Natrag na nadzornu ploču

Dokumentacija

Naučite kako koristiti Asyntai

Početak rada
Instalacija Baza znanja Testirajte svoju AI Upravljanje web stranicama
Prilagodba
Boje widgeta Naziv AI asistenta Početna poruka Položaj widgeta Automatsko pokretanje Mjehurić pozdrava Značka nepročitanog Način uputa Postavljaj pitanja Koristi emojije Prikupljaj e-poštu Prikupljaj telefonske brojeve Pametno prikupljanje kontakata Lokalizacija Sakrij brendiranje Poveznica na privatnost Prilagođena obavijest Preuzimanje prijepisa Novi razgovor Povijest razgovora Slogan i statusna točka Govor u tekst Ikona chata Logotip tvrtke Ograničenje znakova Temperatura
Savjeti za AI upute Usporedba planova
Značajke
Crawlanje web stranice Praznine u znanju Kartice proizvoda Dinamičke kartice proizvoda Korisnički kontekst Praćenje uživo Preuzimanje od strane čovjeka Eskalacija AI obavijesti Dnevni izvještaj Prijenos podataka u stvarnom vremenu Maksimalni prijenos podataka u stvarnom vremenu Članovi tima Jedinstvena prijava Uključi slike Prepoznavanje slika Widget za prevođenje Lokalizacija Potencijalni klijenti Pametno prikupljanje kontakata Zahtjevi za podršku Rezervacije Ugrađivanja Isključi stranice Blokirane IP adrese Pametniji model Omogući razmišljanje Prijedlozi odgovora Naknadne poruke Govor u tekst Preuzimanje prijepisa Ugrađeni chat
Analitiku
Analitika chata Zapisnici chatova
Integracije
REST API Instagram Messenger WhatsApp Zapier Email Mobilne aplikacije
Ostalo
Dodaj na početni zaslon Prilagođeni gumb za otvaranje
Pitaj AI

Prijedlozi odgovora

Generirajte profesionalne odgovore e-poštom koristeći svoju AI bazu znanja

Otvori prijedloge odgovora
Pro plan

Pregled

Prijedlozi odgovora pomažu vam sastaviti profesionalne odgovore na e-poštu kupaca. Jednostavno zalijepite e-poštu kupca, a AI generira odgovor koristeći vašu bazu znanja - osiguravajući točne odgovore u skladu s brendom svaki put.

Ovo je savršeno za timove podrške koji trebaju brzo odgovarati uz održavanje dosljednosti u svim komunikacijama s kupcima.

Kako funkcionira

  1. Zalijepite e-poštu kupca - Kopirajte poruku na koju trebate odgovoriti
  2. Dodajte upute (neobavezno) - Navedite ton, ključne točke ili posebne zahtjeve
  3. Generirajte odgovor - AI stvara profesionalni odgovor koristeći vašu bazu znanja
  4. Uredite i pošaljite - Pregledajte, prilagodite po potrebi i kopirajte u svoj klijent e-pošte
Prijedlozi odgovora
E-pošta kupca
Bok, naručio/la sam proizvod prošli tjedan, ali nisam primio/la nikakve informacije o dostavi. Možete li pomoći?
Predloženi odgovor
Pozdrav, Hvala vam što ste se javili! Rado ću vam pomoći u praćenju vaše narudžbe. Možete li nam poslati broj svoje narudžbe? Čim ga dobijemo, odmah ćemo provjeriti status dostave. Srdačan pozdrav, Tim podrške

Ključne značajke

Odgovori temeljeni na bazi znanja

AI koristi vaša česta pitanja, proizvode i dokumentaciju za pružanje točnih odgovora

Uređivanje odgovora

Kliknite izravno na predloženi odgovor za ručno uređivanje prije kopiranja

Prilagodi i prepiši

Koristite gumb Prilagodi za zahtijevanje promjena poput "skrati" ili "formalnije

Kopiranje jednim klikom

Kopirajte konačni odgovor u međuspremnik i zalijepite ga u svoj klijent e-pošte

Korištenje prijedloga odgovora

1
Zalijepite poruku kupca Kopirajte e-poštu ili poruku na koju trebate odgovoriti u tekstualno polje
2
Dodajte upute (neobavezno) npr. "Budi posebno prijateljski", "Spomeni ljetnu rasprodaju", "Neka bude kratko
3
Kliknite Generiraj prijedlog odgovora AI će stvoriti profesionalni odgovor koristeći vašu bazu znanja
4
Pregledajte i uredite Kliknite na odgovor za izravno uređivanje ili koristite Prilagodi za prepravke pokretane AI-jem
5
Kopirajte i pošaljite Kliknite gumb Kopiraj i zalijepite u svoj klijent e-pošte

Značajka Prilagodi

Nakon generiranja odgovora, kliknite gumb Prilagodi za zahtijevanje prepravki pokretanih AI-jem:

Primjeri uputa

  • "Skrati i učini sažetijim"
  • "Dodaj više detalja o našoj politici povrata"
  • "Učini ton formalnijim"
  • "Uključi informacije o našem jamstvu"
  • "Više se ispričaj zbog kašnjenja"

Kako funkcionira

  • AI čita vaš trenutni odgovor (uključujući sve ručne izmjene)
  • Primjenjuje vaše zatražene promjene
  • Generira novu verziju
  • Možete prilagođavati više puta dok ne budete zadovoljni

Korištenje poruka

Svako generiranje odgovora računa se kao 1 poruka prema vašem mjesečnom ograničenju. To uključuje:

  • Početno generiranje odgovora
  • Svaki put kada kliknete Regeneriraj
  • Svaki put kada koristite Prilagodi za prepisivanje

Savjet: Možete kliknuti izravno na predloženi odgovor za ručne izmjene bez korištenja dodatnih poruka. Samo akcije pokretane AI-jem (Generiraj, Regeneriraj, Prilagodi) računaju se prema vašem ograničenju.

Najbolje prakse

Održavajte bazu znanja ažurnom

Što su bolji vaši FAQ-ovi i upute, to su odgovori točniji

Uvijek pregledajte

Provjerite predloženi odgovor prije slanja - AI pomaže, vi odlučujete

Koristite upute

Dodajte kontekst poput "kupac je uzrujan" ili "VIP kupac" za bolje odgovore

Personalizirajte

Dodajte ime kupca i osobne detalje nakon kopiranja

Napomena: Prijedlozi odgovora dostupni su isključivo za korisnike Pro plana. Svaki odgovor računa se prema vašem mjesečnom ograničenju poruka.