브라우저 알림

채팅에서 중요한 일이 생기면 브라우저로 알림을 받으세요

Pro & Enterprise 요금제

개요

브라우저 알림은 방문자가 대화를 시작하거나, 연락처 정보를 남기거나, 상담원 연결을 요청하거나, 티켓을 만들 때 컴퓨터나 휴대폰에 알림을 표시합니다. Asyntai 대시보드가 열려 있지 않아도 알림을 볼 수 있으므로 방문자가 아직 웹사이트에 있는 동안 답장할 수 있습니다.

알림을 클릭하면 대시보드에서 대화가 열립니다.

알림을 받을 수 있는 항목

새 대화

방문자가 첫 메시지를 보낼 때.

새 리드

방문자가 이메일 주소나 전화번호를 남길 때.

방문자의 상담원 연결 요청

방문자가 팀원과 대화하기를 요청할 때. 상담원에게 전환이 켜져 있어야 합니다.

새 티켓

방문자가 지원 티켓을 만들 때.

켜는 방법

대시보드에서 브라우저 알림을 엽니다.
이 브라우저를 켭니다.
브라우저에서 Asyntai가 알림을 표시해도 되는지 묻습니다. 허용을 클릭하세요.
원하는 이벤트를 선택하세요. 처음에는 모든 이벤트가 켜져 있습니다.
테스트 알림 보내기를 클릭하여 어떻게 보이는지 확인하세요.

알림을 받으려는 각 브라우저에서 이 단계를 진행하세요. 예를 들어 업무용 컴퓨터와 Android 휴대폰에서 진행합니다. 페이지에 브라우저 목록이 표시되며, 언제든지 브라우저를 삭제할 수 있습니다.

팀 멤버

각 팀 멤버는 자신의 브라우저에서 알림을 켜고 원하는 이벤트를 직접 선택합니다. 팀 멤버는 접근 권한이 있는 웹사이트에 대한 알림만 받습니다.

웹사이트가 두 개 이상이면 알림을 받을 웹사이트를 선택할 수 있습니다.

지원되는 브라우저

브라우저 알림은 컴퓨터에서는 최신 버전의 Chrome, Edge, Firefox, Safari에서, Android 휴대폰에서는 Chrome에서 작동합니다.

팁: 브라우저 알림과 이메일 알림은 별도로 작동합니다. 둘 중 하나만 사용하거나 둘 다 사용할 수 있습니다.

문제 해결

스위치가 켜지지 않습니다. 브라우저에서 asyntai.com의 알림이 차단되어 있습니다. 브라우저의 사이트 설정에서 알림을 허용한 다음 다시 시도하세요.
테스트 알림이 표시되지 않습니다. 컴퓨터 설정에서 브라우저 알림이 켜져 있는지, 방해 금지 모드나 집중 모드가 꺼져 있는지 확인하세요.
알림이 중단되었습니다. 브라우저 데이터를 삭제한 경우 이 브라우저를 다시 켜세요.

문서