko juostą tiksliam planavimui
Prieinamumo pavyzdys
Pirmadienis
9:00 - 17:00
Antradienis
9:00 - 17:00
Trečiadienis
10:00 - 15:00
Ketvirtadienis
9:00 - 17:00
Penktadienis
9:00 - 12:00
Šeštadienis
Neprieinamas
Sekmadienis
Neprieinamas
Rezervavimo nustatymai
Pritaikykite, kaip rezervacijos veikia pagal jūsų poreikius:
Paslaugos pavadinimas
Pavadinkite, ką lankytojai rezervuoja (pvz., "Konsultacija", "Demonstracija", "Susitikimas", "Vizitas").
Numatytoji trukmė
Nustatykite numatytąją kiekvieno vizito trukmę (pvz., 30 minučių, 1 valandą). Naudojama valandiniame režime.
Išankstinio rezervavimo dienos
Kiek iš anksto lankytojai gali rezervuoti. Pavyzdžiui, 30 dienų reiškia, kad gali rezervuoti iki mėnesio į priekį.
Maks. vietų skaičius laiko tarpui
Maksimalus vienu metu galimų rezervacijų skaičius per laiko tarpą (valandinis režimas). Dienos režime talpa nustatoma pagal kambario tipą.
Reikalingas telefonas
Pasirinkite, ar lankytojai turi pateikti telefono numerį rezervuodami.
Laiko juosta ir valiuta
Nustatykite savo laiko juostą teisingam prieinamumo rodymui. Pasirinkite valiutą kainų rodymui.
Laiko formatas
Pasirinkite tarp 12 valandų (9:00 AM) ir 24 valandų (09:00) laiko rodymo.
Kaip lankytojai rezervuoja
- Lankytojas prašo suplanuoti susitikimą ar vizitą
- DI rodo kalendorių su prieinamomis datomis
- Lankytojas pasirenka datą ir mato galimus laiko tarpus
- Lankytojas pasirenka laiką ir užpildo rezervavimo formą
- Rezervacija patvirtinta — rodoma jūsų kalendoriuje
- Lankytojas prašo užsakyti kambarį arba padaryti rezervaciją
- DI rodo kalendorių su prieinamomis datomis
- Lankytojas pasirenka atvykimo datą, tada išvykimo datą
- Lankytojas pasirenka kambario tipą (jei keli) ir mato bendrą kainą
- Lankytojas užpildo rezervavimo formą — rezervacija patvirtinta
Rezervacijų valdymas
Rezervacijų valdymo skydelis rodo visus vizitus kalendoriaus rodinyje:
Kalendoriaus rodinys
Peržiūrėkite visas rezervacijas mėnesio kalendoriuje
Rezervacijų sąrašas
Peržiūrėkite visas rezervacijas rūšiuojamame sąraše
Būsenos sekimas
Sekite Būsimas, Praneštas, Užbaigtas, Atšauktas rezervacijas
Priskyrimas
Priskirkite rezervacijas komandos nariams
Rezervavimo darbo eiga
Tipinė rezervacija praeina šiuos etapus:
Artėjančios
Nauja rezervacija, suplanuota ateičiai
Pranešta
Priminimas išsiųstas lankytojui
Kitos būsenos apima:
- Atšaukta - Rezervacija buvo atšaukta (su pasirinktine priežastimi)
- Neatvyko - Lankytojas neatvyko į vizitą
Rezervacijos informacija
Spustelėkite bet kurią rezervaciją, kad peržiūrėtumėte visą informaciją:
Vizito informacija
Data, laikas, trukmė ir paslaugos pavadinimas rodomi ryškiai.
Lankytojo informacija
Vardas, el. paštas, telefonas (jei pateiktas) ir bet kokios lankytojo pastabos.
Pokalbių istorija
Nuoroda į visą pokalbį, kuriame buvo atlikta rezervacija.
Būsenos valdymas
Patvirtinkite, užbaikite, atšaukite arba pažymėkite kaip neatvykusį vienu paspaudimu.
El. pašto pranešimai
Būkite informuoti apie naujas rezervacijas:
- Naujos rezervacijos pranešimas - Gaukite el. laišką, kai kas nors užsisako vizitą
- Rezervacijos informacija - El. laiške nurodomas lankytojo vardas, data, laikas ir kontaktinė informacija
- Komandos pranešimai - El. laiškas siunčiamas adresu, kurį nurodote nustatymuose
Patarimas: Naudokite bendrą pašto dėžutę arba platinimo sąrašą kaip pranešimų el. paštą, jei keli komandos nariai tvarko vizitus.
Laiko blokavimas
Blokuokite ištisas dienas arba atskirus laiko tarpus, kai nesate pasiekiami:
Ištisų dienų blokavimas
- Šventės ir įmonės uždarymai
- Atostogų dienos
- Mokymai ar renginiai ne biure
- Bet kuri diena, kai nenorite rezervacijų
Atskirų laiko tarpų blokavimas
Užblokuokite konkrečius laiko tarpus, palikdami likusią dienos dalį prieinamą. Naudinga, kai turite susikertantį susitikimą ar vizitą konkrečiu laiku.
Užblokuotos datos ir tarpai viršija jūsų įprastą prieinamumo grafiką. Lankytojai nematys užblokuotų laikų kaip prieinamų variantų.
Pastaba: Jau užsakyti vizitai lieka galioti, kai užblokuojate datas ar laikus. Blokavimas tik neleidžia naujų rezervacijų.
Viešas rezervavimo kalendorius
Pasidalinkite savo viešo rezervavimo kalendoriaus nuoroda su lankytojais, kad jie galėtų rezervuoti tiesiogiai be pokalbio. Viešas kalendorius rodo jūsų prieinamumą, rezervavimo tipus su kainomis ir leidžia lankytojams pasirinkti laiką bei pateikti rezervacijos užklausą.
Norėdami gauti savo viešą rezervavimo nuorodą, eikite į Rezervacijų puslapį ir spustelėkite "Dalintis nuoroda" mygtuką. Galite nukopijuoti nuorodą ir dalintis ja savo svetainėje, socialiniuose tinkluose ar el. pašto paraše.
Išorinė rezervavimo sistema
Jei jau naudojate išorinę rezervavimo platformą („Calendly“, „Booking.com“, „Cal.com“ ir kt.), galite ją prijungti užuot naudoję integruotą kalendorių.
Kaip nustatyti
Galite pasirinkti išorinę sistemą pirmą kartą įjungdami rezervacijas arba perjungti vėliau:
- Naujas nustatymas: Rezervacijų puslapyje pasirinkite "Išorinė sistema" ir įklijuokite savo rezervavimo URL
- Esamas nustatymas: Eikite į Rezervacijų puslapį, kur galite atnaujinti savo išorinį URL, perjungti į įtaisytąją sistemą arba išjungti rezervacijas
Rodymo režimas
Pasirinkite, kaip išorinis rezervavimo puslapis rodomas lankytojams, kai DI pokalbyje suaktyvina rezervavimo parinktį:
Nauja kortelė
Lankytojai pokalbyje mato mygtuką „Atidaryti kalendorių“. Jį spustelėjus, jūsų rezervavimo puslapis atidaromas naujoje naršyklės kortelėje. Tai yra numatytoji parinktis.
Iššokantis langas
Visitors see an "Open Calendar" button in the chat. Clicking it opens your booking page in a popup overlay on the same page — visitors never leave your website. Great for Calendly and similar services.
Įterptas pokalbyje
Jūsų rezervavimo puslapis įterpiamas tiesiai į pokalbio žinutę kaip „iframe“. Lankytojai gali juo naudotis nespustelėdami jokio mygtuko. Geriausiai tinka paslaugoms, turinčioms prisitaikančius / mobiliiesiems pritaikytus rezervavimo puslapius.
Rodymo režimą galite pakeisti puslapyje „Rezervacijos“ arba „Rezervacijų nustatymai“. Pakeitimas įsigalioja iškart naujiems pokalbiams.
Patarimas: Iškylančio lango režimas geriausiai tinka daugumai išorinių rezervavimo paslaugų, pavyzdžiui, „Calendly“, nes suteikia rezervavimo puslapiui pakankamai vietos, o lankytojai lieka jūsų svetainėje.
Pastaba: Galite įvesti tik domeną (pvz., booking.com/jusu-viesbutis) ir jis bus automatiškai konvertuotas į pilną URL su https://.
Kada DI siūlo rezervacijas?
DI siūlo suplanuoti vizitą, kai lankytojai išreiškia susidomėjimą:
Tiesioginės užklausos
- "Norėčiau suplanuoti susitikimą"
- "Ar galiu užsisakyti vizitą?"
- "Noriu suplanuoti konsultaciją"
- "Kada galime susitikti?"
Pardavimo galimybės
- "Noriu sužinoti daugiau apie jūsų paslaugas"
- "Ar kas nors galėtų man parodyti demonstraciją?"
- "Turiu klausimų apie kainas"
- "Norėčiau aptarti savo projektą"