Áttekintés
2026. augusztus 2-től az EU AI-rendelete megköveteli, hogy a chatbottal kommunikáló személyeket egyértelműen tájékoztassák arról, hogy AI-jal beszélnek. Az Asyntai ezt a tájékoztatást közvetlenül a chat widgetbe építi be, így minden chatbot azonnal megfelel az előírásoknak — nincs mit beállítani vagy bekapcsolni.
A tájékoztatás informálja a látogatókat anélkül, hogy zavarná a márkáját, a színeit vagy magát a beszélgetést.
Mit látnak a látogatók
Rövid értesítés a beszélgetés tetején, amely a chatablak minden megnyitásakor megjelenik:
Az asszisztens neve mellett egy kis címke jelenik meg, amint a látogató üzenetet küld — de csak akkor, ha a választott név még nem teszi egyértelművé, hogy AI-ról van szó. Ha asszisztensét “AI asszisztens” vagy “Support AI” névre kereszteli, a címke rejtve marad.
Ha egy csapattag bekapcsolódik a beszélgetésbe, majd később visszaadja, a látogatók értesítést látnak arról, hogy ismét az AI-jal beszélgetnek. Az emberi ügyintézők üzenetei mindig az ügyintéző nevével vannak megjelölve.