Ringkasan
Mulai 2 Agustus 2026, Undang-Undang AI Uni Eropa mewajibkan orang yang berinteraksi dengan chatbot untuk diberi tahu secara jelas bahwa mereka berbicara dengan AI. Asyntai menanamkan pemberitahuan ini langsung di widget chat, sehingga setiap chatbot sudah patuh sejak awal — tidak ada yang perlu dikonfigurasi atau diaktifkan.
Pemberitahuan ini menginformasikan pengunjung tanpa mengganggu merek, warna, atau percakapan itu sendiri.
Apa yang dilihat pengunjung
Pemberitahuan singkat di bagian atas percakapan, ditampilkan setiap kali jendela chat dibuka:
Tag kecil muncul di samping nama asisten saat pengunjung mengirim pesan — tetapi hanya jika nama yang Anda pilih belum menunjukkan dengan jelas bahwa itu adalah AI. Jika Anda menamai asisten Anda “AI Assistant” atau “Support AI”, tag tetap tersembunyi.
Jika anggota tim bergabung ke percakapan lalu mengembalikannya, pengunjung melihat pemberitahuan bahwa mereka kembali mengobrol dengan AI. Pesan dari agen manusia selalu diberi label nama agen.