Kembali ke Dasbor

Dokumentasi

Pelajari cara menggunakan Asyntai

Memulai
Instalasi Basis Pengetahuan Uji AI Anda Kelola Situs Web
Kustomisasi
Warna Widget Nama Asisten AI Pesan Awal Posisi Widget Pemicu Otomatis Gelembung Sapaan Lencana Belum Dibaca Mode Instruksi Ajukan Pertanyaan Gunakan Emoji Kumpulkan Email Kumpulkan Nomor Telepon Pengambilan Prospek Cerdas Lokalisasi Sembunyikan Merek Tautan Privasi Pemberitahuan Kustom Unduh Transkrip Percakapan Baru Riwayat Percakapan Tagline & Titik Status Ucapan ke Teks Ikon Obrolan Logo Perusahaan Batas Karakter Temperatur
Tips Instruksi AI Bandingkan Paket
Fitur
Perayapan Situs Web Kesenjangan Pengetahuan Kartu Produk Kartu Produk Dinamis Konteks Pengguna Pemantauan Langsung Pengambilalihan Manusia Eskalasi Notifikasi AI Laporan Harian Umpan Data Real-Time Umpan Data Real-Time Maks Anggota Tim Single Sign-On Sertakan Gambar Penglihatan Gambar Widget Terjemahan Lokalisasi Prospek Pengambilan Prospek Cerdas Tiket Dukungan Pemesanan Sematan Kecualikan Halaman IP yang Diblokir Model Lebih Cerdas Aktifkan Pemikiran Saran Balasan Pesan Tindak Lanjut Ucapan ke Teks Unduh Transkrip Chat Tertanam
Analitik
Analitik Chat Log Chat
Integrasi
REST API Instagram Messenger WhatsApp Zapier Email Aplikasi Seluler
Lainnya
Tambahkan ke Layar Utama Tombol Buka Kustom
Tanya AI

Saran Balasan

Buat balasan email profesional menggunakan basis pengetahuan AI Anda

Buka Saran Balasan
Pro Plan

Ringkasan

Saran Balasan membantu Anda menyusun balasan email profesional untuk pertanyaan pelanggan. Cukup tempel email pelanggan, dan AI akan menghasilkan balasan menggunakan basis pengetahuan Anda - memastikan respons yang akurat dan sesuai merek setiap saat.

Ini sempurna untuk tim dukungan yang perlu merespons dengan cepat sambil menjaga konsistensi di seluruh komunikasi pelanggan.

Cara Kerjanya

  1. Tempel email pelanggan - Salin pesan yang perlu Anda balas
  2. Tambahkan instruksi (opsional) - Tentukan nada, poin utama, atau permintaan khusus
  3. Buat balasan - AI membuat respons profesional menggunakan basis pengetahuan Anda
  4. Edit dan kirim - Tinjau, sesuaikan jika perlu, dan salin ke klien email Anda
Saran Balasan
Email Pelanggan
Halo, saya memesan produk minggu lalu tetapi belum menerima pembaruan pengiriman. Bisakah Anda membantu?
Balasan yang Disarankan
Halo, Terima kasih telah menghubungi kami! Saya dengan senang hati membantu melacak pesanan Anda. Bisakah Anda membagikan nomor pesanan Anda? Setelah saya memilikinya, saya dapat memeriksa status pengiriman segera. Salam hormat, Tim Dukungan

Fitur Utama

Balasan Berbasis Pengetahuan

AI menggunakan FAQ, produk, dan dokumentasi Anda untuk memberikan jawaban yang akurat

Respons yang Dapat Diedit

Klik langsung pada balasan yang disarankan untuk melakukan pengeditan manual sebelum menyalin

Sesuaikan & Tulis Ulang

Gunakan tombol Sesuaikan untuk meminta perubahan seperti "buat lebih pendek" atau "lebih formal"

Salin Sekali Klik

Salin balasan akhir ke clipboard dan tempel ke klien email Anda

Menggunakan Saran Balasan

1
Tempel pesan pelanggan Salin email atau pesan yang perlu Anda balas ke area teks
2
Tambahkan instruksi (opsional) contoh: "Bersikap lebih ramah", "Sebutkan promo musim panas", "Buat singkat"
3
Klik Buat Saran Balasan AI akan membuat balasan profesional menggunakan basis pengetahuan Anda
4
Tinjau dan edit Klik pada balasan untuk mengeditnya langsung, atau gunakan Sesuaikan untuk penulisan ulang berbasis AI
5
Salin dan kirim Klik tombol Salin dan tempel ke klien email Anda

Fitur Sesuaikan

Setelah membuat balasan, klik tombol Sesuaikan untuk meminta penulisan ulang berbasis AI:

Contoh Instruksi

  • "Buat lebih pendek dan ringkas"
  • "Tambahkan detail lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian kami"
  • "Buat nada lebih formal"
  • "Sertakan informasi tentang garansi kami"
  • "Lebih minta maaf tentang keterlambatan"

Cara Kerjanya

  • AI membaca balasan Anda saat ini (termasuk pengeditan manual apa pun)
  • Menerapkan perubahan yang Anda minta
  • Menghasilkan versi baru
  • Anda dapat menyesuaikan beberapa kali hingga puas

Penggunaan Pesan

Setiap pembuatan balasan dihitung sebagai 1 pesan terhadap batas bulanan Anda. Ini termasuk:

  • Pembuatan balasan awal
  • Setiap kali Anda mengklik Buat Ulang
  • Setiap kali Anda menggunakan Sesuaikan untuk menulis ulang

Tip: Anda dapat mengklik langsung pada balasan yang disarankan untuk melakukan pengeditan manual tanpa menggunakan pesan tambahan. Hanya tindakan berbasis AI (Buat, Buat Ulang, Sesuaikan) yang dihitung terhadap batas Anda.

Praktik Terbaik

Jaga Basis Pengetahuan Tetap Diperbarui

Semakin baik FAQ dan instruksi Anda, semakin akurat balasannya

Selalu Tinjau

Periksa balasan yang disarankan sebelum mengirim - AI membantu, Anda yang memutuskan

Gunakan Instruksi

Tambahkan konteks seperti "pelanggan kesal" atau "mereka VIP" untuk balasan yang lebih baik

Personalisasi

Tambahkan nama pelanggan dan sentuhan personal setelah menyalin

Catatan: Saran Balasan tersedia secara eksklusif untuk pengguna paket Pro. Setiap balasan dihitung terhadap batas pesan bulanan Anda.