Intercom 통합
Asyntai AI를 Intercom 인박스에 연결
개요
Asyntai의 Intercom 통합은 Intercom 메신저를 통해 고객 메시지에 실시간으로 자동 응답하는 AI 고객 지원 에이전트입니다.
설치 방법
다음 단계에 따라 Asyntai를 Intercom 계정에 연결하세요:
연결 시작
Intercom 연결 페이지를 방문하세요:
https://asyntai.com/intercom/auth/
계정 만들기
웹사이트 URL, 이메일 주소를 입력하고 비밀번호를 생성하세요. Asyntai 계정이 생성되며 AI가 웹사이트에서 비즈니스 정보를 학습하기 시작합니다.
Intercom 권한 부여
Intercom 연결 버튼을 클릭하세요. Asyntai가 워크스페이스에 액세스할 수 있도록 Intercom으로 리디렉션됩니다.
시작되었습니다!
That's it! Your AI agent is now responding to customer messages in Intercom automatically. Visit your Asyntai Dashboard to view conversations and customize your AI's behavior.
AI 커스터마이징 (선택사항)
Go to your Dashboard to add custom instructions, FAQs, and knowledge base content. This helps the AI provide accurate, brand-specific responses to your customers.
팁: After installation, go to your Dashboard to customize your AI's instructions, add FAQs, and fine-tune responses.
다음 단계
연결 후 고객이 Intercom을 통해 메시지를 보내면 AI가 자동으로 응답을 생성하여 전송합니다. AI는 자연스럽고 일관된 답변을 위해 전체 대화 맥락을 기억합니다. 모든 대화는 Intercom 수신함과 Asyntai 분석에서 모두 확인할 수 있으며, Asyntai 대시보드에서 AI의 지침과 성격을 커스터마이징할 수 있습니다.
상담원 전환
상담원이 대화에서 답변을 시작하면 Asyntai는 해당 대화에서 AI를 자동으로 일시 중지하여 상담원 위에 답변하지 않도록 합니다. 상담원이 약 15분 동안 활동이 없으면 AI가 자동으로 다시 시작됩니다. 이는 대화별로 적용되므로 다른 채팅은 평소대로 AI 답변을 계속 받습니다.
제한 사항
Intercom 통합은 텍스트 응답만 지원합니다. 플랫폼 제한으로 인해 Asyntai 채팅 위젯에서 사용 가능한 일부 기능은 Intercom에서 지원되지 않습니다. 여기에는 제품 카드, 이미지 표시, 사용자 컨텍스트, 이미지 비전, 실시간 데이터 피드가 포함됩니다. AI는 리치 미디어 요소 대신 제품 링크가 포함된 텍스트 기반 응답을 제공합니다.
가격
Asyntai는 대안에 비해 합리적인 가격을 제공합니다. 신용카드 없이 월 100개 메시지로 무료로 시작하세요. 유료 플랜에는 월 2,500개 메시지의 Starter($39/월), 월 15,000개 메시지의 Standard($139/월), 월 50,000개 메시지의 Pro($449/월)가 포함됩니다.
도움이 필요하신가요?
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