음성 인식

방문자가 타이핑 대신 음성으로 질문할 수 있도록 하세요

Standard & Pro 플랜

개요

음성 인식은 채팅 위젯에 마이크 버튼을 추가하여 방문자가 타이핑 대신 음성으로 질문할 수 있게 합니다. AI가 고급 음성 인식을 사용하여 음성을 텍스트로 변환한 후 다른 메시지와 동일하게 처리합니다.

이 기능은 모바일 방문자, 접근성이 필요한 사용자 또는 타이핑보다 말하기를 선호하는 모든 사람에게 특히 유용합니다.

음성 인식

활성화됨

방문자가 음성 입력으로 질문할 수 있습니다

음성 인식이 활성화되면 채팅 위젯에 다음 기능이 추가됩니다:

모바일 친화적 모바일 기기에서는 타이핑보다 말하기가 더 빠르고 쉽습니다

접근성 이동성이나 손 사용이 어려운 사용자가 음성을 대신 사용할 수 있습니다

다국어 화자에 따라 자동으로 여러 언어를 지원합니다

더 빠른 입력 긴 메시지의 경우 말하기가 타이핑보다 3배 더 빠른 경우가 많습니다

선택적으로 자동 전송을 활성화할 수 있으며, 음성 변환이 완료되는 즉시 메시지가 자동으로 전송됩니다. 이를 통해 방문자에게 원활한 핸즈프리 경험을 제공합니다.

자동 전송이 비활성화되면 변환된 텍스트가 입력 필드에 표시되어 방문자가 전송 전에 검토하거나 편집할 수 있습니다.

자동 전송 끄기

자동 전송 켜기

음성 인식 설정은 빠르고 쉽습니다:

음성 인식으로 이동 대시보드에서 음성 인식으로 이동하세요

활성화 버튼 클릭 "음성 인식 활성화" 버튼을 클릭하세요

자동 전송 구성 (선택사항) 변환 후 메시지가 자동으로 전송되도록 하려면 자동 전송을 켜세요

완료! 채팅 위젯의 입력 영역에 마이크 아이콘이 표시됩니다

참고: 음성 인식은 방문자의 브라우저가 오디오 녹음(마이크 액세스)을 지원해야 합니다. 대부분의 최신 데스크톱 및 모바일 브라우저에서 지원됩니다. 방문자가 처음 사용할 때 마이크 액세스 허용을 요청받습니다.

사용자 정의 페이지에서 다른 위젯 설정과 함께 음성 인식을 전환할 수도 있습니다. 두 페이지 모두 동일한 설정을 제어합니다.

팁: 채팅 위젯을 열고 마이크 아이콘을 탭하여 직접 음성 입력을 테스트하세요. 방문자가 경험할 내용을 이해하는 데 도움이 됩니다.