Intercom連携

Asyntai AIをIntercomの受信トレイに接続する

Intercomを接続

概要

AsyntaiのIntercom連携は、Intercomのメッセンジャーを通じてお客様のメッセージにリアルタイムで自動応答するAIカスタマーサポートエージェントです。

インストール方法

以下の手順に従って、AsyntaiをIntercomアカウントに接続してください：

接続を開始する

Intercom接続ページにアクセスしてください：

https://asyntai.com/intercom/auth/

アカウントを作成する

ウェブサイトのURL、メールアドレスを入力し、パスワードを作成します。これによりAsyntaiアカウントが作成され、AIがウェブサイトからビジネスの学習を開始します。

Intercomを承認する

Connect with Intercomボタンをクリックします。Intercomにリダイレクトされ、Asyntaiがワークスペースにアクセスするための認証を行います。

稼働開始！

That's it! Your AI agent is now responding to customer messages in Intercom automatically. Visit your Asyntai Dashboard to view conversations and customize your AI's behavior.

AIのカスタマイズ（任意）

Go to your Dashboard to add custom instructions, FAQs, and knowledge base content. This helps the AI provide accurate, brand-specific responses to your customers.

ヒント: After installation, go to your Dashboard to customize your AI's instructions, add FAQs, and fine-tune responses.

次のステップ

接続が完了すると、お客様がIntercomを通じてメッセージを送信した際、AIが自動的に応答を生成して送信します。AIは会話の全コンテキストを記憶し、自然で一貫した回答を行います。すべての会話はIntercomの受信トレイとAsyntaiのアナリティクスの両方で確認でき、AsyntaiダッシュボードからAIの指示やパーソナリティをカスタマイズできます。

人間のエージェントによる対応引き継ぎ

あなたの人間のエージェントが会話で返信を始めると、Asyntai はその会話の AI を自動的に一時停止し、エージェントに重ねて返信しないようにします。エージェントが約15分間操作しないと、AI は自動的に再開します。これは会話ごとに適用されるため、他のチャットはこれまでどおり AI の返信を受け取り続けます。

制限

Intercom連携はテキスト応答のみに限定されています。プラットフォームの制約により、Asyntaiチャットウィジェットで利用可能な一部の機能はIntercomではサポートされていません。これには商品カード、画像表示、ユーザーコンテキスト、Image Vision、リアルタイムデータフィードが含まれます。AIはリッチメディア要素の代わりに、商品リンク付きのテキストベースの応答を提供します。

料金

Asyntaiは他のサービスと比較して手頃な価格設定です。クレジットカード不要で月100メッセージまで無料でご利用いただけます。有料プランには、月額$39で2,500メッセージのStarterプラン、月額$139で15,000メッセージのStandardプラン、月額$449で50,000メッセージのProプランがあります。

お困りですか？

If you have any questions or run into issues, contact us at [email protected].

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