音声テキスト変換

訪問者がタイピングの代わりに音声で質問可能に

Standard & Pro プラン

概要

音声入力はチャットウィジェットにマイクボタンを追加し、訪問者がタイピングの代わりに質問を話すことができるようにします。AIが高度な音声認識を使用して音声をテキストに変換し、他のメッセージと同様に処理します。

この機能は、モバイル訪問者、アクセシビリティのニーズがあるユーザー、またはタイピングよりも話すことを好む方に特に便利です。

音声テキスト変換

有効

訪問者は音声入力で質問を話すことができます

音声入力が有効になると、チャットウィジェットに以下の機能が追加されます：

モバイル対応 モバイルデバイスではタイピングよりも話す方が速くて簡単です

アクセシビリティ 運動機能や手先の器用さに課題のあるユーザーが代わりに音声を使用できます

多言語 話者に基づいて複数の言語を自動的にサポートします

より速い入力 長いメッセージの場合、話す方がタイピングの約3倍速いことが多いです

オプションで自動送信を有効にすると、音声の文字起こしが完了するとすぐにメッセージが自動的に送信されます。これにより、訪問者にシームレスなハンズフリー体験を提供します。

自動送信が無効の場合、文字起こしされたテキストが入力フィールドに表示され、訪問者が送信前に確認や編集ができます。

自動送信OFF

自動送信ON

音声入力のセットアップは簡単です：

音声入力へ移動 ダッシュボードから音声入力に移動します

「有効化」をクリック 「音声入力を有効化」ボタンをクリックします

自動送信を設定する（任意） 文字起こし後にメッセージを自動送信したい場合は、自動送信をオンに切り替えます

完了！ チャットウィジェットの入力エリアにマイクアイコンが表示されます

注記: 音声入力には、訪問者のブラウザが音声録音（マイクアクセス）をサポートしている必要があります。デスクトップとモバイルのほとんどの最新ブラウザがこれをサポートしています。初回使用時に訪問者にマイクアクセスの許可が求められます。

カスタマイズページからも、他のすべてのウィジェット設定と一緒に音声入力を切り替えることができます。どちらのページも同じ設定を制御します。

ヒント: チャットウィジェットを開いてマイクアイコンをタップし、音声入力を自分でテストしてください。訪問者がどのような体験をするか理解するのに役立ちます。