Starter, Standard & Pro プラン
概要
スマートリード獲得は、会話中にAIが自然な形で訪問者に連絡先情報を尋ねるよう指示します。目に見える入力フィールドに頼る代わりに、AIがチャット内で自然なタイミングを見つけてメールアドレスや電話番号をリクエストします。
訪問者がメッセージで共有した連絡先情報は自動的に検出され、リードページに保存されます。特別なフォーマットやタグは不要です。
仕組み
- スマートリード獲得を有効化 - ウィジェットカスタマイズ設定でオンにします
- 尋ねる情報を選択 - メール、電話、両方、または任意の連絡先情報を選択します
- AIが自然に尋ねる - 訪問者をサポートした後、AIが丁寧に連絡先を尋ねます
- リードが自動保存される - チャットメッセージ内のメールや電話番号が検出・保存されます
- リードページで確認 - エクスポートオプション付きですべてのリードを一か所で確認できます
尋ねる内容のオプション
スマートリードキャプチャが有効な場合、AIが何を尋ねるかを選択できます：
任意の連絡先情報
デフォルト — 訪問者はメールまたは電話番号のどちらでも好きな方を共有できます
メールアドレス
AIが訪問者のメールアドレスを具体的に尋ねます
電話番号
AIが訪問者の電話番号を具体的に尋ねます
メールアドレスと電話番号
AIがメールアドレスと電話番号の両方を尋ねます
スマートリード獲得を有効化
ウィジェットカスタマイズ設定でスマートリード獲得をセットアップします：
1
カスタマイズへ移動
ウェブサイトのウィジェットカスタマイズページを開きます
2
スマートリード獲得を見つける
「スマートリード獲得」トグルカードを探してください
3
オンにする
トグルを有効にして、尋ねる連絡先情報を選択します
カスタマイズへ移動
スマートリード獲得と入力フィールドの比較
リードを収集する方法は2つあり、両方を組み合わせると効果的です：
チャット上部に表示されるメール/電話フィールド
会話開始前に尋ねる
フォーム形式、非表示にできる
事前収集に最適
チャット中にAIが会話形式で尋ねる
訪問者をサポートした後に尋ねる
自然で、実際の会話のように感じられる
すっきりしたUI、低摩擦に最適
ヒント: リード収集を最大化するには、両方の方法を併用してください。入力フィールドで最初に訪問者を捕捉し、スマートリード獲得でフィールドを閉じたもののAIと対話している訪問者を捕捉します。
注記: この設定はメール収集と電話収集の入力フィールドとは独立しています。表示される入力フィールドを有効にせずに、スマートリード獲得を単独で使用できます。