Bilah Pencarian AI

Ringkasan

Bilah Pencarian AI adalah widget pencarian mandiri untuk situs web Anda. Pengunjung mengetik dengan kata-kata mereka sendiri dan hasil yang cocok muncul di bawah bilah begitu mereka berhenti mengetik: produk dari umpan data real-time Anda sebagai kartu dengan gambar dan harga, serta halaman dari basis pengetahuan Anda dengan judul, pratinjau singkat, dan tautan. Karena pencarian dilakukan berdasarkan makna dan bukan hanya kata kunci persis, pengunjung yang mengetik sebuah deskripsi tetap menemukan item yang tepat.

Widget ini memakai basis pengetahuan yang sama dengan chatbot Anda, jadi tidak ada yang perlu diindeks atau dirawat lagi. Kedua widget bersifat independen: gunakan bilah pencarian saja, widget chat saja, atau keduanya bersama di halaman yang sama.

Menambahkannya ke Situs Web Anda

Bilah pencarian AI memerlukan paket Standard atau lebih tinggi. Pada paket yang lebih rendah, bilah tetap muncul di situs Anda tetapi tidak pernah menampilkan hasil, jadi periksa dulu paket Anda jika tidak terjadi apa-apa.

ID widget Anda ditampilkan di halaman Bilah Pencarian AI pada dasbor Anda.

Paling mudah: ganti kotak pencarian yang sudah ada

Jika situs Anda sudah punya pencarian - pencarian tema Shopify, formulir WordPress, atau milik Anda sendiri - Anda tidak perlu menempatkan apa pun atau mengedit tema. Tambahkan data-replace pada tag skrip dan widget akan menemukan formulir pencarian yang ada, menyembunyikannya, dan muncul tepat di tempatnya:

Skrip ini boleh diletakkan di mana saja pada halaman, jadi plugin apa pun yang menambahkan kode ke header atau footer sudah cukup. Menekan Enter tanpa memilih hasil tetap membuka halaman hasil pencarian lama Anda, jadi tidak ada yang dikenal pengunjung berhenti berfungsi. Jika deteksi otomatis memilih elemen yang salah pada tema tidak biasa, berikan selektor CSS sebagai ganti auto, misalnya data-replace=".header-search". Bila tidak ada yang cocok, widget membiarkan halaman Anda apa adanya.

Menempatkannya sendiri

Jika Anda belum punya bilah pencarian, atau menginginkannya di tempat tertentu, tempel kedua baris itu di tempat bilah harus muncul - misalnya di header di samping logo. Bilah mengisi lebar elemen tempat Anda meletakkannya, yang biasanya berarti menyunting templat tema.

Jika ada yang tidak berfungsi

• Tidak ada bilah yang muncul sama sekali. Pastikan ID widget di skrip sama dengan yang ada di halaman Bilah Pencarian AI, dan kode benar-benar ada di halaman yang sudah dipublikasikan, bukan hanya di draf atau pratinjau.
• Bilah muncul tetapi tidak pernah menampilkan hasil. Hampir selalu karena paket: pencarian berjalan pada Standard ke atas. Hal yang sama terlihat ketika kuota balasan AI bulanan Anda habis.
• Anda mendapat halaman tetapi tanpa produk. Produk berasal dari Real-Time Data Feed. Hubungkan satu di halaman Bilah Pencarian AI, dan pastikan kotak centang sumber feed tercentang.
• Anda tidak mendapat apa pun, untuk pencarian apa pun. Basis pengetahuan Anda mungkin masih kosong. Rayapi situs Anda atau tambahkan konten di dasbor dulu, lalu coba lagi.
• data-replace tidak menemukan kotak pencarian Anda. Beberapa tema menyembunyikan pencarian di balik tombol atau pop-up. Berikan selektor CSS untuk elemen yang Anda inginkan sebagai ganti auto, dan periksa halaman di jendela peramban biasa, bukan editor tema.

Sumber Pencarian

Dua kotak centang di halaman Bilah Pencarian AI di dasbor Anda mengontrol apa yang boleh dipakai pencarian: halaman situs web (halaman hasil crawl dan URL yang ditambahkan) dan umpan data real-time Anda. Keduanya aktif secara bawaan. Umpan tidak terbatas pada produk - apa pun yang Anda indeks di sana, seperti artikel atau listing, dapat muncul sebagai hasil. Perubahan langsung berlaku di situs Anda.

Hasil produk memerlukan umpan data yang terhubung. Kedua jenis sama-sama bisa: Umpan Data Real-Time pada paket Standard ke atas, dan Umpan Data Real-Time Maks pada Pro. Tanpa umpan data, pencarian tetap berfungsi, hanya saja hasilnya sebatas halaman situs web Anda, dan halaman dasbor menandai umpan data sebagai belum terhubung agar Anda tahu mengapa tidak ada produk yang muncul.

Analitik Pencarian

Halaman Bilah Pencarian AI di dasbor Anda menampilkan pencarian 30 hari terakhir: berapa banyak pencarian yang dijalankan, berapa yang tidak menemukan apa pun, dan seberapa sering pengunjung membuka hasil. Dua tabel mencantumkan pencarian yang paling sering dan pencarian yang tidak menemukan apa pun. Tabel kedua yang paling berguna, karena memberi tahu Anda dengan tepat apa yang diharapkan pengunjung tetapi tidak mereka temukan.

Perekaman aktif secara bawaan dan Anda dapat mematikannya dengan satu kotak centang di halaman yang sama. Saat dimatikan, tidak ada teks pencarian yang disimpan sama sekali dan tabel berhenti diperbarui, sementara pencarian itu sendiri tetap berjalan persis seperti sebelumnya.

Pencarian yang Anda jalankan di halaman dasbor tidak pernah dihitung. Situs web yang memakai Mode tanpa penyimpanan sama sekali tidak merekam teks pencarian, dan jika Anda menetapkan kebijakan retensi, catatan pencarian dihapus pada jadwal yang sama dengan percakapan Anda.

Tampilan hasil

Dua pengaturan di halaman AI Search Bar pada dasbor Anda mengubah tampilan bilah dan hasilnya. Keduanya tersimpan begitu Anda memilih, dan tak satu pun perlu mengubah kode.

Detail hasil produk

Di bawah setiap nama produk, bilah dapat menampilkan satu baris deskripsi dari feed data Anda. Bermanfaat atau tidak sepenuhnya bergantung pada isi feed. Feed perjalanan yang menyebutkan lama perjalanan dan sisa tempat layak ditampilkan. Feed yang justru berisi daftar atribut terbaca seperti cetakan basis data.

Jadi Anda yang memilih: nama saja, satu baris, atau dua baris. Satu baris adalah bawaan dan cocok untuk sebagian besar feed, karena cukup untuk membedakan dua produk serupa tanpa membuat daftar sesak. Ini hanya berlaku untuk hasil produk - hasil halaman selalu menampilkan teks yang cocok dengan pencarian pengunjung.

Ukuran bilah

Bilah tersedia dalam tiga tinggi: ringkas 38 piksel untuk header sempit, bawaan 44 piksel, dan besar 52 piksel untuk halaman yang dibangun seputar pencarian. Ukuran teks ikut berubah.

Lebar tidak pernah kami tetapkan. Bilah selalu mengisi elemen tempat Anda meletakkannya, jadi lebarnya Anda kendalikan lewat tata letak Anda sendiri. Panel hasil menyesuaikan bilah secara otomatis.

Setelah mengubah ukuran, salin lagi kode sematan Anda. Kode baru membawa ukurannya, sehingga bilah sudah benar sejak halaman dimuat. Jika tidak disalin ulang, bilah tetap menyesuaikan ukuran, tetapi baru setelah pencarian pertama berjalan.

Ketika Pencarian Tidak Menemukan Apa Pun

Jika widget chat Anda ada di halaman yang sama, bilah pencarian menawarkan untuk meneruskan pertanyaan ke asisten Anda setiap kali pencarian tidak menghasilkan apa pun. Pengunjung tetap membawa pertanyaannya dan masuk ke chat dengan pertanyaan sudah tertulis, sehingga jalan buntu berubah menjadi percakapan. Opsi ini hanya muncul bila widget chat tersedia.

Opsi

Bilah pencarian otomatis menggunakan bahasa browser pengunjung untuk teks placeholder, judul kelompok hasil, dan teks pemuatan. Atur ini hanya jika Anda ingin memakai kata-kata Anda sendiri.

Kedua judul juga bisa diganti di halaman Bilah Pencarian AI pada dasbor, tanpa mengubah kode. Ini cara yang lebih mudah bila feed Anda berisi artikel atau iklan alih-alih produk. Atribut pada tag skrip tetap mengalahkan pengaturan dasbor.

Semua atribut bersifat opsional dan diletakkan pada tag script:

• data-placeholder="Search products..." - teks yang ditampilkan di bilah pencarian saat kosong
• data-accent="#0a7d4f" - warna fokus dan sorotan, agar sesuai dengan merek Anda
• data-max-results="8" - berapa banyak hasil yang ditampilkan, 1 sampai 20
• data-new-tab="true" - buka hasil di tab browser baru
• data-size="sm" - tinggi bilah: sm, md atau lg. Menimpa ukuran yang diatur di dasbor Anda
• data-label-products="Products" - judul di atas hasil dari umpan, dalam bahasa Anda - misalnya Artikel jika umpan Anda berisi artikel
• data-label-pages="Pages" - judul di atas hasil halaman, dalam bahasa Anda
• data-label-empty="No results found" - pesan saat tidak ada yang cocok
• data-label-searching="Searching..." - teks yang ditampilkan saat hasil sedang dimuat
• data-label-ask-ai="Ask our assistant" - kalimat opsi yang meneruskan pencarian tanpa hasil ke chatbot Anda
• data-target=".my-container" - tampilkan bilah di dalam elemen ini alih-alih wadah bawaan
• data-replace="auto" - gantikan bilah pencarian yang sudah dimiliki tema Anda, seperti dijelaskan di atas

Penggunaan dan Penagihan

Setiap pencarian yang dijalankan pengunjung memakai 1 balasan AI dari batas paket bulanan Anda - batas yang sama dengan yang dipakai balasan chatbot Anda. Pencarian berjalan saat pengunjung berhenti mengetik, bukan pada setiap huruf. Pencarian yang Anda jalankan di halaman Bilah Pencarian AI di dasbor Anda tidak dihitung. Saat batas bulanan Anda tercapai, bilah pencarian hanya tidak menampilkan hasil sampai batas direset.

Perlu Diketahui

• Pengunjung dapat mencari dalam bahasa apa pun, bahkan saat konten Anda ditulis dalam bahasa lain.
• Salah eja dan kata yang baru separuh diketik tetap menemukan hal yang tepat, jadi pencarian “jacket” tetap menemukan jaket Anda.
• Harga produk ditampilkan dengan simbol mata uang Anda, diambil dari mata uang di umpan data Anda.
• Halaman yang sama dalam beberapa bahasa hanya muncul sekali - versi yang cocok dengan bahasa pencarian yang dipilih.
• Hasil membuka halaman sungguhan di situs Anda, jadi bilah pencarian juga berfungsi sebagai navigasi.
• Widget ini hanyalah satu script kecil tanpa dependensi dan tidak memperlambat halaman Anda.
• Kontrol keyboard langsung bekerja: tombol panah untuk berpindah, Enter untuk membuka, Escape untuk menutup.