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Integrazione Intercom

Collega l'IA di Asyntai alla tua casella di posta Intercom

Connetti Intercom

Panoramica

L'integrazione di Asyntai per Intercom è un agente di supporto clienti IA che risponde automaticamente ai messaggi dei tuoi clienti in tempo reale tramite il messenger di Intercom.

Come installare

Segui questi passaggi per collegare Asyntai al tuo account Intercom:

1

Avvia la connessione

Visita la pagina di connessione Intercom:

https://asyntai.com/intercom/auth/
2

Crea il tuo account

Inserisci l'URL del tuo sito web, l'indirizzo email e crea una password. Questo crea il tuo account Asyntai e l'IA inizierà a conoscere la tua attività dal tuo sito web.

3

Autorizza Intercom

Clicca il pulsante Connect with Intercom. Sarai reindirizzato a Intercom per autorizzare Asyntai ad accedere al tuo workspace.

4

Sei online!

That's it! Your AI agent is now responding to customer messages in Intercom automatically. Visit your Asyntai Dashboard to view conversations and customize your AI's behavior.

5

Personalizza la tua IA (opzionale)

Go to your Dashboard to add custom instructions, FAQs, and knowledge base content. This helps the AI provide accurate, brand-specific responses to your customers.

Suggerimento: After installation, go to your Dashboard to customize your AI's instructions, add FAQs, and fine-tune responses.

Cosa succede dopo

Una volta connesso, quando un cliente invia un messaggio tramite Intercom, l'IA genera e invia automaticamente una risposta. L'IA ricorda l'intero contesto della conversazione per risposte naturali e coerenti. Tutte le conversazioni sono visibili sia nella tua casella di posta Intercom che nelle analisi di Asyntai, e puoi personalizzare le istruzioni e la personalità dell'IA dalla tua dashboard Asyntai.

Subentro di un agente umano

Quando uno dei tuoi agenti umani inizia a rispondere in una conversazione, Asyntai mette automaticamente in pausa l'IA in quella conversazione, così da non rispondere al posto del tuo agente. L'IA riprende da sola quando l'agente è rimasto inattivo per circa 15 minuti. Questo vale per ogni conversazione, quindi le altre chat continuano a ricevere risposte dell'IA come di consueto.

Limitazioni

L'integrazione Intercom è limitata alle sole risposte testuali. Alcune funzionalità disponibili nel widget di chat Asyntai non sono supportate in Intercom a causa delle limitazioni della piattaforma, tra cui Schede prodotto, visualizzazione immagini, Contesto utente, Visione immagini e Feed dati in tempo reale. L'IA fornirà risposte testuali con link ai prodotti al posto di elementi multimediali avanzati.

Prezzi

Asyntai offre prezzi accessibili rispetto alle alternative. Inizia gratuitamente con 100 messaggi al mese, senza carta di credito. I piani a pagamento includono Starter a $39/mese per 2.500 messaggi, Standard a $139/mese per 15.000 messaggi e Pro a $449/mese per 50.000 messaggi.

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