予約

はじめに

予約ページに初めてアクセスすると、予約システムの選択を求められます：

内蔵予約システム

内蔵予約システムは、チャットウィジェット内で直接完全なカレンダー体験を提供します。訪問者は空き状況を確認し、日時を選択して予約できます — すべてウェブサイトを離れることなく。

予約モード

予約を有効にする際に、ビジネスに合ったモードを選択してください。

予約タイプ

訪問者が予約時に選択できるさまざまなサービスや部屋タイプを作成します。

複数の予約タイプが有効な場合、訪問者は予約フォームを完了する前に希望するオプションを選択します。日単位モードでは、各部屋タイプが独立して空き状況を追跡します。Standard Roomが満室でも、Suiteは予約可能です。

料金と通貨

予約タイプの料金を表示し、訪問者に合計金額を確認してもらえます。

空き時間の設定

予約可能な時間を定義します：

空き時間の例

予約設定

ニーズに合わせて予約の動作をカスタマイズします：

訪問者の予約方法

予約の管理

予約ダッシュボードでは、すべての予約がカレンダービューで表示されます：

予約ワークフロー

一般的な予約は以下のステージを経ます：

その他のステータス：

• キャンセル済み - 予約がキャンセルされました（理由は任意）
• ノーショー - 訪問者が予約に出席しませんでした

予約の詳細

予約をクリックして詳細を表示します：

メール通知

新しい予約について常に把握できます：

• 新規予約通知 - 誰かが予約した際にメールを受信します
• 予約の詳細 - メールには訪問者名、日付、時間、連絡先情報が含まれます
• チーム通知 - 設定で指定したアドレスにメールが送信されます

時間のブロック

都合の悪い日の終日または個別のタイムスロットをブロックします：

終日ブロック

• 祝日と会社の休業日
• 休暇日
• 研修やオフサイトイベント
• 予約を受け付けたくない日

個別スロットのブロック

特定のタイムスロットをブロックしながら、その日の残りの時間は利用可能に保ちます。特定の時間にミーティングや予約が重なる場合に便利です。

ブロックされた日付とスロットは、通常の空き時間スケジュールを上書きします。訪問者にはブロックされた時間が利用可能なオプションとして表示されません。

公開予約カレンダー

公開予約カレンダーのリンクを訪問者と共有して、チャットを経由せずに直接予約できるようにしましょう。公開カレンダーには空き状況、料金付きの予約タイプが表示され、訪問者は時間を選択して予約リクエストを送信できます。

公開予約リンクを取得するには、予約ページに移動し、「リンクを共有」ボタンをクリックしてください。リンクをコピーして、ウェブサイト、ソーシャルメディア、またはメール署名で共有できます。

外部予約システム

すでに外部予約プラットフォーム（Calendly、Booking.com、Cal.comなど）を使用している場合は、内蔵カレンダーの代わりにそれを接続できます。

セットアップ方法

予約を初めて有効にする際に外部システムを選択するか、後から切り替えることができます：

1. 新規セットアップ： 予約ページで「外部システム」を選択し、予約URLを貼り付けます
2. 既存のセットアップ： 予約ページにアクセスし、外部URLの更新、内蔵システムへの切り替え、または予約の無効化ができます

表示モード

AIがチャットで予約オプションを起動した際に、外部予約ページを訪問者にどのように表示するかを選択します：

予約ページまたは予約設定で表示モードを変更できます。変更は新しい会話に対してすぐに反映されます。

AIはいつ予約を提案しますか？

AIは訪問者が以下に関心を示した際に予約を提案します：